Het werk gaat door... Sonja Cats
1. Werk je vanuit huis? In hoeverre ben je in staat je werk te doen?
Bij Adfiz behoorde vanuit huis werken al langer tot de mogelijkheden. Ik maakte daar één dag in de week al gebruik van. Sinds vrijdag 13 maart werkte het grootste gedeelte van de collega’s thuis en inmiddels is dat 100%
2. Hoe geef je nu invulling aan je werk? Wat zijn je ervaringen daarmee?
Hoewel ik gewend ben om thuis te werken, was het de eerste week toch echt schakelen. Dat had – denk ik – vooral te maken met de aard van de werkzaamheden die eerste paar dagen. Ik was namelijk vooral bezig met het opschorten van evenementen en bijeenkomsten en alles wat daarbij komt kijken; niet echt leuk als je al zo lang bezig bent met de voorbereidingen. Inmiddels hebben we de werkzaamheden goed verdeeld over beleidszaken, communicatie en ledenzaken. Het actief ondersteunen van leden voelt natuurlijk veel beter dan het cancelen van activiteiten. Ik vind het wel prettig dat we vergaderingen via Teams doen. Dit voelt meer betrokken dan een telefonische call. Over het algemeen gaat het thuiswerken nu dus prima, al moet ik zeggen dat de dagen dat mijn dochters (12 en 10 jaar) bij mij zijn een uitdaging blijven
3. Beschrijf een positieve werkervaring.
De telefoongesprekken die ik heb met leden geven me heel veel energie. Iedereen is heel gedreven om hun klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.
4. Benader je klanten pro-actief? Hoe?
Nou, wij hebben leden, geen klanten, en die benader ik inderdaad pro-actief. Het is echter wel moeilijk in te schatten hoe druk onze leden nu zijn met het helpen van hun klanten, hun medewerkers ondersteunen en hun bedrijf draaiende te houden. Omdat ik ze niet wil overvallen, stuur ik een kort en persoonlijk e-mailtje waarin ik ze vraag hoe het gaat en of ze tijd hebben om telefonisch bij te praten op een moment dat het hun schikt. Dat werkt prima en zorgt ervoor dat we ook echt even de tijd hebben om met elkaar van gedachten te wisselen.
5. Waar put je momenteel energie/hoop uit?
De positieve energie van zowel mijn collega’s als onze leden. Iedereen doet zijn uiterste best om elkaar te helpen en de situatie aan te grijpen om versneld een aantal organisatorische zaken te verbeteren zoals online werken. Zonder het persoonlijke aspect uit het oog te verliezen.
6. Wat denk je dat de crisis ons gaat brengen?
Het vertrouwen in elkaar. Je hebt elkaar nodig om samen verder te komen, daardoor ontstaan mooie initiatieven. Ik heb er vertrouwen in dat we de aankomende periode hier nog veel positieve ervaringen in gaan krijgen. Wij doen ons uiterste best hiervoor.
Partner van dit artikel
Adfiz
Ondernemers in financiële dienstverlening opereren in een markt die voortdurend in beweging is. Wetgeving, ketenvraagstukken, innovatie en digitalisering, en klanten die steeds meer waarde verlangen. Adfiz is de branchevereniging voor onafhankelijk financieel adviseurs die ondernemers helpt effectief en efficiënt hun positie in te nemen. Belangenbehartiging, kennis en kwaliteit staan daarbij...
Reactie toevoegen
Meer over
Aan de slag met provisietransparantie
(Adfiz in Ken je vak! VVP 6-2023) Adfiz biedt uitgebreide ondersteuning bij de implementatie van actieve provisietransparantie. Na jaren van discussie met de...
Adfiz: "Kostendrempel nemen we niet weg door kosten nóg zichtbaarder te maken"
"Mijn oproep aan adviseurs, maar zeker ook aan verzekeraars, toezichthouder en politiek is deze: de kostendrempel nemen we niet weg door kosten nóg zichtbaarder...
"Toetsing niet uitbreiden naar vakbekwaamheid buiten vakgebied"
"Stop met herhaald toetsen van eerder getoetste vakbekwaamheid en breid inhoud toetsing niet uit naar vakbekwaamheid buiten vakgebied financieel adviseur." Aldus...
a.s.r., de Vereende en NN genomineerd in categorie Verzekerbaarheid Adfiz-onderzoek
a.s.r., de Vereende en NN zijn genomineerd in de categorie Verzekerbaarheid van het Adfiz Prestatie Onderzoek 2024. Adfiz: "De overstromingsdekking van a.s.r. op...
Dazure, NN en TAF genomineerd in categorie Ketenefficiency Adfiz-onderzoek
Dazure, NN en TAF zijn genomineerd in de categorie Ketenefficiency van het Adfiz Prestatie Onderzoek 2024. Adfiz: "Op basis van de data-analyse heeft Onesurance...
Eerste nominaties Adfiz Prestatie Onderzoek
Florius, NN en NN/Ohra zijn genomineerd in de categorie Duurzame Ontwikkeling van het Adfiz Prestatie Onderzoek 2024, Dazure, NN en Summa Adviesgroep in de categorie...
Enno Wiertsema (Adfiz): "Start vandaag nog met ChatGPT"
"Mijn wens voor 2024 is dat we als sector met z’n allen aan de slag gaan met ChatGPT." Aldus Adfiz-directeur Enno Wiertsema in zijn maandcolumn. "Want", schrijft...
Schadeafhandeling watersnood deint na
Burgemeester Daan Prevoo van Valkenburg a/d Geul schetst geen opwekkend beeld van de schadeafhandeling na de watersnood medio 2021. Prevoo is een van de personen...
VVP-poll: actieve provisietransparantie dwingt adviseurs te laten zien wat ze waard zijn
"Actieve provisietransparantie is nog steeds nergens voor nodig, maar als het dan toch komt biedt het de financieel adviseur een uitgelezen kans om zijn waarde tegenover...
Eerste exemplaar 'Watersnood in de Valckenborgh' uitgereikt aan Verbondsdirecteur
Het eerste exemplaar van Watersnood in de Valckenborgh (een uitgave van Adfiz) is op 16 november 2023 door Adfiz-directeur Enno Wiertsema uitgereikt aan Geeke Feiter-Van...