VVP 29 mei 2018
1-10 van 14 resultaten
Klantgerichtheid is al jaren hét modewoord in de financiële sector. Maar hoe geef je er invulling aan? Om de klant centraal te stellen, worden vele wegen...
Vijf vragen aan Bianca de Graaff
1. Wat verstaat u onder klantgerichtheid? Duurzaam adviesfood. Onze gesprekspartners zijn hongerig naar antwoorden in de niet aflatende stroom van informatie, waar...
Voor wie doen we het allemaal?
Financieel dienstverleners willen graag klantgericht zijn. Toch ligt de focus in de terugblik op een jaar nagenoeg alleen op de financiële resultaten. Doe...
Wat wil de klant? Er zijn weinig sectoren waar deze vraag zo van belang is als de financiële dienst-verlening. De impact van een niet-passende aov of hypotheek...
Vijf vragen aan Kathy Reinerie
Vijf vragen aan inntermediair Katy Reinerie 1. Wat verstaat u onder klantgerichtheid? Vaak komt een klant met een specifieke vraag binnen, maar blijkt het achterliggende...
Comarch maakt frontoffice verzekeraars volledig digitaal
Digitale tools zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijkse leven. We raken er steeds meer mee vertrouwd en we verwachten tegenwoordig van elke organisatie...
Manifesto is geen traditionele accountant. Met het verzorgen van de administratie alleen maak je namelijk allang het verschil niet meer. Hoe dan wel? Door persoonlijk...
Al sinds het ontstaan van het intermediair wordt er gesproken over het verbeteren van klantgerichtheid. Het belang ervan is echter nog nimmer zo groot geweest....
‘Het zou zoveel makkelijker zijn zonder klanten’, verzuchtte een medewerker van een bank onlangs in een workshop over een legendarische klantbeleving....
Mogelijk gemaakt door… uw adviseur
Kansen genoeg voor adviseurs en verzekeraars. Het is niet alleen de verzekeringswereld die verandert, ook de financiële situatie van klanten verandert. De...
Events
Quote van de dag
De Rabobank zegt in Brazilië een ‘nultolerantiebeleid’ te hanteren ten aanzien van ontbossing. Maar uit onderzoek van het FD blijkt dat de bank zakendoet met honderden illegale ontbossers.
Webspecial FD
Stelling
Financieel dienstverleners onderschatten risico klimaatverandering.
Laatste reacties
- 07-12-2023 Brondata wordt verzameld via servicepunten. Waar worden al die...
- 05-12-2023 René, U bent een waardig opvolger van Cas Verhagen. Ga zo door....
- 01-12-2023 Daniel, zeer mooi verhaal, het actief vullen van de database...
- 09-11-2023 Wijze visie, Henk! Elkaar beter maken, samenwinnen is de beste...
Recente editie
VVP 5-2023 kijkt op het erf van de broer van financieel adviseur André van Luijk, die een boerenbedrijf heeft. De ondernemersuitdagingen blijken helemaal niet zoveel te verschillen. Blijf vooral ondernemen en nieuwe wegen zoeken, is de boodschap van de broers.
Actueel op de korrel gaat in op onderzoek waaruit zou blijken dat consumenten bang zijn voor de financieel adviseur. De adviseur: boeman of boezemvriend?
Verder onder meer in deze VVP: een interview met letselschadeadvocaat Coen de Koning (“Geef mensen de regie over hun eigen leven”), Juffrouw Polis, een verslag van de finale van de VVP Advies Award 2023 (gewonnen door Veldhuis Advies) en uiteraard weer de praktijkrubriek Ken je vak!.
Het katern Risicobeheer en Preventie gaat onder andere in op de vraag waar het risicoprofiel Erkend Risicoadviseur is gebleven, de risico’s van kunstmatige intelligentie en hoe de juiste strategische beslissingen te nemen.
Bekijk de inhoud
