Barst!
Univé Oost moet van Kifid de gebarsten ruit ad 379 euro van een open haard vergoeden.
De Geschillencommissie in uitspraak GC 2020-400: "De Commissie is het met Verzekeraar eens dat de ruitschade niet onder artikel 2.12 van de Voorwaarden valt. De ruit voor de open haard is immers niet bedoeld om licht door te laten, maar om opspattende vonken tegen te houden.
"De vraag blijft dan of de ruitschade onder de allrisk dekking van artikel 2.19 van de Voorwaarden valt. Hiervoor moet sprake zijn van een gebeurtenis en van ‘van buiten komende schade’. Van een gebeurtenis is sprake als het gaat om een ‘plotseling en onvoorzien (onverwacht) voorval’.
"Als bewijs dat er sprake was van een van buiten komende schade door een gebeurtenis heeft Consument een verklaring van de firma [naam firma] overgelegd. Deze verklaring wijst een houtblok of obstructie in de sponning aan als mogelijke oorzaak van de schade. Verzekeraar wijst erop dat Consument de twee mogelijke oorzaken niet heeft waargenomen, maar betwist de verklaring zelf niet.
"De Commissie oordeelt dat, omdat de verklaring van [naam firma] niet wordt betwist, de verklaring als vaststaand feit gezien moet worden. Uit de Voorwaarden blijkt niet dat de gebeurtenis daadwerkelijk door Consument zelf moet worden waargenomen. Dat Consument tijdens het gesprek met de medewerker van Verzekeraar het woord ‘spontaan’ zou hebben gebruikt, doet aan de verklaring van [naam firma] niet af. Uit de onderhavige verklaring volgt dat er sprake is van een gedekte gebeurtenis nu de door [naam firma] genoemde beide voorvallen gekwalificeerd zijn als een gebeurtenis in de zin van de Voorwaarden en er ook sprake is van ‘van buiten komende schade’.
"Uit het voorgaande concludeert de Commissie dat Verzekeraar de schadeclaim van Consument niet heeft mogen afwijzen met als argument dat de ruitschade niet onder de dekking van de Verzekering valt. De Commissie wijst de vordering toe."
Reactie toevoegen
Consument moet kennis kunnen nemen van voorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0157) De Geschillencommissie is van oordeel dat de consument namens de VvE onvoldoende kennis heeft kunnen nemen van de verzekeringsvoorwaarden....
Struikelen over je eigen voeten is niet onrechtmatig
(Kifid-uitspraak GC 2024-0161) De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig is wanneer de mate van waarschijnlijkheid van schade zo groot...
Schending zorgplicht kost adviseur 20 mille
(Kifid-uitspraak GC 2024-0152) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur bij het verzamelen van stukken voor de hypotheekaanvraag ten onrechte te veel...
Wens verzekeraar 'Vergeet ons niet' komt uit
(Kifid-uitspraak GC 2024-0145) Dat de verzekeraar de rechtsbijstandspolis toch verlengde, is zijn eigen schuld. De verzekering moet worden voortgezet. Aldus de Geschillencommissie,...
Kifid: alleen voorwaarden verstrekt via duurzame drager zijn rechtsgeldig
(Kifid- bindende uitspraak GC 2024-0125) Een verzekeraar (in dit geval Centraal Beheer) kan zich niet beroepen op een nieuwe voorwaarde in de verzekering als een...
Hypotheekadviseur deed onjuiste mededelingen
(Kifid-uitspraak GC 2024-0141A) Naar aanleiding van adviezen en uitspraken van de adviseur ten aanzien van de hypothecaire geldlening heeft de consument een bod...
Schending zorgplicht kost ING 45 mille
(Kifid-uitspraak GC 2023-0782B) Kifid laat ING 45.000 euro aan de consument vergoeden wegens schending van de zorgplicht als adviseur. Het is het eindoordeel in...
Vertraging bij aanvraag niet de schuld van hypotheekadviseur
(Kifid-uitspraak GC 2024-0126) De consument heeft een hypothecaire geldlening aangevraagd voor een nieuwe woning. Haar echtgenoot heeft een onderneming die op dat...
Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken VVP 1-2024
(NVHP in Ken je vak! in VVP 1-2024) Kifid verwacht dat adviseur notities maakt DOSSIERVORMING - Wanneer er een discussie tussen een klant en een financieel...
Leren van Kifid-uitspraken VVP 1-2024
(Uit Ken je vak! in VVP 1-2024) ‘mijnomgeving’ geen duurzame informatiedrager INFORMATIEVERSTREKKING – Kifid oordeelt geregeld dat informatie...