Adviseur hoefde niet bedacht te zijn op extra financiering
(Kifid-uitspraak GC 2023-0844) De consumenten hebben in september 2022 op advies van de adviseur een hypothecaire geldlening van 150.000 euro afgesloten voor consumptieve bestedingen. Circa een maand na het afsluiten van de hypothecaire geldlening hebben de consumenten zich weer tot de adviseur gewend aangezien zij extra financiering nodig hadden. Volgens de consumenten is de adviseur tekortgeschoten in zijn dienstverlening omdat hij in het eerste advies geen rekening heeft gehouden met de mogelijkheid dat zij in de nabije toekomst extra financiering nodig zouden hebben voor de verbouwing van hun villa in Spanje. Zij beklagen zich erover dat de adviseur hen niet heeft gewezen op de mogelijkheid om de hypotheek verhoogd in te schrijven. Daarnaast vinden zij dat de adviseur hen had moeten wijzen op het feit dat zij volgens de acceptatievoorwaarden maximaal 150.000 euro konden lenen voor consumptieve bestedingen. Voor de Geschillencommissie is niet komen vast te staan dat er voor de adviseur een aanleiding was om aan te nemen dat de consumenten in de nabije toekomst mogelijk extra financiering nodig zouden hebben. De adviseur hoefde dit dan ook niet in zijn advies te betrekken. De adviseur heeft zijn zorgplicht niet geschonden. De vordering wordt afgewezen.
De commissie "stelt vast dat geen ander bewijs voor de stelling van de consumenten voorhanden is dan hun eigen verklaring dat zij in het eerste adviestraject hebben aangegeven dat zij een hypothecaire geldlening wensten voor de financiering van een grote verbouwing van hun villa in Spanje.
"De consumenten stellen verder dat hun onzekerheid over de hoogte van de benodigde financiering aanleiding had moeten zijn voor de adviseur om rekening te houden met de mogelijkheid dat zij later extra financiering nodig zouden hebben. De commissie volgt dit standpunt niet. Voor dit oordeel is van belang dat de consumenten stellen dat zij bij de adviseur hebben aangegeven dat zij een hypothecaire geldlening tussen 100.000 en 150.000 euro wilden afsluiten. Uiteindelijk hebben de consumenten ervoor gekozen om een hypothecaire geldlening van 150.000, euro af te sluiten. Het bedrag van 150.000 euro is het
hoogste bedrag binnen de door de consumenten aangegeven bandbreedte waarbinnen zij een hypothecaire geldlening wilden afsluiten. Onder die omstandigheden was er naar het oordeel van de commissie geen aanleiding voor de adviseur om aan te nemen dat de consumenten later een verhoging van de hypothecaire geldlening van 150.000 euro zouden wensen."
Reactie toevoegen
Beroepsfout kost adviseur meer dan half miljoen
(Rechtspraak) Het hof komt tot het oordeel dat [geïntimeerden] door de beroepsfout van de adviseur de kans hebben verloren om goed geïnformeerd over hun...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0047) De consument vordert kosten voor het vervangen van een balk en de bijkomende kosten van de stukadoor en schilder als gevolg van brand....
Ziekte of overlijden schoonmoeder geen verzekerde gebeurtenis
(Kifid-uitspraak GC 2025-0036) De consument heeft vanwege de verslechterende fysieke en mentale gesteldheid van zijn schoonmoeder en haar latere overlijden een reis...
Gebrekkig afdichtrubber bezorgt autoverzekerde natte voeten
(Kifid-uitspraak GC 2025-0025) Na een hevige regenbui is er water de auto van de consument binnengelopen. Hierdoor heeft er een aantal centimeters water op de bodemplaat...
Kras leidt niet tot enig functieverlies computer
(Kifid-uitspraak GC 2025-0022) Tijdens het schoonmaken is er een kras ontstaan op het scherm van de computer van de consument. De gevolmachtigde heeft een expert...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0023) De consument heeft in 2018 een verzekeringspakket afgesloten. In 2023 had de partner van de consument voor een geschil met haar werkgever...
Adviseur aansprakelijk voor onderverzekering
(Rechtspraak) Aansprakelijkheid van assurantietussenpersoon voor onderverzekering. Geen aansprakelijkheid voor rubriek bedrijfsschade omdat er geen sprake is van...
Eiser moet bewijzen dat hij met offerte had ingestemd
(Rechtspraak) Tussenpersoon verstrekt offerte voor uitbreiding verzekeringsdekking. Voordat de uitbreiding aanvaard is door de verzekeraar, ontstaat schade. Appellant...
Extra energie- en waterkosten na lekkage hoeven niet te worden vergoed
(Kifid-uitspraak GC 2024-1138) De consument vordert vergoeding van de hoge energie- en waterkosten die hij moet betalen vanwege de lekkage van de warmwaterleiding....
Adviseur hoeft adres en gezinssamenstelling niet jaarlijks proactief te checken
(Kifid-uitspraak GC 2024-1140) De consumenten vinden dat de tussenpersoon zijn zorgplicht heeft geschonden door hen niet uit te nodigen voor een onderhoudsgesprek...