Nike-liefhebber loopt deel schadevergoeding mis
Niet de verzekeraar, maar de adviseur moet wijzen op onderverzekering. Aldus Kifid in een zaak waarin de klant meer dan 50 mille onderverzekerd bleek (uitspraak GC 2021-0617).
De verzekerde som ad 52.400 ten aanzien van de inboedel was niet toereikend en diende ten tijde van de inbraak minstens 110.000 euro te bedragen, aldus de schade-expert. Dit onder meer omdat de consument een groot aantal sneakers van het merk Nike had verzameld.
De Geschillencommissie: “Uit de stukken in het dossier volgt dat bij het sluiten van de verzekering een tussenpersoon betrokken is geweest. In de verhouding tussen partijen is de tussenpersoon geen hulppersoon van de verzekeraar. De tussenpersoon is een zelfstandige en onafhankelijke (rechts)persoon met een eigen, van de verzekeraar gescheiden, verantwoordelijkheid jegens de consument voor de advisering en bemiddeling bij de totstandkoming van een verzekering en het (periodiek) onderhoud daarvan. Het is dan ook aan de tussenpersoon om te beoordelen of er in de gegeven omstandigheden sprake is van onderverzekering. Op hem rust de zorgplicht om ervoor te zorgen dat de dekking die wordt gekozen voldoende is.
“Voor zover de consument erover klaagt dat niet tussentijds (jaarlijks) is beoordeeld of de verzekering nog passend is, geldt - los van de haalbaarheid van dit verwijt - eveneens dat dit de verzekeraar niet tegengeworpen kan worden. Dat uit de verzekeringsvoorwaarden zou volgen dat dit wel een verantwoordelijkheid van de verzekeraar is, is de commissie niet gebleken.”
Reactie toevoegen
Verzuim gewenste orv te sluiten, kost adviseur meer dan 180 mille
(Kifid einduitspraak GC 2024-0119B) De Geschillencommissie beslist, in de zaak van de hypotheekadviseur die naliet bij het oversluiten van de hypotheek de door de...
Verzekeraar schond wel degelijk informatieverplichting bij universal life polis
(Kifid-tussenuitspraak CvB 2024-0029) Anders dan de Geschillencommissie oordeelt de Commissie van Beroep dat Allianz Nederland Leven bij een universal life polis...
Klant vordert vergeefs 330.000 euro van hypotheekadviseur
(Kifid-uitspraak GC 2024-0344) De consument verwijt de adviseur dat hij haar een overbruggingslening met een variabele rente heeft geadviseerd terwijl hij wist dat...
Adviseur moet alle relevante scenario's bespreken
(Kifid-uitspraak GC 2024-0321) Rabobank heeft aangevoerd dat van haar niet verwacht kan worden dat zij alle toekomstige, soms zelfs onaannemelijke, scenario’s...
Kifid-directeur pleit voor meer financiële educatie op scholen
“In de klachten", aldus Kifid-directeur Eveline Ruinaard in het jaarverslag 2023, "gaat het vaak niet over de werking van producten maar veel meer over de...
Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0302) De consument en haar (inmiddels overleden) echtgenoot hebben in het verleden via de adviseur een hypothecaire geldlening afgesloten....
Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken
(Uit Ken je vak! VVP 2-2024) Struikelen over eigen voeten niet onrechtmatig AVP – De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig...
Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken
(NVHP in Ken je vak! VVP 2-2024) Ingeschakelde buitenlandse adviseur is hulppersoon HYPOTHEKEN – Consumenten wensen in Duitsland een woning te kopen....
Kifid veegt vloer aan met klacht
(Kifid-uitspraak GC 2024-0299) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een veegmachine. Volgens de consument is de bestuurder van de veegmachine,...
Schade aan ruiten door cementsluier niet gedekt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0291) Door een lekkage van het inpandige balkon is er cementsluier ontstaan op enkele ruiten van de woning van de consumenten. Hierdoor...