VVP 29 mei 2018
1-10 van 14 resultaten
Klantgerichtheid is al jaren hét modewoord in de financiële sector. Maar hoe geef je er invulling aan? Om de klant centraal te stellen, worden vele wegen...
Vijf vragen aan Bianca de Graaff
1. Wat verstaat u onder klantgerichtheid? Duurzaam adviesfood. Onze gesprekspartners zijn hongerig naar antwoorden in de niet aflatende stroom van informatie, waar...
Voor wie doen we het allemaal?
Financieel dienstverleners willen graag klantgericht zijn. Toch ligt de focus in de terugblik op een jaar nagenoeg alleen op de financiële resultaten. Doe...
Wat wil de klant? Er zijn weinig sectoren waar deze vraag zo van belang is als de financiële dienst-verlening. De impact van een niet-passende aov of hypotheek...
Vijf vragen aan Kathy Reinerie
Vijf vragen aan inntermediair Katy Reinerie 1. Wat verstaat u onder klantgerichtheid? Vaak komt een klant met een specifieke vraag binnen, maar blijkt het achterliggende...
Comarch maakt frontoffice verzekeraars volledig digitaal
Digitale tools zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijkse leven. We raken er steeds meer mee vertrouwd en we verwachten tegenwoordig van elke organisatie...
Manifesto is geen traditionele accountant. Met het verzorgen van de administratie alleen maak je namelijk allang het verschil niet meer. Hoe dan wel? Door persoonlijk...
Al sinds het ontstaan van het intermediair wordt er gesproken over het verbeteren van klantgerichtheid. Het belang ervan is echter nog nimmer zo groot geweest....
‘Het zou zoveel makkelijker zijn zonder klanten’, verzuchtte een medewerker van een bank onlangs in een workshop over een legendarische klantbeleving....
Mogelijk gemaakt door… uw adviseur
Kansen genoeg voor adviseurs en verzekeraars. Het is niet alleen de verzekeringswereld die verandert, ook de financiële situatie van klanten verandert. De...
Events
De Toekomst van Advies (Ondernemersdag en Finale Advies Awards)
1 oktober 2026 - 1 oktober 2026
Lees meerQuote van de dag
Verkopers overschatten de waarde van hun onderneming gemiddeld met 23 procent.
Overname Barometer Dealsuite
Stelling
Adviesector dient financieel bij te dragen aan lagere legeskosten Wft- examens voor jongeren.
Laatste reacties
VVP 2-2026
Weer volop krachtvoer voor financieel adviseurs in VVP 2-2026. Zo gaat Lindenhaeghe in Ken je vak! in op de vernieuwde AFM-leidraad hypotheekadvisering. Verder zijn er inspirerende bijdragen hoe je cultuur als bedrijf te verbeteren en hoe je ondernemerschap en klantgerichtheid te vergroten. “Echte klantgerichtheid begint bij nieuwsgierigheid. Durf te vragen.”
Lees ook het interview met Jos Baeten ter gelegenheid van zijn afscheid als CEO van a.s.r. Nederland. Baeten: “Buitenlandse partijen op de volmachtmarkt zijn bereid meer tekencommissie te betalen. Het risico is dat wetgever en toezichthouders gaan nadenken over het provisiestelsel.”
In het katern Financieel advies voor jongeren worden advieskansen belicht, kansen die opmerkelijk genoeg nog maar weinig worden gegrepen
Bekijk de inhoudSpecial Slimmer Klantbeheer 2026
Slimmer klantbeheer is het thema van de VVP-special 'Het (fun)dament van je advieskantoor'. In de speciale uitgave volop praktijktips om klantbeheer slimmer aan te pakken. Want dat actief klantbeheer in ieders belang is, daar is iedereen het wel over eens. Maar veel adviseurs hikken er toch tegenaan. Niet nodig, wanneer je het slim aanpakt is klantbeheer goed te doen en nog leuk ook! Technologie hoort er natuurlijk bij, maar het gaat ook om de juiste mindset en een goede samenwerking met aanbieders.
In de special een rondetafel met Florius en Inpact Solutions ("Slim klantbeheer rust op de keten eronder"), voorzitter Michiel van Vugt van de Stichting Actief Klantbeheer en adviseurs Hypotheek Visie, Alpina, KOK Advies en WijZijnLoek. Verder onder meer Adfiz, Erik de Voogd, SIVI, Onesurance over de inzet van AI en organisatieadviseur Janine Oskam.
Bekijk de inhoud
