Reaal moet scooter vergoeden ondanks schending mededelingsplicht
Reaal moet van Kifid een gestolen scooter ad 3.600 euro vergoeden, ook al schond de consument haar mededelingsplicht bij het aangaan van verzekering (uitspraak GC 2020-356).
Consument heeft uitkering gevraagd van schade door diefstal van haar scooter. Na het indienen van de claim blijkt dat haar zoon kentekenhouder is en de aankoopnota ook op naam staat van de zoon. De Geschillencommissie: "Consument heeft haar mededelingsplicht geschonden door bij de aanvraag van de verzekering te melden dat zij verzekeringnemer en regelmatig bestuurder is. Dit heeft geen gevolgen voor de dekking van de diefstal. Verzekeraar heeft namelijk niet aannemelijk gemaakt dat hij bij kennis van de ware stand van zaken de verzekeringsaanvraag niet zou hebben geaccepteerd en om die reden ook geen uitkering hoeft te doen. Verzekeraar heeft bevestigd dat hij fraude niet kan aantonen. De omschrijving van de gebeurtenis in de Gebeurtenissen-administratie en het IVR moet hij daarom zo nodig aanpassen zodat daaruit niet blijkt dat consument heeft gefraudeerd. Vordering toegewezen."
Reactie toevoegen
Verzuim gewenste orv te sluiten, kost adviseur meer dan 180 mille
(Kifid einduitspraak GC 2024-0119B) De Geschillencommissie beslist, in de zaak van de hypotheekadviseur die naliet bij het oversluiten van de hypotheek de door de...
Verzekeraar schond wel degelijk informatieverplichting bij universal life polis
(Kifid-tussenuitspraak CvB 2024-0029) Anders dan de Geschillencommissie oordeelt de Commissie van Beroep dat Allianz Nederland Leven bij een universal life polis...
Klant vordert vergeefs 330.000 euro van hypotheekadviseur
(Kifid-uitspraak GC 2024-0344) De consument verwijt de adviseur dat hij haar een overbruggingslening met een variabele rente heeft geadviseerd terwijl hij wist dat...
Adviseur moet alle relevante scenario's bespreken
(Kifid-uitspraak GC 2024-0321) Rabobank heeft aangevoerd dat van haar niet verwacht kan worden dat zij alle toekomstige, soms zelfs onaannemelijke, scenario’s...
Kifid-directeur pleit voor meer financiële educatie op scholen
“In de klachten", aldus Kifid-directeur Eveline Ruinaard in het jaarverslag 2023, "gaat het vaak niet over de werking van producten maar veel meer over de...
Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0302) De consument en haar (inmiddels overleden) echtgenoot hebben in het verleden via de adviseur een hypothecaire geldlening afgesloten....
Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken
(Uit Ken je vak! VVP 2-2024) Struikelen over eigen voeten niet onrechtmatig AVP – De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig...
Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken
(NVHP in Ken je vak! VVP 2-2024) Ingeschakelde buitenlandse adviseur is hulppersoon HYPOTHEKEN – Consumenten wensen in Duitsland een woning te kopen....
Kifid veegt vloer aan met klacht
(Kifid-uitspraak GC 2024-0299) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een veegmachine. Volgens de consument is de bestuurder van de veegmachine,...
Schade aan ruiten door cementsluier niet gedekt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0291) Door een lekkage van het inpandige balkon is er cementsluier ontstaan op enkele ruiten van de woning van de consumenten. Hierdoor...