Klager fietst Aegon er uit

Fietsen via Pixabay

(Kifid-uitspraak GC 2020-961) Twee fietsen, die tijdelijk gestald waren in een afgesloten garagebox die niet op het perceel van het woonhuis stond, zijn gestolen. Aegon weigert de schade te vergoeden, omdat de fietsen buiten het woonhuis waren gestald en daardoor niet tot de inboedel behoren. De Geschillencommissie oordeelt dat de fietsen wel onder ‘spullen’ vallen, zoals in de (allrisk) voorwaarden genoemd. De Commissie wijst de vordering van consument (2.000 euro) toe.

De Commissie: “Volgens artikel 2.5.3 moet er, voor het bestaan van een recht op uitkering na diefstal of vandalisme, voldaan zijn aan de volgende punten: (i) de ‘spullen’ mogen niet langer dan drie maanden buiten het woonhuis zijn gestald; (ii) er moet sprake zijn van braak en (iii) de spullen moeten zijn gestolen uit een goed afgesloten ruimte.

“Het begrip ‘spullen’ is niet nader omschreven in de Voorwaarden. Fietsen zijn naar het oordeel van de Commissie aan te merken als spullen. Deze lezing van Consument is redelijk.

“Verzekeraar heeft niet betwist dat Consument zijn fietsen, toen die gestolen werden, voor een periode van minder dan drie maanden in zijn garagebox had gestald. Verzekeraar heeft ook niet betwist dat de garagebox goed was afgesloten ten tijde van de diefstal.

“Verzekeraar heeft in dit verband wel aangevoerd dat er geen (zichtbare) sporen van braak zijn aangetroffen. Artikel 2.5.3 stelt dat echter niet als vereiste.”

Reactie toevoegen

 
Geschillencommissie schiet klacht af

Geschillencommissie schiet klacht af

(Kifid-uitspraak GC 2024-0375) De consument heeft de uitvoerder om rechtshulp verzocht in zijn bezwaarprocedure tegen de gemeente die zijn handhavingsverzoek met...

Verzuim gewenste orv te sluiten, kost adviseur meer dan 180 mille

Verzuim gewenste orv te sluiten, kost adviseur meer dan 180 mille

(Kifid einduitspraak GC 2024-0119B) De Geschillencommissie beslist, in de zaak van de hypotheekadviseur die naliet bij het oversluiten van de hypotheek de door de...

Verzekeraar schond wel degelijk informatieverplichting bij universal life polis

Verzekeraar schond wel degelijk informatieverplichting bij universal life polis

(Kifid-tussenuitspraak CvB 2024-0029) Anders dan de Geschillencommissie oordeelt de Commissie van Beroep dat Allianz Nederland Leven bij een universal life polis...

Klant vordert vergeefs 330.000 euro van hypotheekadviseur

Klant vordert vergeefs 330.000 euro van hypotheekadviseur

(Kifid-uitspraak GC 2024-0344) De consument verwijt de adviseur dat hij haar een overbruggingslening met een variabele rente heeft geadviseerd terwijl hij wist dat...

Adviseur moet alle relevante scenario's bespreken

Adviseur moet alle relevante scenario's bespreken

(Kifid-uitspraak GC 2024-0321) Rabobank heeft aangevoerd dat van haar niet verwacht kan worden dat zij alle toekomstige, soms zelfs onaannemelijke, scenario’s...

Kifid-directeur pleit voor meer financiële educatie op scholen

Kifid-directeur pleit voor meer financiële educatie op scholen

“In de klachten", aldus Kifid-directeur Eveline Ruinaard in het jaarverslag 2023, "gaat het vaak niet over de werking van producten maar veel meer over de...

Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt

Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt

(Kifid-uitspraak GC 2024-0302) De consument en haar (inmiddels overleden) echtgenoot hebben in het verleden via de adviseur een hypothecaire geldlening afgesloten....

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken

(Uit Ken je vak! VVP 2-2024) Struikelen over eigen voeten niet onrechtmatig AVP – De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig...

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken

(NVHP in Ken je vak! VVP 2-2024) Ingeschakelde buitenlandse adviseur is hulppersoon HYPOTHEKEN – Consumenten wensen in Duitsland een woning te kopen....

Kifid veegt vloer aan met klacht

Kifid veegt vloer aan met klacht

(Kifid-uitspraak GC 2024-0299) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een veegmachine. Volgens de consument is de bestuurder van de veegmachine,...