Stap in de schoenen van je grootste concurrent

Lab

“Wat zou je ergste concurrent doen?” Deze vraag kwam aan de orde in het insuranceLAB van het Verbond van Verzekeraars. De workshop – onderdeel van het programma Let’s innovate! – behandelde de kracht en de kansen van externe bedreigingen. Hoe reageer je als jouw concurrent een werkelijk baanbrekende innovatie op de markt brengt?

In een bedrijf kan innovatie op twee manieren plaatsvinden. Het kan voortkomen uit bestaande activiteiten of er vindt een radicale verandering plaats van een product, dienst of werkwijze. Deze laatste manier krijgt vaak de meeste aandacht. Een radicale vernieuwing van een concurrent, start-up of uit geheel onverwachte hoek, kan je producten en markt beïnvloeden. Dat wil je natuurlijk vóór zijn. Met andere woorden: hoe creëer je je eigen concurrent om te voorkomen dat een ander dat voor je doet?

Tijdens de workshop gingen drie groepen aan de slag, die elk een bekend bedrijf (Blokker, ANWB, McDonald’s) toegewezen kregen. Elk groepje paste verschillende technieken toe op het bedrijf: wat werkt goed? Wat werkt totaal niet? Hoe kun je bepaalde kenmerken vergroten of verkleinen? Wat gebeurt er als een bekende Nederlander (bijvoorbeeld Gerard Joling of Mark Rutte) aan het roer van dat bedrijf zou staan? De workshop leverde een heleboel frisse ideeën op. Zo bedacht een groepje een Tinder voor huishoudelijke hulp, inclusief artikelen van Blokker. Een ander groepje was ervan overtuigd dat Joling als CEO van Blokker een eigen glitterlijn op zou zetten en vestigingen in alle bejaardentehuizen zou openen.


Insurance Academy

Het InsuranceLAB is onderdeel van de Insurance Academy van het Verbond. De Insurance Academy organiseert regelmatig interessante workshops, bijeenkomsten en webinars voor leden van het Verbond.

Reactie toevoegen

 
Fast én slow service

Fast én slow service

(Uit katern Pensioen & Vermogen, VVP 2-2024) “Klanten willen flexibel leven en eisen zowel fast als slow service”, aldus trendonderzoeker Mark...

Deloitte: "Next GenAI en Tech belangrijke versnellers transformatie naar klantvriendelijkheid tegen lagere kosten"

Deloitte: "Next GenAI en Tech belangrijke versnellers transformatie naar klantvriendelijkheid tegen lagere kosten"

"Door artificiële intelligentie (AI) verschuift de focus van polis- en administratiegerichte taken naar dienstverlening en ontzorging." Dat is een van de ontwikkelingen...

Geen nationale Insurance Guarantee Scheme

Geen nationale Insurance Guarantee Scheme

Het nationaal opzetten van een IGS is volgens de minister van Financiën nu niet zinvol. Dit blijkt uit een aan de Tweede Kamer gestuurde brief. Het Verbond...

AFM en DNB schetsen uitgangspunten toezicht op AI

AFM en DNB schetsen uitgangspunten toezicht op AI

In een dinsdag verschenen rapport schetsen AFM en DNB uitgangs- en aandachtspunten te voor het vormgeven van het toezicht op artificiële intelligentie (AI)....

Verbond voor verplichten Nationaal Keurmerk Letselschadebehandeling

Verbond voor verplichten Nationaal Keurmerk Letselschadebehandeling

Er moet een verplicht Nationaal Keurmerk Letselschadebehandeling (NKL) komen dat slachtoffers beschermt tegen cowboypraktijken. Dat stelt het Verbond van Verzekeraars...

Achmea Innovation Fund investeert in Laka

Achmea Innovation Fund investeert in Laka

Achmea Innovation Fund heeft een investering gedaan in Laka. Laka, opgericht in 2017 in Londen, is een mobiliteitsinsurtech, die inmiddels actief is in  meerdere...

Transitie vraagt om samenspel

Transitie vraagt om samenspel

(Timo Brinkman en Tuğçe Serinkan, Verbond van Verzekeraars, in VVP-special Duurzaam Advies 2024) Klimaatverandering afremmen kan alleen als we allemaal...

Verbond pleit voor uitvoerbaarheid en samenwerking bij Sanctiewet en Wwft

Verbond pleit voor uitvoerbaarheid en samenwerking bij Sanctiewet en Wwft

Algemeen directeur Richard Weurding van het Verbond pleitte tijdens een rondetafel met Kamerleden van VVD, NSC, D66 en PVDA/GroenLinks voor betere uitvoerbaarheid...

Hoe groter jouw succes hoe beter voor aarde en samenleving

Hoe groter jouw succes hoe beter voor aarde en samenleving

(Gijs Mensing, Rethinq, in VVP-special Duurzaam Advies 2024) We hebben een andere manier van waardecreatie nodig. Sommigen geloven sterk dat we naar een regeneratief...

Nadenken over keuzes

Nadenken over keuzes

(Lex de Bruijn, Insurance Data, in katern Haal meer uit data in VVP 1-2024) Voor een succesvolle implementatie van een Business Intelligence (BI) ofwel datastrategie...