Hypotheekadviseur voldeed aan inspanningsverplichting
(Kifid-uitspraak GC 2023-0799) De consumenten hebben de adviseur opdracht gegeven tot het bemiddelen en adviseren bij het oversluiten van hun hypothecaire geldlening. In verband hiermee was het noodzakelijk dat consument 2 zou worden ontslagen uit de hoofdelijkheid in verband met een geldlening die zij met haar ex-echtgenoot had afgesloten. Naar het oordeel van de Geschillencommissie heeft de adviseur alleen op zich genomen om te onderzoeken of het vereiste ontslag uit de hoofdelijkheid mogelijk was. Dat heeft hij gedaan. Tussen partijen is niet afgesproken dat de adviseur het ontslag uit de hoofdelijkheid ook daadwerkelijk zou realiseren, daarvoor was hij afhankelijk van de medewerking van de ex-echtgenoot. De consumenten waren bekend met de geldigheidsduur van de offerte en het vereiste van ontslag uit de hoofdelijkheid. Het lag mede op de weg van de consumenten om te zorgen dat voor het verstrijken van de offertetermijn door de ex-echtgenoot werd meegewerkt aan het ontslag uit de hoofdelijkheid. De adviseur is niet tekort geschoten in de uitvoering van zijn opdracht tot oversluiten van de hypotheek en heeft onder de gegeven omstandigheden de uit zijn zorgplicht voorvloeiende informatie- of waarschuwingsverplichtingen niet geschonden. De commissie wijst de vordering af.
Gerekend over de in de offerte opgenomen rentevast periode van 30 jaar en de hoofdsom van 502.900 euro, kwam de vordering van de consumenten uit op totaal 348.509 euro, vermeerderd met de wettelijke rente vanaf 30 december 2021.
Reactie toevoegen
Geen recht op contra-expertise schade tegenpartij
(Kifid-uitspraak GC 2024-0206) De consument wil dat de verzekeraar een contra-expert inschakelt om de schade van de tegenpartij te beoordelen. De verzekeraar heeft...
Geschillencommissie spoelt argumenten verzekeraar door
(Kifid-uitspraak GC 2024-0205) Consument 1 heeft een tuinslang aangesloten op de mengkraan in de keuken. Met de tuinslang heeft hij het balkon schoongemaakt. Vervolgens...
In hoeverre is bewijs vereist van strafbaar gedrag?
Rabobank mag toch beroep instellen tegen uitspraak 2023-0920 van de Geschillencommissie Kifid. De voorzitter van de Commissie van Beroep: "De uitspraak van de Geschillencommissie...
NZa treedt op tegen zorgverzekeraars voor niet nakomen zorgplicht
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) legt twee zorgverzekeraars een formele maatregel op voor het niet nakomen van hun zorgplicht. De NZa onderzocht de grootste zorgverzekeraar...
Laatste woord over ‘duurzame drager’ in Mijn-omgeving nog niet gezegd
Vanwege het principiële karakter mag Achmea toch beroep aantekenen tegen Kifid-uitspraak GC 2023-0988, waarin de Geschillencommissie oordeelt dat het verstrekken...
Consument moet kennis kunnen nemen van voorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0157) De Geschillencommissie is van oordeel dat de consument namens de VvE onvoldoende kennis heeft kunnen nemen van de verzekeringsvoorwaarden....
Struikelen over je eigen voeten is niet onrechtmatig
(Kifid-uitspraak GC 2024-0161) De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig is wanneer de mate van waarschijnlijkheid van schade zo groot...
Schending zorgplicht kost adviseur 20 mille
(Kifid-uitspraak GC 2024-0152) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur bij het verzamelen van stukken voor de hypotheekaanvraag ten onrechte te veel...
Wens verzekeraar 'Vergeet ons niet' komt uit
(Kifid-uitspraak GC 2024-0145) Dat de verzekeraar de rechtsbijstandspolis toch verlengde, is zijn eigen schuld. De verzekering moet worden voortgezet. Aldus de Geschillencommissie,...
Kifid: alleen voorwaarden verstrekt via duurzame drager zijn rechtsgeldig
(Kifid- bindende uitspraak GC 2024-0125) Een verzekeraar (in dit geval Centraal Beheer) kan zich niet beroepen op een nieuwe voorwaarde in de verzekering als een...