Algehele verzorging niet hetzelfde als kosten van uitvaart
(Kifid-uitspraak GC 2021-0571) Ter discussie staat de uitleg van de dekkingsbepaling ‘algehele verzorging van de uitvaart’. De Geschillencommissie is van oordeel dat hiermee niet is bedoeld de kosten van de begrafenis of de crematie.
De commissie: “Uit de dekkingsbijlage volgt dat een opsomming wordt gegeven van de verzekerde diensten. De ‘algehele verzorging van de begrafenis’ maakt deel uit van die opsomming en moet worden aangemerkt als een op zichzelf staande dienst. De taalkundige uitleg van ‘verzorging’ is volgens de Van Dale ’het zorg dragen voor de uitvoering van een taak of opdracht’. In andere woorden, het gaat hier om het regelen van de uitvaart. Alle door consument aangedragen argumenten maken de taalkundige uitleg niet anders.
De commissie kan zich echter wel indenken dat “de heer [X] zich had willen verzekeren voor alle begrafeniskosten. Het betreft hier immers kosten die sowieso zullen worden gemaakt bij een begrafenis of crematie. Dit laat onverlet dat de kosten hiervoor nu eenmaal niet onder de dekking van onderhavige verzekering vallen.
“Het is anders dan consument betoogt, niet ongebruikelijk dat men zich voor de verzorgingskosten en/of andere aanvullende diensten verzekert. Bijvoorbeeld omdat men over spaargeld of over een andere verzekering beschikt. Het ligt niet op de weg van de uitvaartverzekeraar om van iedere verzekeringnemer de individuele situatie en wensen in kaart te brengen. Dit is voorbehouden aan de assurantieadviseur.”
Reactie toevoegen
Consumenten wisten niet dat zij overeenkomst tot opdracht ondertekenden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0111) Met toepassing van de wettelijke bewijsregels oordeelt de Geschillencommissie dat de adviseur onvoldoende heeft bewezen dat de consumenten...
Geheugenverlies klager wil er bij Geschillencommissie niet in
(Kifid-uitspraak GC 2024-0106) Met de verzekeraar is de Geschillencommissie van oordeel dat de consument heeft geprobeerd de verzekeraar opzettelijk te misleiden...
Volgende verzekeraar struikelt over 'duurzame informatiedrager'
(Kifid-uitspraak GC 2024-0101) De Geschillencommissie heeft ambtshalve getoetst aan de Richtlijn betreffende verkoop op afstand van financiële diensten aan...
Commissie van Beroep laat verzekeraar tuinschade alsnog vergoeden
(Kifid-uitspraak CvB 2024-0007) De consument heeft twee akkoordverklaringen ondertekend, voor schade aan de inboedel en voor schade aan opstal en tuin. Daarna heeft...
Kifid: registratie van persoonsgegevens niet standaard acht jaar
De Commissie van Beroep van Kifid oordeelt in een dinsdag gepubliceerde uitspraak dat de bank bij registratie van persoonsgegevens niet standaard mag uitgaan van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-.0061) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een scooterrijder. Hij is van mening dat de scooterrijder, verzekerde van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0062) Consument is het niet eens met het feit dat zijn ex-echtgenote een overlijdensrisicoverzekering op zijn leven heeft gesloten. Hij...
Hypotheekadviseur bewaakte tijdlijnen onvoldoende
(Kifid-uitspraak GC 2024- 0053) De consument heeft de adviseur ingeschakeld voor advies over en bemiddeling bij het oversluiten van zijn hypotheek en het verkrijgen...
Sector geeft Kifid ruime voldoende
Financiële dienstverleners zijn in 2023 onverminderd tevreden over het financiële klachteninstituut Kifid. Zij waarderen Kifid met een 7,4 gemiddeld. Ruim...
Hypotheekadviseur moet bijna veertien mille vergoeden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0040) Toen de consument advies vroeg voor de aanvraag van een hypothecaire geldlening, ging de adviseur ervan uit dat de consument en zijn...