VVP 29 mei 2018
1-10 van 14 resultaten

Klantgerichtheid is al jaren hét modewoord in de financiële sector. Maar hoe geef je er invulling aan? Om de klant centraal te stellen, worden vele wegen...
Vijf vragen aan Bianca de Graaff
1. Wat verstaat u onder klantgerichtheid? Duurzaam adviesfood. Onze gesprekspartners zijn hongerig naar antwoorden in de niet aflatende stroom van informatie, waar...
Voor wie doen we het allemaal?
Financieel dienstverleners willen graag klantgericht zijn. Toch ligt de focus in de terugblik op een jaar nagenoeg alleen op de financiële resultaten. Doe...
Wat wil de klant? Er zijn weinig sectoren waar deze vraag zo van belang is als de financiële dienst-verlening. De impact van een niet-passende aov of hypotheek...
Vijf vragen aan Kathy Reinerie
Vijf vragen aan inntermediair Katy Reinerie 1. Wat verstaat u onder klantgerichtheid? Vaak komt een klant met een specifieke vraag binnen, maar blijkt het achterliggende...
Comarch maakt frontoffice verzekeraars volledig digitaal
Digitale tools zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijkse leven. We raken er steeds meer mee vertrouwd en we verwachten tegenwoordig van elke organisatie...
Manifesto is geen traditionele accountant. Met het verzorgen van de administratie alleen maak je namelijk allang het verschil niet meer. Hoe dan wel? Door persoonlijk...
Al sinds het ontstaan van het intermediair wordt er gesproken over het verbeteren van klantgerichtheid. Het belang ervan is echter nog nimmer zo groot geweest....
‘Het zou zoveel makkelijker zijn zonder klanten’, verzuchtte een medewerker van een bank onlangs in een workshop over een legendarische klantbeleving....
Mogelijk gemaakt door… uw adviseur
Kansen genoeg voor adviseurs en verzekeraars. Het is niet alleen de verzekeringswereld die verandert, ook de financiële situatie van klanten verandert. De...
Events
Quote van de dag

Hoe kunnen we mensen op weg helpen én de premies verlagen. Wat nou als...
Mieke Dadema (Soepel.nu) in VVP
Stelling
Niet meer tornen aan Wet toekomst pensioenen
Laatste reacties
- 05-02-2025 Ja, dat pakje boter past wel op zijn hoofd. Ik moest spontaan...
- 06-02-2025 Dit klopt als de rente inderdaad stijgt (wie kan dat voorspellen?)...
- 06-02-2025 Kom maar door Annemieke, Bij SharePeople is dit 'stapelen' geen...
- 05-02-2025 De slager keurt weer erns z' n eigen vlees. Goed bezig Verbond...
VVP 5-6 2024

Financieel adviseurs dienen zich te ontwikkelen van volgers naar koplopers. Dat is de wens van hoofdredacteur Willem Vreeswijk – op 1 december 30 jaar bij VVP - in een interview in de dubbeldikke VVP 5-6 2024.
In deze VVP kunnen adviseurs en adviesondernemers hun hart ophalen. De editie biedt volop inspiratie en praktijkinformatie. Sander van Alphen bijvoorbeeld schetst de toekomstbestendige, duurzame koers die hij vaart met GHW. De winnaar van de VVP Advies Award 2024, du Gardijn, geeft een kijkje in zijn klantgerichte keuken. Ook Ken je Vak! biedt weer veel praktijkondersteuning. Zo bespreekt Lindenhaeghe de veranderingen in box 3.
Veilig wonen begint met inzicht, stellen adviseurs Natasja Naron, Oscar Noorlag, Tim Klerx en Pieter MacLean in het katern Veilig Wonen.
Bekijk de inhoudSpecial Business Innovation 2024

Zie innovatie niet als doel op zich, maar als middel om de klant beter te bedienen. En houd in al het technologische geweld oog voor de mens. Aldus de VVP-special Business Innovation 2024.
Financieel adviseurs Marc Diks (Alpina Group), Rogier Jonkman (L&B Groep) en Annelies Schoonderbeek (By Annelies) vertellen hoe zij innovatie zien en bedrijven. Jonkman: “Innovatie moet zich vertalen in klantwaarde.”
In een prikkelende opinie roept Harrie-Jan van Nunen (Veldsink Groep) op om als adviseur goed te blijven kijken wie innovatie nu eigenlijk dient: de adviseur (en daarmee zijn klant) of de aanbieders zoals verzekeraars.
Verder in de special bijdragen van onder meer Adfiz, AFM (‘Embedded finance laat meerwaarde adviseur onverlet’), CGA en onderzoeker Fred de Jong (‘Anders kijken naar financieel advies’). Het Verbond van Verzekeraars gaat in op het Digitaal Paspoort Verzekeren.
Bekijk de inhoud