"Adviseur kan consument het best 'duwtje in de goede richting' geven"
Een volledig begrip van de échte waarde van advies en verbetering van de toegang tot advies; dát is de transitie die Adfiz-directeur Enno Wiertsema voor zich ziet in de ‘transition twenties’. "Wij zullen dat promoten, ondersteunen en aanjagen", aldus Wiertsema in zijn maandcolumn op www.adfiz.nl.
Wiertsema: "Nu we het decennium ingaan dat door sommigen al de ‘transition twenties’ is gedoopt, wil ik één conclusie nog eens uitlichten. Het is een conclusie die de visie op consumentenbescherming volledig doet kantelen. In 2017 concludeerde namelijk de ILC-UK, een Engelse denktank voor vermogens- en pensioenvraagstukken, dat betere toegang tot advies een belangrijke bijdrage levert aan de doelstelling van de toezichthouder om consumenten beter te beschermen.
"Ik ben ervan overtuigd dat naarmate dit inzicht meer doordringt op de beleidsafdelingen van onze ministeries en toezichthouders, er andere oplossingen komen voor de uitdagingen die er zijn. Bijvoorbeeld als je wilt dat woningbezittend Nederland verduurzaamt, moet je de klant niet stimuleren tot doe-het-zelven door het laatste beetje consumentenbescherming weg te nemen. Hoezeer de kennis- en ervaringstoets ook tekortschiet, het is beter dan niets. En hoeveel effectiever zou het zijn als de toegang tot advies wordt vergroot om een goed gesprek over verduurzaming te stimuleren.
"Ander voorbeeld. De minister werkt met de branche aan een actieplan consumentenkeuzes. Wij doen daar aan mee. Het is namelijk goed dat onderzocht wordt welke zaken kunnen helpen om consumenten in beweging te brengen rondom hun financiën. Meer duidelijkheid over de werking van 'het duwtje in de goede richting' (nudging) is nuttig, maar het zal niet beperkt blijven tot online kiesomgevingen en chatbots. Ik ben ervan overtuigd dat ook in deze denktank duidelijk wordt dat het de adviseur is die dit 'duwtje in de goede richting' het beste aan de consument kan geven."
Reactie toevoegen
Adfiz: "Verlaag drempels financieel advies verduurzaming"
Adfiz roept op tot het verlagen van adviesdrempels om consumenten en mkb te activeren en te helpen bij verduurzaming. Adfiz in haar reactie op de (inmiddels gesloten)...
Burgemeester Valkenburg neemt watersnoodboekje Adfiz in ontvangst
Adfiz-voorzitter Roger van der Linden reikte vorige week de Adfiz-publicatie 'Watersnood in de Valckenborgh' over de watersnood in 2021 uit aan burgemeester Daan...
Adfiz Nieuwjaarspeiling: verwachtingen voor 2024 fors positiever
Voor het komende jaar 2024, aldus de Adfiz Nieuwjaarspeiling, verwachten zo’n 25 procentpunt meer kantoren een groei te noteren dan de realisatie over 2023....
Regels actieve provisietransparantie gaan in op 1 juli a.s.
De regels voor actieve provisietransparantie gaan in op 1 juli 2024. De wetswijziging is gepubliceerd in de Staatscourant. Vanaf 1 juli dienen adviseurs de consument...
Dit jaar ‘trakteerde’ Adfiz tijdens haar nieuwjaarsbijeenkomst de aanwezigen op een powerspeech van Ben 'Tyler' Tiggelaar, expert in leiderschap, verandering...
"VoogdijVerzekerd regelt alles rondom voogdijschap"
De GoedIdee VoogdijVerzekerd, een nieuw product van Dazure dat er onder meer voor zorgt dat kinderen goed verzorgd achterblijven na het overlijden van de ouder(s),...
Vijf initiatieven NN genomineerd in Adfiz Prestatie Onderzoek
Nationale-Nederlanden werd in alle vier categorieën (duurzame ontwikkeling, klantbelang, ketenefficiency en verzekerbaarheid) van het Adfiz Prestatie Onderzoek...
TAF wint ketenefficiency-award met InkomensZeker AOV
"Yes! Voor de tweede keer op rij. Winnaar van het Adfiz prestatie onderzoek. De award ketenefficiëncy", aldus Michiel Meijer, commercieel directeur TAF. "Super...
Florius: award is erkenning voor ons als groene pionier
"Geweldige erkenning voor onze continue drive voor innovatie en duurzaamheid!", aldus Karin Polman, directeur Florius, winnaar in de categorie 'Duurzame ontwikkeling'...
VVP-poll: regeldruk advieskantoren schaadt het klantbelang.
"Als ik vandaag met leden spreek dan is de meest gehoorde klacht de enorme tijd die verloren gaat aan het voldoen aan regels en aan administratieve verplichtingen....