VVP 29 mei 2018
1-10 van 14 resultaten
Klantgerichtheid is al jaren hét modewoord in de financiële sector. Maar hoe geef je er invulling aan? Om de klant centraal te stellen, worden vele wegen...
Vijf vragen aan Bianca de Graaff
1. Wat verstaat u onder klantgerichtheid? Duurzaam adviesfood. Onze gesprekspartners zijn hongerig naar antwoorden in de niet aflatende stroom van informatie, waar...
Voor wie doen we het allemaal?
Financieel dienstverleners willen graag klantgericht zijn. Toch ligt de focus in de terugblik op een jaar nagenoeg alleen op de financiële resultaten. Doe...
Wat wil de klant? Er zijn weinig sectoren waar deze vraag zo van belang is als de financiële dienst-verlening. De impact van een niet-passende aov of hypotheek...
Vijf vragen aan Kathy Reinerie
Vijf vragen aan inntermediair Katy Reinerie 1. Wat verstaat u onder klantgerichtheid? Vaak komt een klant met een specifieke vraag binnen, maar blijkt het achterliggende...
Comarch maakt frontoffice verzekeraars volledig digitaal
Digitale tools zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijkse leven. We raken er steeds meer mee vertrouwd en we verwachten tegenwoordig van elke organisatie...
Manifesto is geen traditionele accountant. Met het verzorgen van de administratie alleen maak je namelijk allang het verschil niet meer. Hoe dan wel? Door persoonlijk...
Al sinds het ontstaan van het intermediair wordt er gesproken over het verbeteren van klantgerichtheid. Het belang ervan is echter nog nimmer zo groot geweest....
‘Het zou zoveel makkelijker zijn zonder klanten’, verzuchtte een medewerker van een bank onlangs in een workshop over een legendarische klantbeleving....
Mogelijk gemaakt door… uw adviseur
Kansen genoeg voor adviseurs en verzekeraars. Het is niet alleen de verzekeringswereld die verandert, ook de financiële situatie van klanten verandert. De...
Events
Quote van de dag
Wellicht dat, met de toename van het aantal starters dat een deel aflossingsvrij sluit, in de toekomst ook starters gebruik zullen kunnen maken van de werkelijke lastentoets.
De Hypotheekshop
Stelling
Consumentenbond heeft gelijk: autopremie kan worden verlaagd
Recente editie
“De branche zou een zorgvuldigheidstoets door Kifid moeten toejuichen”, meent Polis Advocaten in de nieuwe VVP in een interview bij gelegenheid van het tienjarig bestaan van het kantoor. Verder in deze VVP onder meer deel drie van de reeks waarin provinciewinnaars van de VVP Advies Award 2020 een kijkje bieden in hun keuken van klantgerichtheid, verdere tips inzake Actief Klantbeheer en uiteraard weer veel vakkennis in ‘Ken je vak!’. In het katern Zakelijk & Inkomen meent Richard Meinders (SVC Groep) dat de zorgplicht bij zakelijk advies beter kan worden nageleefd, gaat NVGA-bestuurslid Valentina Visser in gesprek met Victor Insurance en denkt Marjol Nikkels (CS Opleidingen) dat de loondoorbetalingsplicht bij ziekte niet terug gaat naar één jaar. Ook worden lessen uit de renewals 2020 getrokken.
Bekijk de inhoudNieuwsbrief
Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws? Meld je dan hier aan voor de nieuwsbrief!Laatste reacties
- 03-08-2021 https://www.findinet.nl/blog/open-brief-aan-mevrouw-ploumen-lid-2e-kamer-pvda/
- 03-08-2021 Allemaal kletskoek wat ze daar in Den Haag doen. Zie Open brief...
- 02-08-2021 ''Een klacht moet zijn ingediend bij Kifid binnen een jaar nadat...
- 28-07-2021 ''Zodra een beroepsaansprakelijkheidsverzekering van een financieel...
