Lees de voorwaarden dan, man!
Wanneer gaan consumenten nou eens de polisvoorwaarden lezen?! Dan had deze klant geweten dat schade alleen gedekt is als hij op de heenreis meer dan acht uur vertraging heeft, dat dit geldt tot en met de tweede tussenstop, waarbij de tussenstop niet later mag zijn dan de vijfde dag na vertrek uit Nederland…
De Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) in uitspraak GC 2019-902: “Vast staat dat Consument en haar partner op 20 december 2018 uit Nederland zijn vertrokken en dat zij op 28 december 2018 een binnenlandse vlucht van [naam plaats 1] naar [naam plaats 2] zouden nemen. Naar het oordeel van de Commissie kan deze binnenlandse vlucht niet meer als onderdeel van de heenreis worden aangemerkt omdat deze later plaatsvond dan de vijfde dag na het vertrek uit Nederland. Dit betekent dat niet voldaan is aan de voorwaarden zoals genoemd in artikel 10 van de Voorwaarden Annulering en is de door Consument geleden schade niet gedekt.”
Reactie toevoegen
Reacties
Paul Heer - Guideology | Delphis Marketing 18 november 2019
Tja, wat moet je hiervan zeggen? Verzekeringen horen zekerheid en ontzorging te bieden. Met voorwaarden als deze is het logisch dat consumenten verzekeraars (gaan) wantrouwen!
Onzorgvuldigheid kost adviseur 20 mille
(Kifid-einduitspraak GC 2023-0726B) In de tussenuitspraak heeft de Geschillencommissie geoordeeld dat de adviseur zijn zorgplicht heeft geschonden door na te laten...
Leren van Kifid-uitspraken hypotheken VVP 6-2023
(Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken, Ken je vak! VVP 6-2023) Reikwijdte advies bij nieuwbouw HYPOTHEKEN – De consumenten wenden zich op enig moment...
Inbouwkookplaat is opstal, geen inboedel
(Kifid-uitspraak GC 2023-0909) Door een gevallen olijffles is er schade ontstaan aan de inbouwkookplaat van de consumenten. De verzekeraar dekt deze schade niet...
Geen schade ondanks premiestijging
(Kifid-uitspraak GC 2023-0893) De verzekeraar heeft de consumenten pas geruime tijd na de renteverlaging van de hypotheek geïnformeerd dat ook de rentevergoeding...
Geen recht op duurzaamheidskorting
(Kifid-uitspraak GC 2023-0894) De consument en zijn (inmiddels ex-)partner hebben in 2020 bij Florius een hypothecaire geldlening afgesloten met een rentevastperiode...
Verzaken zorgplicht inzake ORV kost adviseur 156.000 euro
(Kifid-uitspraak GC 2023-0898) Heeft de adviseur uitvoering gegeven aan zijn waarschuwingsplicht? Uit de beschikbare documentatie blijkt niet dat de adviseur de...
DAS niet gehouden tot vergoeding meerkosten Kifid-procedures
(Rechtspraak) DAS hoeft de advocaatkosten van een klager bij Kifid niet verder te vergoeden dan volgens het Kifid-reglement. Dat oordeelt de kantonrechter. Volgens...
Kifid: maandlastenbeschermer is geen complex product
(Kifid-uitspraak GC 2023-0886) De consument vindt dat de assurantietussenpersoon zijn zorgplicht heeft geschonden, omdat hij in 2007 heeft geadviseerd een maandbedrag...
Consument klaagt te laat over fout adviseur
(Kifid-uitspraak GC 2023-0887) De consument heeft niet tijdig, nadat zij dit had moeten ontdekken, geklaagd over de door haar gestelde gebrekkige prestatie van de...
Eigenaar gezonken woonark gaat nat bij Kifid
(Kifid-uitspraak GC 2023-0877) De consument heeft een beroep op de verzekering gedaan nadat zijn woonark is gezonken. De verzekeraar heeft dekking afgewezen, onder...