Voordeel van de twijfel
(Kifid-uitspraak GC 2022-0353) De politie heeft een verborgen ruimte in het dashboard aangetroffen in de door de consument geleasede bestelbus, die diende als onderpand voor een door Volkswagen Pon Financial Services aan de consument verstrekt krediet. VWPFS heeft van het Openbaar Ministerie het bericht ontvangen dat de bestelbus in beslag genomen is en zal worden vernietigd. De consument was op het moment dat de politie de verborgen ruimte ontdekte niet de bestuurder van de bestelbus; hij had deze voor een verhuizing uitgeleend aan een kennis. Volgens VWPFS bestaat er grond voor registratie van de persoonsgegevens van de consument in het EVR en het Incidentenregister. De consument is het hier niet mee eens en vordert dat de registraties worden doorgehaald, dan wel dat de registratieduur wordt verkort. De Geschillencommissie oordeelt dat niet is voldaan aan (een van) de voorwaarden die gelden voor registratie van persoonsgegevens in het EVR en het Incidentenregister.
Net als VWPFS vindt de commissie dat “het aantreffen door de politie/douane van een (professioneel uitgevoerde) verborgen ruimte in een geleasede bestelbus (uitgeleend aan een kennis) een registratiewaardig incident oplevert. Vooral criminelen zullen een dergelijke verborgen ruimte nodig hebben en gebruiken.
“Het is echter niet komen vast te staan dat de consument wist van de verborgen ruimte. Niet uitgesloten kan worden dat de kennis buiten medeweten van de consument de verborgen ruimte heeft geïnstalleerd. Dat moet dan in een kort tijdsbestek hebben plaatsgevonden, maar het is niet onmogelijk.”
Reactie toevoegen
Meer over
Onzorgvuldigheid kost adviseur 20 mille
(Kifid-einduitspraak GC 2023-0726B) In de tussenuitspraak heeft de Geschillencommissie geoordeeld dat de adviseur zijn zorgplicht heeft geschonden door na te laten...
Leren van Kifid-uitspraken hypotheken VVP 6-2023
(Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken, Ken je vak! VVP 6-2023) Reikwijdte advies bij nieuwbouw HYPOTHEKEN – De consumenten wenden zich op enig moment...
Inbouwkookplaat is opstal, geen inboedel
(Kifid-uitspraak GC 2023-0909) Door een gevallen olijffles is er schade ontstaan aan de inbouwkookplaat van de consumenten. De verzekeraar dekt deze schade niet...
Geen schade ondanks premiestijging
(Kifid-uitspraak GC 2023-0893) De verzekeraar heeft de consumenten pas geruime tijd na de renteverlaging van de hypotheek geïnformeerd dat ook de rentevergoeding...
Geen recht op duurzaamheidskorting
(Kifid-uitspraak GC 2023-0894) De consument en zijn (inmiddels ex-)partner hebben in 2020 bij Florius een hypothecaire geldlening afgesloten met een rentevastperiode...
Verzaken zorgplicht inzake ORV kost adviseur 156.000 euro
(Kifid-uitspraak GC 2023-0898) Heeft de adviseur uitvoering gegeven aan zijn waarschuwingsplicht? Uit de beschikbare documentatie blijkt niet dat de adviseur de...
DAS niet gehouden tot vergoeding meerkosten Kifid-procedures
(Rechtspraak) DAS hoeft de advocaatkosten van een klager bij Kifid niet verder te vergoeden dan volgens het Kifid-reglement. Dat oordeelt de kantonrechter. Volgens...
Kifid: maandlastenbeschermer is geen complex product
(Kifid-uitspraak GC 2023-0886) De consument vindt dat de assurantietussenpersoon zijn zorgplicht heeft geschonden, omdat hij in 2007 heeft geadviseerd een maandbedrag...
Consument klaagt te laat over fout adviseur
(Kifid-uitspraak GC 2023-0887) De consument heeft niet tijdig, nadat zij dit had moeten ontdekken, geklaagd over de door haar gestelde gebrekkige prestatie van de...
Eigenaar gezonken woonark gaat nat bij Kifid
(Kifid-uitspraak GC 2023-0877) De consument heeft een beroep op de verzekering gedaan nadat zijn woonark is gezonken. De verzekeraar heeft dekking afgewezen, onder...