Hypotheekadviseur voldeed aan inspanningsverplichting
(Kifid-uitspraak GC 2023-0799) De consumenten hebben de adviseur opdracht gegeven tot het bemiddelen en adviseren bij het oversluiten van hun hypothecaire geldlening. In verband hiermee was het noodzakelijk dat consument 2 zou worden ontslagen uit de hoofdelijkheid in verband met een geldlening die zij met haar ex-echtgenoot had afgesloten. Naar het oordeel van de Geschillencommissie heeft de adviseur alleen op zich genomen om te onderzoeken of het vereiste ontslag uit de hoofdelijkheid mogelijk was. Dat heeft hij gedaan. Tussen partijen is niet afgesproken dat de adviseur het ontslag uit de hoofdelijkheid ook daadwerkelijk zou realiseren, daarvoor was hij afhankelijk van de medewerking van de ex-echtgenoot. De consumenten waren bekend met de geldigheidsduur van de offerte en het vereiste van ontslag uit de hoofdelijkheid. Het lag mede op de weg van de consumenten om te zorgen dat voor het verstrijken van de offertetermijn door de ex-echtgenoot werd meegewerkt aan het ontslag uit de hoofdelijkheid. De adviseur is niet tekort geschoten in de uitvoering van zijn opdracht tot oversluiten van de hypotheek en heeft onder de gegeven omstandigheden de uit zijn zorgplicht voorvloeiende informatie- of waarschuwingsverplichtingen niet geschonden. De commissie wijst de vordering af.
Gerekend over de in de offerte opgenomen rentevast periode van 30 jaar en de hoofdsom van 502.900 euro, kwam de vordering van de consumenten uit op totaal 348.509 euro, vermeerderd met de wettelijke rente vanaf 30 december 2021.
Reactie toevoegen
Zorgplicht reikt verder dan je denkt
(Rubriek 'Jouw vakbekwaamheid' door Lindenhaeghe in Ken je vak! VVP 2-2024) Een klant neemt gedurende zijn leven meerdere financiële beslissingen, maar voor...
Kifid veegt vloer aan met klacht
(Kifid-uitspraak GC 2024-0299) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een veegmachine. Volgens de consument is de bestuurder van de veegmachine,...
Schade aan ruiten door cementsluier niet gedekt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0291) Door een lekkage van het inpandige balkon is er cementsluier ontstaan op enkele ruiten van de woning van de consumenten. Hierdoor...
Hypotheekadviseur had moeten wijzen op knelpunten
(Kifid-uitspraak GC 2024-0268) De Geschillencommissie acht het voldoende aannemelijk dat de consument door de fout van de adviseur een gunstiger rente is misgelopen. Volgens...
Bank niet verplicht kleiner wonen te financieren
(Kifid-einduitspraak GC 2023-0816B) De consumenten hebben schadevergoeding gevorderd omdat de aanvraag van hun hypothecaire geldlening is afgewezen. Zij wilden juist...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0235) De consument heeft zich voor advies in verband met de mogelijke aankoop van een beleggingspand tot de adviseur gewend. Hierbij is...
Geldverstrekker hoefde notariskosten niet te vergoeden in erfpachtkwestie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0237) De Geschillencommissie is van oordeel dat het beleid van de kredietverstrekker om - bij omzetting naar eeuwigdurend recht van erfpacht...
Adviseur heeft geen resultaatsverplichting
(Kifid-uitspraak GC 2024-0240) De financieringsaanvraag van de consumenten is door de geldverstrekker afgewezen omdat het onderpand niet paste binnen de acceptatievoorwaarden....
Verzekeraar eiste terecht alle originele selutels
(Kifid-uitspraak GC 2024-0242) De verzekeraar heeft dekking afgewezen voor de diefstal van de camperbus van de consument, omdat hij niet alle originele sleutels...
Adviseur wees onvoldoende op risico's overbruggingskrediet
(Kifid-tussenuitspraak GC 2024-231A) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur de consumenten in de gegeven omstandigheden onvoldoende heeft gewezen...