VVP 29 mei 2018
1-10 van 14 resultaten
Klantgerichtheid is al jaren hét modewoord in de financiële sector. Maar hoe geef je er invulling aan? Om de klant centraal te stellen, worden vele wegen...
Vijf vragen aan Bianca de Graaff
1. Wat verstaat u onder klantgerichtheid? Duurzaam adviesfood. Onze gesprekspartners zijn hongerig naar antwoorden in de niet aflatende stroom van informatie, waar...
Voor wie doen we het allemaal?
Financieel dienstverleners willen graag klantgericht zijn. Toch ligt de focus in de terugblik op een jaar nagenoeg alleen op de financiële resultaten. Doe...
Wat wil de klant? Er zijn weinig sectoren waar deze vraag zo van belang is als de financiële dienst-verlening. De impact van een niet-passende aov of hypotheek...
Vijf vragen aan Kathy Reinerie
Vijf vragen aan inntermediair Katy Reinerie 1. Wat verstaat u onder klantgerichtheid? Vaak komt een klant met een specifieke vraag binnen, maar blijkt het achterliggende...
Comarch maakt frontoffice verzekeraars volledig digitaal
Digitale tools zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijkse leven. We raken er steeds meer mee vertrouwd en we verwachten tegenwoordig van elke organisatie...
Manifesto is geen traditionele accountant. Met het verzorgen van de administratie alleen maak je namelijk allang het verschil niet meer. Hoe dan wel? Door persoonlijk...
Al sinds het ontstaan van het intermediair wordt er gesproken over het verbeteren van klantgerichtheid. Het belang ervan is echter nog nimmer zo groot geweest....
‘Het zou zoveel makkelijker zijn zonder klanten’, verzuchtte een medewerker van een bank onlangs in een workshop over een legendarische klantbeleving....
Mogelijk gemaakt door… uw adviseur
Kansen genoeg voor adviseurs en verzekeraars. Het is niet alleen de verzekeringswereld die verandert, ook de financiële situatie van klanten verandert. De...
Events
Quote van de dag
Wij willen niet alleen weten welke aanvragen worden afgewezen, maar juist ook welke casussen je als adviseur niet indient bij de geldverstrekker, terwijl je de lening wel verantwoord acht.
Adfiz en OvFD in maatwerkonderzoek
Stelling
Ik ga met mijn bedrijf vol vertrouwen 2026 in
Laatste reacties
- 08-12-2025 En wéér een bericht dat onvolledig is en niet de lading dekt....
- 05-12-2025 Het zou getuigen van wijsheid en ook respect voor de branche...
- 28-11-2025 Het geeft dus precies aan dat er een kopers staking komt omdat...
- 28-11-2025 Wat een uitstekend initiatief. Inmiddels heb ik het boek per...
VVP 3-2025
In VVP 3-2025 onder meer een interview met Johan Meijer van J.J. Meijer Assurantiën en Shelter Advies, bij wie de klant en nog meer de mens er achter echt op de eerste plaats komt. Bijzonder is verder dat hij klanten bij voorkeur op zijn motorfiets bezoekt.
In de nieuwe VVP uiteraard nog meer inspiratie. Richardo Cruz Fortes (Expat Mortgages) roept op te kiezen voor verrijking: voor lef, diversiteit en menselijkheid. Jack Vos (Onesurance) laat zien hoe je als adviseur waarde blijft toevoegen in dit AI-tijdperk. “In een wereld die steeds slimmer wordt, is jouw voorsprong dat je nog mens bent. Gebruik dat.”
Ken je vak! biedt weer volop praktijkinformatie. Zo geeft Annemieke Postema (AOVdokter en RADI AOV) tips over hoe je je als adviseur het beste kunt opstellen als je op bezoek gaat bij een zieke klant.
In het katern Innovatieve Producten komen liefst vijf topadviseurs aan het woord over innovatie (Alpina Group, HeinenoordZicht Groep, De Hypotheker, Ideële Verzekeringen, en Meijers Assurantiën). Durf te dromen, schrijft een van de adviseurs. Verder: dankzij AI kan een kind de was doen. Of toch niet?
Bekijk de inhoudSpecial Verzekerd Wonen 2025
Cruciaal advies! Dat biedt de financieel adviseur aan huiseigenaren en huurders die er zeker van willen zijn dat ze ook bij onverhoopte tegenslag in hun woning kunnen blijven. In de VVP-special Verzekerd Wonen 2025 talloze praktijktips voor de adviseur, uiteraard ook van vakgenoten zoals Jesse Canisius (Alpina Bocholtz), Jasper Horsthuis (De Echtscheidingsexpert) en Jos Besselink (WijZijnLoek)
De Hypotheker, Hypotheek Visie, De Hypotheekshop/Huis & Hypotheek en Van Bruggen constateren dat de woningmarkt onder druk staat maar dat van een bubbel geen sprake is en dat er met goed advies meer mogelijk is dan wel eens lijkt te worden gedacht.
Maak de ORV altijd onderwerp van gesprek, ook bij huurders. Dat is de oproep van Eveline Ruinaard (Kifid).
Verder in de special onder meer: Robin van Beem (BrandMR), NVHP-voorzitter Mark de Bruijn (“Hoeveel Wft-advies ineens kan een klant aan?”) en Erna Knipscheer (financiële psychologie in de verzekeringspraktijk).
Bekijk de inhoud
