Reisverzekering: inbeslagname auto geldt niet als schade
(Kifid-uitspraak GC 2020-571) Consument heeft schade op de reisverzekering geclaimd, omdat de auto van consument en zijn partner door de Poolse douane in beslag is genomen en consument daardoor kosten heeft moeten maken. Interpolis heeft dekking afgewezen omdat naar het oordeel van de verzekeraar deze schade niet is verzekerd. Consument stelt dat de schade wel verzekerd is, omdat materiaalpech geen constitutief vereiste is voor dekking van de schade. De Geschillencommissie is van oordeel dat ”voor artikel 10 van de Voorwaarden maar één lezing mogelijk is. De door Consument gemaakte extra kosten zijn op grond van artikel 10 van de Voorwaarden niet gedekt onder de Verzekering, omdat door de inbeslagname van het motorvoertuig geen schade aan de auto van Consument en zijn partner is ontstaan, waardoor het voertuig niet meer veilig kon rijden. Verzekeraar weigert daarom terecht dekking”.
Op 8 augustus 2019 heeft de Poolse douane de auto van consument en zijn partner in beslag genomen, omdat die in het Schengen Informatiesysteem als gestolen stond geregistreerd. Consument en zijn partner hadden de auto enkele maanden eerder bij een Nederlandse dealer gekocht en waren met de auto en aanhangwagen op vakantie. Consument heeft de inbeslagneming telefonisch aan verzekeraar gemeld en aanspraak gemaakt op vervangend vervoer op grond van de verzekering.
Reactie toevoegen
Hypotheekadviseur bewaakte tijdlijnen onvoldoende
(Kifid-uitspraak GC 2024- 0053) De consument heeft de adviseur ingeschakeld voor advies over en bemiddeling bij het oversluiten van zijn hypotheek en het verkrijgen...
Sector geeft Kifid ruime voldoende
Financiële dienstverleners zijn in 2023 onverminderd tevreden over het financiële klachteninstituut Kifid. Zij waarderen Kifid met een 7,4 gemiddeld. Ruim...
Allianz Partners lanceert allyz mobiele app
"De lancering van de mobiele app in Frankrijk, Duitsland en Nederland is een belangrijke mijlpaal in de uitbreiding van ons digitale platform." Aldus Allianz Partners...
Hypotheekadviseur moet bijna veertien mille vergoeden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0040) Toen de consument advies vroeg voor de aanvraag van een hypothecaire geldlening, ging de adviseur ervan uit dat de consument en zijn...
Alleen op strand met waardevolle spullen? Dan niet badderen!
(Kifid-uitspraak GC 2024-0042) De spullen van de consument zijn tijdens een bezoek aan het strand in Thailand gestolen op het moment dat de consument de zee in is...
Kifid: afronding projectmatig behandelen beleggingsverzekeringsklachten in zicht
Op dit moment heeft Kifid nog ongeveer 80 beleggingsverzekeringsklachten in behandeling. Daarmee komt de afronding van de projectmatige en fasegewijze aanpak van...
Adviseur vroeg te laat renteaanbod aan
(Kifid-uitspraak GC 2024-0038) De consumenten verwijten de adviseur dat hij niet tijdig een renteaanbod heeft aangevraagd bij de bank. Zij betalen daarom uiteindelijk...
Adviseur was te veel alleen doorgeefluik
(Kifid-uitspraak GC 2024-0022) De consument heeft in 1997 een beleggingsverzekering afgesloten. De consument vindt dat de tussenpersoon zijn zorgplicht heeft geschonden...
Geen zoete afdronk voor klager
(Kifid-uitspraak GC 2024-0030) Als gevolg van een storm zijn zonnepanelen van de consument van het dak van haar woning afgewaaid en tegen geparkeerde auto’s...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0017) De zoon van de consument is tijdens de gezinsvakantie in Frankrijk uitgenodigd voor een interview op het Amerikaanse consulaat in...