"Adviseur kan consument het best 'duwtje in de goede richting' geven"
Een volledig begrip van de échte waarde van advies en verbetering van de toegang tot advies; dát is de transitie die Adfiz-directeur Enno Wiertsema voor zich ziet in de ‘transition twenties’. "Wij zullen dat promoten, ondersteunen en aanjagen", aldus Wiertsema in zijn maandcolumn op www.adfiz.nl.
Wiertsema: "Nu we het decennium ingaan dat door sommigen al de ‘transition twenties’ is gedoopt, wil ik één conclusie nog eens uitlichten. Het is een conclusie die de visie op consumentenbescherming volledig doet kantelen. In 2017 concludeerde namelijk de ILC-UK, een Engelse denktank voor vermogens- en pensioenvraagstukken, dat betere toegang tot advies een belangrijke bijdrage levert aan de doelstelling van de toezichthouder om consumenten beter te beschermen.
"Ik ben ervan overtuigd dat naarmate dit inzicht meer doordringt op de beleidsafdelingen van onze ministeries en toezichthouders, er andere oplossingen komen voor de uitdagingen die er zijn. Bijvoorbeeld als je wilt dat woningbezittend Nederland verduurzaamt, moet je de klant niet stimuleren tot doe-het-zelven door het laatste beetje consumentenbescherming weg te nemen. Hoezeer de kennis- en ervaringstoets ook tekortschiet, het is beter dan niets. En hoeveel effectiever zou het zijn als de toegang tot advies wordt vergroot om een goed gesprek over verduurzaming te stimuleren.
"Ander voorbeeld. De minister werkt met de branche aan een actieplan consumentenkeuzes. Wij doen daar aan mee. Het is namelijk goed dat onderzocht wordt welke zaken kunnen helpen om consumenten in beweging te brengen rondom hun financiën. Meer duidelijkheid over de werking van 'het duwtje in de goede richting' (nudging) is nuttig, maar het zal niet beperkt blijven tot online kiesomgevingen en chatbots. Ik ben ervan overtuigd dat ook in deze denktank duidelijk wordt dat het de adviseur is die dit 'duwtje in de goede richting' het beste aan de consument kan geven."
Reactie toevoegen
Aan de slag met provisietransparantie
(Adfiz in Ken je vak! VVP 6-2023) Adfiz biedt uitgebreide ondersteuning bij de implementatie van actieve provisietransparantie. Na jaren van discussie met de...
Adfiz: "Kostendrempel nemen we niet weg door kosten nóg zichtbaarder te maken"
"Mijn oproep aan adviseurs, maar zeker ook aan verzekeraars, toezichthouder en politiek is deze: de kostendrempel nemen we niet weg door kosten nóg zichtbaarder...
"Toetsing niet uitbreiden naar vakbekwaamheid buiten vakgebied"
"Stop met herhaald toetsen van eerder getoetste vakbekwaamheid en breid inhoud toetsing niet uit naar vakbekwaamheid buiten vakgebied financieel adviseur." Aldus...
a.s.r., de Vereende en NN genomineerd in categorie Verzekerbaarheid Adfiz-onderzoek
a.s.r., de Vereende en NN zijn genomineerd in de categorie Verzekerbaarheid van het Adfiz Prestatie Onderzoek 2024. Adfiz: "De overstromingsdekking van a.s.r. op...
Dazure, NN en TAF genomineerd in categorie Ketenefficiency Adfiz-onderzoek
Dazure, NN en TAF zijn genomineerd in de categorie Ketenefficiency van het Adfiz Prestatie Onderzoek 2024. Adfiz: "Op basis van de data-analyse heeft Onesurance...
Eerste nominaties Adfiz Prestatie Onderzoek
Florius, NN en NN/Ohra zijn genomineerd in de categorie Duurzame Ontwikkeling van het Adfiz Prestatie Onderzoek 2024, Dazure, NN en Summa Adviesgroep in de categorie...
Enno Wiertsema (Adfiz): "Start vandaag nog met ChatGPT"
"Mijn wens voor 2024 is dat we als sector met z’n allen aan de slag gaan met ChatGPT." Aldus Adfiz-directeur Enno Wiertsema in zijn maandcolumn. "Want", schrijft...
Schadeafhandeling watersnood deint na
Burgemeester Daan Prevoo van Valkenburg a/d Geul schetst geen opwekkend beeld van de schadeafhandeling na de watersnood medio 2021. Prevoo is een van de personen...
VVP-poll: actieve provisietransparantie dwingt adviseurs te laten zien wat ze waard zijn
"Actieve provisietransparantie is nog steeds nergens voor nodig, maar als het dan toch komt biedt het de financieel adviseur een uitgelezen kans om zijn waarde tegenover...
Eerste exemplaar 'Watersnood in de Valckenborgh' uitgereikt aan Verbondsdirecteur
Het eerste exemplaar van Watersnood in de Valckenborgh (een uitgave van Adfiz) is op 16 november 2023 door Adfiz-directeur Enno Wiertsema uitgereikt aan Geeke Feiter-Van...