Nationale ombudsman: "Zelfredzaamheid is een illusie"
Zelfredzaamheid is een illusie. Dat is de kernboodschap van Nationale ombudsman Reinier van Zutphen in het recente Adfiz Magazine.
"Jarenlang is gedacht dat mensen weerbaar genoeg zijn. Dat mensen het allemaal zelf wel kunnen. Maar dat klopt niet (...). Iedereen kan zijn zelfredzaamheid verliezen. Door ziekte, overlijden of een kind dat het moeilijk heeft: het zijn allemaal situaties die de weerbaarheid aantasten. Aan de ene kant heeft de overheid gezegd: je moet het allemaal zelf kunnen. De burger moet zelfredzaam zijn. Maar aan de andere kant is het vertrouwen van de overheid in de burger de laatste jaren ernstig afgenomen. Ik denk dat we nu de rekening gepresenteerd krijgen van tien jaar, en misschien wel langer, wantrouwen van de overheid richting de burger."
Van Zutphen verwijt de overheid een gebrek aan heldere communicatie. "Als het gaat om weerbaarheid, blijken mensen toch onvoldoende in staat om zich teweer te stellen tegen een besluit. Er komt zoveel op ze af. Mensen werken, brengen de kinderen naar school en die toeslagenbesluiten accepteren ze dan maar. Mensen moeten empowered worden om hun recht echt te halen. Dat gebeurt nog te weinig. Zie de bijstand, zie de toeslagen, zie de participatiewet. Mensen nemen vrij snel genoegen met wat de overheid ze aandoet. Ook als het pijn doet."
Volgens Van Zutphen zou één loket waar burgers terecht kunnen met al hun klachten helpen. Hij ziet dat er veel sprake is van onderbenutting van voorzieningen, zoals huurtoelagen en zorgtoeslagen. "De overheid denkt niet uit zichzelf: góh, wat zou voor deze meneer of mevrouw optimaal zijn? Nee, de gedachte is: ik heb de aanvraag niet gehad, dus dan stellen ze er blijkbaar ook geen prijs op."
Onderwerp voor de komende jaar wordt 'de menselijke maat'. "De vraag is: hoe maken we de overheid weer toegankelijk voor de normale burgers in Nederland? Mensen kunnen enorm afhankelijk zijn van alle systemen die zijn opgetuigd. Maar dat is eigenlijk helemaal niet wat we willen. Eigenlijk is de vraag: hoe zorgen we ervoor dat iedereen weer mee kan doen?"
Reactie toevoegen
Adfiz: "Koppel vrijstelling aan verbetering van het energielabel"
“Mensen met lagere inkomens zijn hierdoor gedwongen zich te richten op de huizenmarkt van huizen met een ongunstig energielabel.” Dat stelt Adfiz in...
Adfiz: goed letten op wettelijke eisen bij beloning freelancers
Een recent gepubliceerde aanwijzing van de AFM laat zien hoe nauwgezet de beloning van freelancers moet voldoen aan de wettelijke eisen, meent Adfiz. De AFM constateerde...
Maak gebruik van wat er al mogelijk is
(Uit VVP-special Digitale Innovatie 2023) “Kunstmatige intelligentie, robotisering, big data, machine learning; het zijn stuk voor stuk innovatieve technologieën...
Adfiz: “Gegevensdeling bij keuzebegeleiding niet beperken tot pensioenuitvoerders”
Adfiz wil dat het 'Besluit gegevensverstrekking keuzebegeleiding' vooruitloopt op aankomende Europese regelgeving. Adfiz: “Om een betere keuzebegeleiding mogelijk...
Zomerserie, deel 8: Enno Wiertsema
Op welke ontwikkelingen is het absoluut noodzakelijk dat financieel adviseurs inspelen? En hoever zal de invloed van AI reiken bij financiële dienstverlening?...
Jeanete van Antwerpen juryvoorzitter duurzame ontwikkeling Adfiz Prestatie Onderzoek
Jeanet van Antwerpen (Lid Raad van de Leefomgeving en Infrastructuur (RLI)) is de nieuwe juryvoorzitter van de categorie Duurzame Ontwikkeling in het Adfiz Prestatie...
Onno Paymans volgt Jaap Meijers op bij BIPAR
Tijdens de annual meeting in Madrid is de Nederlandse kandidaat Onno Paymans gekozen tot nieuwe voorzitter van de International Affairs Committee van BIPAR. In deze...
Uniform uitvraagformulier WGA-ERD geactualiseerd
Adfiz heeft het uniform uitvraagformulier WGA-ERD aangepast aan de gegevens en cijfers zoals ze gelden vanaf 1 juli. Dit geactualiseerde formulier is te gebruiken...
(Adfiz in Ken je vak! in VVP 3, 2023) Voor werkgevers wordt het verplicht een werkwijze te hebben en toe te passen waarin ze aangeven hoe ze het wervings- en selectieproces...
“Maatwerk bij hypotheken moet beter gefaciliteerd worden”
“Come on, een aanwijzing of aanscherping van de toezichthouder kan toch niet betekenen dat we dan maar helemaal stoppen met maatwerk?” Die verzuchting...