Het werk gaat door... Sonja Cats
1. Werk je vanuit huis? In hoeverre ben je in staat je werk te doen?
Bij Adfiz behoorde vanuit huis werken al langer tot de mogelijkheden. Ik maakte daar één dag in de week al gebruik van. Sinds vrijdag 13 maart werkte het grootste gedeelte van de collega’s thuis en inmiddels is dat 100%
2. Hoe geef je nu invulling aan je werk? Wat zijn je ervaringen daarmee?
Hoewel ik gewend ben om thuis te werken, was het de eerste week toch echt schakelen. Dat had – denk ik – vooral te maken met de aard van de werkzaamheden die eerste paar dagen. Ik was namelijk vooral bezig met het opschorten van evenementen en bijeenkomsten en alles wat daarbij komt kijken; niet echt leuk als je al zo lang bezig bent met de voorbereidingen. Inmiddels hebben we de werkzaamheden goed verdeeld over beleidszaken, communicatie en ledenzaken. Het actief ondersteunen van leden voelt natuurlijk veel beter dan het cancelen van activiteiten. Ik vind het wel prettig dat we vergaderingen via Teams doen. Dit voelt meer betrokken dan een telefonische call. Over het algemeen gaat het thuiswerken nu dus prima, al moet ik zeggen dat de dagen dat mijn dochters (12 en 10 jaar) bij mij zijn een uitdaging blijven
3. Beschrijf een positieve werkervaring.
De telefoongesprekken die ik heb met leden geven me heel veel energie. Iedereen is heel gedreven om hun klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.
4. Benader je klanten pro-actief? Hoe?
Nou, wij hebben leden, geen klanten, en die benader ik inderdaad pro-actief. Het is echter wel moeilijk in te schatten hoe druk onze leden nu zijn met het helpen van hun klanten, hun medewerkers ondersteunen en hun bedrijf draaiende te houden. Omdat ik ze niet wil overvallen, stuur ik een kort en persoonlijk e-mailtje waarin ik ze vraag hoe het gaat en of ze tijd hebben om telefonisch bij te praten op een moment dat het hun schikt. Dat werkt prima en zorgt ervoor dat we ook echt even de tijd hebben om met elkaar van gedachten te wisselen.
5. Waar put je momenteel energie/hoop uit?
De positieve energie van zowel mijn collega’s als onze leden. Iedereen doet zijn uiterste best om elkaar te helpen en de situatie aan te grijpen om versneld een aantal organisatorische zaken te verbeteren zoals online werken. Zonder het persoonlijke aspect uit het oog te verliezen.
6. Wat denk je dat de crisis ons gaat brengen?
Het vertrouwen in elkaar. Je hebt elkaar nodig om samen verder te komen, daardoor ontstaan mooie initiatieven. Ik heb er vertrouwen in dat we de aankomende periode hier nog veel positieve ervaringen in gaan krijgen. Wij doen ons uiterste best hiervoor.
Partner van dit artikel
Adfiz
Ondernemers in financiële dienstverlening opereren in een markt die voortdurend in beweging is. Wetgeving, ketenvraagstukken, innovatie en digitalisering, en klanten die steeds meer waarde verlangen. Adfiz is de branchevereniging voor onafhankelijk financieel adviseurs die ondernemers helpt effectief en efficiënt hun positie in te nemen. Belangenbehartiging, kennis en kwaliteit staan daarbij...
Reactie toevoegen
Meer over
Adfiz: "Meer dan ooit laten zien wat wij doen, wat wij waard zijn"
Actieve provisietransparantie is nog steeds nergens voor nodig, maar als het dan toch komt biedt het de financieel adviseur een uitgelezen kans om zijn waarde tegenover...
Pensioenadvies tijdens de transitieperiode
(Adfiz in Ken je vak! VVP 5-2023) De invoering van de Wet toekomst pensioenen leidt ertoe dat álle pensioenregelingen moeten worden aangepast. Pensioenadviseurs...
(Adfiz in katern Ken je vak! in VVP 4, 2023) In 2022 heeft Adfiz samen met de HAN University of Applied Science onderzoek gedaan naar de potentie van duurzaam...
Adfiz: nieuwe versie Zorgverzekeringswet in Praktijk
Adfiz heeft een nieuwe versie gepubliceerd van haar gratis handboek Zorgverzekeringswet in Praktijk. In dit document, Zorgverzekeringswet in Praktijk worden alle...
Adfiz: "Adviesbegrip juist wél uitbreiden"
Anders dan de minister vindt Adfiz dat het adviesbegrip juist wel (weer) moet worden uitgebreid naar de beheerfase. Adfiz: "Eind 2021 kwam de AFM met een nieuwe...
54 initiatieven aangemeld voor Adfiz Prestatie Onderzoek 2024
Adfiz heeft 54 verbeterinitiatieven of –projecten, verdeeld over zestien aanbieders, voor het Adfiz Prestatie Onderzoek 2024. De volgende stap is dat een shortlist...
Adfiz: editie 2023-2024 Advies in Cijfers verschenen
Meer dan 125 miljard euro verzekerings- en hypotheekomzet , aldus de woensdag verschenen editie Advies in Cijfers 2022-2023, gaat via onafhankelijk financieel adviseurs,...
Adfiz land in met opleidingsdag Wtp
Adfiz organiseert in oktober op voor leden en niet-leden vijf verschillende locaties een opleidingsdag Wet toekomst pensioenen voor adviseurs. De opleidingsdag biedt...
Beroep op zelfstandig financieel advieskanaal blijft stabiel
Driekwart van de consumenten en negen van de tien bedrijven in Nederland zijn klant van een onafhankelijk financieel adviesbedrijf. Onafhankelijk financieel adviseurs...
Adfiz: "Koppel vrijstelling aan verbetering van het energielabel"
“Mensen met lagere inkomens zijn hierdoor gedwongen zich te richten op de huizenmarkt van huizen met een ongunstig energielabel.” Dat stelt Adfiz in...