Het werk gaat door... Sonja Cats
1. Werk je vanuit huis? In hoeverre ben je in staat je werk te doen?
Bij Adfiz behoorde vanuit huis werken al langer tot de mogelijkheden. Ik maakte daar één dag in de week al gebruik van. Sinds vrijdag 13 maart werkte het grootste gedeelte van de collega’s thuis en inmiddels is dat 100%
2. Hoe geef je nu invulling aan je werk? Wat zijn je ervaringen daarmee?
Hoewel ik gewend ben om thuis te werken, was het de eerste week toch echt schakelen. Dat had – denk ik – vooral te maken met de aard van de werkzaamheden die eerste paar dagen. Ik was namelijk vooral bezig met het opschorten van evenementen en bijeenkomsten en alles wat daarbij komt kijken; niet echt leuk als je al zo lang bezig bent met de voorbereidingen. Inmiddels hebben we de werkzaamheden goed verdeeld over beleidszaken, communicatie en ledenzaken. Het actief ondersteunen van leden voelt natuurlijk veel beter dan het cancelen van activiteiten. Ik vind het wel prettig dat we vergaderingen via Teams doen. Dit voelt meer betrokken dan een telefonische call. Over het algemeen gaat het thuiswerken nu dus prima, al moet ik zeggen dat de dagen dat mijn dochters (12 en 10 jaar) bij mij zijn een uitdaging blijven
3. Beschrijf een positieve werkervaring.
De telefoongesprekken die ik heb met leden geven me heel veel energie. Iedereen is heel gedreven om hun klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.
4. Benader je klanten pro-actief? Hoe?
Nou, wij hebben leden, geen klanten, en die benader ik inderdaad pro-actief. Het is echter wel moeilijk in te schatten hoe druk onze leden nu zijn met het helpen van hun klanten, hun medewerkers ondersteunen en hun bedrijf draaiende te houden. Omdat ik ze niet wil overvallen, stuur ik een kort en persoonlijk e-mailtje waarin ik ze vraag hoe het gaat en of ze tijd hebben om telefonisch bij te praten op een moment dat het hun schikt. Dat werkt prima en zorgt ervoor dat we ook echt even de tijd hebben om met elkaar van gedachten te wisselen.
5. Waar put je momenteel energie/hoop uit?
De positieve energie van zowel mijn collega’s als onze leden. Iedereen doet zijn uiterste best om elkaar te helpen en de situatie aan te grijpen om versneld een aantal organisatorische zaken te verbeteren zoals online werken. Zonder het persoonlijke aspect uit het oog te verliezen.
6. Wat denk je dat de crisis ons gaat brengen?
Het vertrouwen in elkaar. Je hebt elkaar nodig om samen verder te komen, daardoor ontstaan mooie initiatieven. Ik heb er vertrouwen in dat we de aankomende periode hier nog veel positieve ervaringen in gaan krijgen. Wij doen ons uiterste best hiervoor.
Partner van dit artikel
Adfiz
Ondernemers in financiële dienstverlening opereren in een markt die voortdurend in beweging is. Wetgeving, ketenvraagstukken, innovatie en digitalisering, en klanten die steeds meer waarde verlangen. Adfiz is de branchevereniging voor onafhankelijk financieel adviseurs die ondernemers helpt effectief en efficiënt hun positie in te nemen. Belangenbehartiging, kennis en kwaliteit staan daarbij...
Reactie toevoegen
Meer over
Adfiz: goed letten op wettelijke eisen bij beloning freelancers
Een recent gepubliceerde aanwijzing van de AFM laat zien hoe nauwgezet de beloning van freelancers moet voldoen aan de wettelijke eisen, meent Adfiz. De AFM constateerde...
Maak gebruik van wat er al mogelijk is
(Uit VVP-special Digitale Innovatie 2023) “Kunstmatige intelligentie, robotisering, big data, machine learning; het zijn stuk voor stuk innovatieve technologieën...
Adfiz: “Gegevensdeling bij keuzebegeleiding niet beperken tot pensioenuitvoerders”
Adfiz wil dat het 'Besluit gegevensverstrekking keuzebegeleiding' vooruitloopt op aankomende Europese regelgeving. Adfiz: “Om een betere keuzebegeleiding mogelijk...
Zomerserie, deel 8: Enno Wiertsema
Op welke ontwikkelingen is het absoluut noodzakelijk dat financieel adviseurs inspelen? En hoever zal de invloed van AI reiken bij financiële dienstverlening?...
Jeanete van Antwerpen juryvoorzitter duurzame ontwikkeling Adfiz Prestatie Onderzoek
Jeanet van Antwerpen (Lid Raad van de Leefomgeving en Infrastructuur (RLI)) is de nieuwe juryvoorzitter van de categorie Duurzame Ontwikkeling in het Adfiz Prestatie...
Onno Paymans volgt Jaap Meijers op bij BIPAR
Tijdens de annual meeting in Madrid is de Nederlandse kandidaat Onno Paymans gekozen tot nieuwe voorzitter van de International Affairs Committee van BIPAR. In deze...
Uniform uitvraagformulier WGA-ERD geactualiseerd
Adfiz heeft het uniform uitvraagformulier WGA-ERD aangepast aan de gegevens en cijfers zoals ze gelden vanaf 1 juli. Dit geactualiseerde formulier is te gebruiken...
(Adfiz in Ken je vak! in VVP 3, 2023) Voor werkgevers wordt het verplicht een werkwijze te hebben en toe te passen waarin ze aangeven hoe ze het wervings- en selectieproces...
“Maatwerk bij hypotheken moet beter gefaciliteerd worden”
“Come on, een aanwijzing of aanscherping van de toezichthouder kan toch niet betekenen dat we dan maar helemaal stoppen met maatwerk?” Die verzuchting...
De ins en outs van de Zorgverzekeringswet
(Adfiz in katern Ken je vak! in VVP 1, 2023) Omdat vrijwel iedereen die in Nederland woont verplicht is een zorgverzekering af te sluiten, zal de Zorgverzekeringswet...