Wanprestatie kost adviseur bemiddelingsvergoeding
Kifid laat een adviseur 1.250 euro reeds geïnde bemiddelingskosten terugbetalen aan de klant wegens wanprestatie. Daarnaast moet de adviseur 600 euro aan advocaatkosten vergoeden aan de klant.
"Vaststaat", aldus de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening in Uitspraak 2019-499, "dat Consument de helft van het totale honorarium van 2.500 euro aan de Adviseur (Fidelis Financiële Diensten, red.) heeft betaald voor bemiddeling bij het ontslag uit de hoofdelijke aansprakelijkheid van zijn ex-partner. Niet is gebleken dat de Adviseur werkzaamheden heeft verricht om de overeenkomst van opdracht na te komen."
In februari 2018 verstrekte de klant telefonisch aan de adviseur de opdracht om te bemiddelen bij het ontslag uit de hoofdelijke aansprakelijkheid van zijn ex-partner bij de hypothecaire geldlening. De adviseur ondernam niet of nauwelijks actie om de aanvraag tot ontslag uit de hoofdelijke aansprakelijkheid af te handelen. Ook heeft de adviseur onjuiste informatie aan de consument verstrekt omtrent het taxatierapport of de verrichte acties. Het handelen van de adviseur heeft ertoe geleid dat de consument advocaatkosten heeft moeten maken.
Reactie toevoegen
Geschillencommissie schiet klacht af
(Kifid-uitspraak GC 2024-0375) De consument heeft de uitvoerder om rechtshulp verzocht in zijn bezwaarprocedure tegen de gemeente die zijn handhavingsverzoek met...
Verzuim gewenste orv te sluiten, kost adviseur meer dan 180 mille
(Kifid einduitspraak GC 2024-0119B) De Geschillencommissie beslist, in de zaak van de hypotheekadviseur die naliet bij het oversluiten van de hypotheek de door de...
Verzekeraar schond wel degelijk informatieverplichting bij universal life polis
(Kifid-tussenuitspraak CvB 2024-0029) Anders dan de Geschillencommissie oordeelt de Commissie van Beroep dat Allianz Nederland Leven bij een universal life polis...
Klant vordert vergeefs 330.000 euro van hypotheekadviseur
(Kifid-uitspraak GC 2024-0344) De consument verwijt de adviseur dat hij haar een overbruggingslening met een variabele rente heeft geadviseerd terwijl hij wist dat...
Adviseur moet alle relevante scenario's bespreken
(Kifid-uitspraak GC 2024-0321) Rabobank heeft aangevoerd dat van haar niet verwacht kan worden dat zij alle toekomstige, soms zelfs onaannemelijke, scenario’s...
Kifid-directeur pleit voor meer financiële educatie op scholen
“In de klachten", aldus Kifid-directeur Eveline Ruinaard in het jaarverslag 2023, "gaat het vaak niet over de werking van producten maar veel meer over de...
Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0302) De consument en haar (inmiddels overleden) echtgenoot hebben in het verleden via de adviseur een hypothecaire geldlening afgesloten....
Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken
(Uit Ken je vak! VVP 2-2024) Struikelen over eigen voeten niet onrechtmatig AVP – De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig...
Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken
(NVHP in Ken je vak! VVP 2-2024) Ingeschakelde buitenlandse adviseur is hulppersoon HYPOTHEKEN – Consumenten wensen in Duitsland een woning te kopen....
Kifid veegt vloer aan met klacht
(Kifid-uitspraak GC 2024-0299) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een veegmachine. Volgens de consument is de bestuurder van de veegmachine,...