Winnaars bekend DFO Performance onderzoek aanbieders 2023
Bureau DFO heeft de winnaars bekend gemaakt van zijn Performance onderzoek aanbieders 2023. Op basis van een gewogen gemiddelde, hebben de volgende aanbieders van het intermediair de hoogste waarderingen gekregen:
Hypotheken: 1. ING, 2. Obvion, 3. ABN Amro.
Particulier Schade: 1. Nh1816, 2. AnsvarIdèa, 3. Klaverblad.
Inkomen/AOV: 1. TAF, 2. a.s.r., 3. Klaverblad.
Lijfrente: 1. OAKK, 2. Scildon, 3. Brand New Day.
ORV: 1. Scildon, 2. TAF, 3. Nationale-Nederlanden.
Zakelijk Schade: 1. Nationale-Nederlanden, 2. Klaverblad, 3. De Goudse.
Het onderzoek is uitgevoerd door Bureau DFO in samenwerking met Atentikmarketing. De resultaten van het onderzoek zijn gebaseerd op 3.354 waarnemingen.
Wordt gekeken naar het belang dan het intermediair hecht aan aspecten van dienstverlening dan staan voor de verschillende sectoren de volgende aspecten op nummer één:
Hypotheken: mogelijkheid om te overleggen;
Inkomen/AOV: claimafhandeling;
Lijfrente: snelheid administratieve processen;
ORV: voorwaarden dekking;
Particulier schade: claimafhandeling;
Zakelijk schade: mogelijkheid om te overleggen.
De Week van de Performance
Om de keten tussen aanbieders en intermediairs te versterken en tot nog betere samenwerking te komen, organiseert DFO samen met Atentikmarketing vanaf 9 oktober De Week van de Performance. Elke dag zal een van de deelmarkten verder worden uitgediept en inzicht worden gegeven in de belangrijkste aspecten van dienstverlening. Ook komt er dagelijks een aanbieder aan het woord over hoe samen met het intermediair de dienstverlening voor klanten kan worden geoptimaliseerd. In De Week van de Performance wordt namens alle winnaars van de verschillende deelmarkten, ook een vakpaper beschikbaar gesteld aan het intermediair.
Reactie toevoegen
Meer over
Deskundigheid binnendienst en acceptatiebeleid bepalende factoren
Van de verschillende aspecten van dienstverlening, aldus Bureau DFO en Atentikmarketing, hecht het intermediair in vrijwel alle deelgebieden aan de deskundigheid...
Resultaten performance onderzoek DFO en Atentikmarketing
Atentikmarketing en Bureau DFO hebben de resultaten bekend gemaakt van hun jaarlijkse performance onderzoek, waarin adviseurs wordt gevraagd verzekeraars en geldverstrekkers...
De Goudse minderheidsaandeelhouder Bureau DFO
De Goudse wordt per 1 april 2025 voor 30 procent minderheidsaandeelhouder van Bureau DFO. De activiteiten van Bureau DFO worden in de komende jaren ongewijzigd voortgezet...
"Groeiende belangstelling adviseurs voor verduurzaming woningmarkt"
Van de hypotheekadviseurs onderkent 85 procent dat verduurzaming van de woning steeds belangrijker is bij een hypotheeklening. Dit blijkt uit de Vakpaper Duurzaam...
Resultaten DFO-onderzoek Serviceproviders 2024
Bureau DFO heeft de resultaten van zijn Serviceprovider Onderzoek 2024 gepubliceerd. Per categorie worden de volgende serviceproviders als hoogst gewaardeerd: Hypotheken...
Winnaars DFO Performance Onderzoek Aanbieders 2024
Bureau DFO heeft de winnaars bekend gemaakt van zijn Performance Onderzoek Aanbieders 2024, uitgevoerd in samenwerking met Attentikmarketing. Hypotheken: 1. Obvion,...
Bureau DFO weer van start met Performance Onderzoek
Bureau DFO is in samenwerking met Atentikmarketing weer gestart met haar jaarlijkse Performance onderzoek. Adviseurs kunnen nog tot medio augustus meedoen aan het...
Om hypotheekadviseurs te ondersteunen bij het begeleiden van hun klanten bij het verduurzamen van de woning en dit te integreren in het financieel advies is door...
Bureau DFO pleit voor intensievere samenwerking adviseurs en serviceproviders
"Wij zijn er sterk voorstander van dat financieel advieskantoren, serviceproviders en softwarebedrijven intensief met elkaar gaan samenwerken om de vele uitdagingen...
"Harmonisering acceptatienormen bij brondata wenselijk"
Bureau DFO roept op tot harmonisatie van de acceptatienormen bij brondata. Het bureau in DFO Signalen: "Inmiddels werken meer dan 40 marktpartijen samen om het gebruik...