Schuld-marktverhouding en periodieke aflossing
LEREN VAN KIFID-UITSPRAKEN HYPOTHEKEN – De consument heeft in 2007 een hypothecaire geldlening afgesloten. Op deze lening rust een renteopslag. In de voorwaarden is bepaald dat deze opslag gedurende de looptijd kan komen te vervallen indien de hypotheeksom daalt onder een bepaald percentage van de executiewaarde. In de voorwaarden is nadrukkelijk bepaald dat de consument zelf om het laten vervallen van de renteopslag moet vragen.
In 2018 vraagt de consument om de opslag te laten vervallen. De bank geeft gehoor aan dit verzoek. De consument stelt vast dat, door zijn periodieke aflossingen, hij al in 2016 aanspraak had kunnen maken op het laten vervallen van de opslag. Hij verwijt de bank dat deze het rentetarief niet op eigen initiatief heeft aangepast op het moment dat de schuld-marktverhouding door periodieke aflossingen onder 100 procent was gedaald.
De Geschillencommissie is het niet met de consument eens en wijst de vordering met onder meer de volgende motivering af: “Anders dan Consument meent, bestond er voor de Bank gedurende de looptijd van de rentevaste periode geen verplichting om op eigen initiatief tot verlaging dan wel verval van de renteopslag te komen. Datzelfde geldt voor het informeren van Consument op het moment dat de schuld-marktwaardeverhouding daalt. In zoverre is de Bank dan ook niet tekortgeschoten in de nakoming van haar zorgplicht.”
– Uitspraak GC 2019 -537
Reactie toevoegen
Editie
Polisvoorwaarden en uitsluitingen blijken grootste obstakel voor consumenten
Vergelijkingssite Overstappen.nl stelt volgens Kifid onterecht dat 77,7 procent van de klachten van consumenten tegen woonverzekeraars wordt afgewezen. Kifid: "De...
Adviseur verzuimde meest recente salarisstrook op te vragen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0684) De consumenten hebben zich beklaagd over het hypotheekadviestraject bij de adviseur. Zij hebben aangevoerd dat de adviseur is tekortgeschoten...
“Adviseurs en verzekeraars moeten vaker ORV aankaarten bij hun klanten”
Adviseurs en verzekeraars moeten vaker de ORV over het voetlicht brengen bij hun klanten. Dit betoogt Eveline Ruinaard, voorzitter Geschillencommissie van Kifid, in...
Waarschuwingsbrief verzekeraar mag
(Kifid-uitspraak GC 2025-0672) De consument heeft een aantal brieven ontvangen van de verzekeraar waarin, kort gezegd, staat dat hij meer dan gemiddeld een...
Consument krijgt via Kifid geen inzicht in berekening woekerpoliscompensatie
(Kifid-uitspraak GC 2025-0669) Het past niet bij de taak van Kifid om een klacht in behandeling te nemen die aan de rechter is voorgelegd of betrekking heeft op...
Consument had moeten controleren of hij Apple Watch nog had
(Kifid-uitspraak GC 2025-0667) Verlies van een Apple Watch. Heeft de consument de normale voorzichtigheid in acht genomen? De consument stelt dat hij bij de veiligheidscontrole...
GeldTerugService geldt niet bij gebrekkige dienst
(Kifid-uitspraak GC 2025-0661) De consument is op vakantie gegaan naar de Verenigde Staten. Op de terugweg naar Nederland heeft zij vertraging opgelopen, waardoor...
Het bestuur van het financiële klachtenloket Kifid heeft per 1 september 2025 Maartje Kruithof en Klaas Bisschop benoemd als leden van de Commissie van Beroep....
Ruinaard (Kifid) nieuwe juryvoorzitter categorie Klantbelang Adfiz Prestatie Onderzoek
Eveline Ruinaard, voorzitter Geschillencommissie en directeur van Kifid, is de nieuwe juryvoorzitter van de categorie Klantbelang van het Adfiz Prestatie...
Is tas diefstalgevoelige persoonlijke bezitting?
(Kifid-uitspraak GC 2025-0587) De tas van de dochter van de consument is gestolen uit een druk bezocht café. De verzekeraar heeft dekking geweigerd omdat...