Adviseur niet aan te rekenen dat verzekeraar hypotheekaanvraag afwijst
De beslissing tot het aangaan van een hypothecaire geldlening rust bij de geldverstrekker en niet bij de adviseur. De laatste valt dan ook niets te verwijten, aldus Uitspraak 2019-790 van de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid).
De klagende consument eiste 1.495 euro. Dit was de adviesvergoeding die restte nadat de adviseur de oorspronkelijk overeengekomen vergoeding verlaagde met 1.745 euro. Dit nadat de consument onvrede over de dienstverlening uitte.
Consument diende, via de adviseur (De Hypotheker), bij een geldverstrekker een hypotheekaanvraag in gebaseerd op het inkomen gegenereerd uit het familiebedrijf. De geldverstrekker wees de aanvraag af vanwege de solvabiliteit en liquiditeit van de onderneming.
De Commissie merkt op dat het in het onderhavige geval "niet tot de taak van de Adviseur behoorde om de jaarstukken van de onderneming anders dan globaal door te nemen, omdat niet is vast komen te staan dat de Adviseur reden moet hebben gehad om te twijfelen aan de door Consument ingediende stukken. Het is volgens de Commissie de Adviseur dan ook niet aan te rekenen dat de geldverstrekker de hypotheekaanvraag heeft afgewezen, omdat deze niet voldeed aan de door haar gestelde criteria. De Adviseur heeft daarin geen zeggenschap noch verantwoordelijkheid. De vordering wordt afgewezen".
Reactie toevoegen
Hypotheekadviseur moet bijna veertien mille vergoeden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0040) Toen de consument advies vroeg voor de aanvraag van een hypothecaire geldlening, ging de adviseur ervan uit dat de consument en zijn...
Alleen op strand met waardevolle spullen? Dan niet badderen!
(Kifid-uitspraak GC 2024-0042) De spullen van de consument zijn tijdens een bezoek aan het strand in Thailand gestolen op het moment dat de consument de zee in is...
Kifid: afronding projectmatig behandelen beleggingsverzekeringsklachten in zicht
Op dit moment heeft Kifid nog ongeveer 80 beleggingsverzekeringsklachten in behandeling. Daarmee komt de afronding van de projectmatige en fasegewijze aanpak van...
Adviseur vroeg te laat renteaanbod aan
(Kifid-uitspraak GC 2024-0038) De consumenten verwijten de adviseur dat hij niet tijdig een renteaanbod heeft aangevraagd bij de bank. Zij betalen daarom uiteindelijk...
Adviseur was te veel alleen doorgeefluik
(Kifid-uitspraak GC 2024-0022) De consument heeft in 1997 een beleggingsverzekering afgesloten. De consument vindt dat de tussenpersoon zijn zorgplicht heeft geschonden...
Geen zoete afdronk voor klager
(Kifid-uitspraak GC 2024-0030) Als gevolg van een storm zijn zonnepanelen van de consument van het dak van haar woning afgewaaid en tegen geparkeerde auto’s...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0017) De zoon van de consument is tijdens de gezinsvakantie in Frankrijk uitgenodigd voor een interview op het Amerikaanse consulaat in...
Adviseur mag vergoeding houden ondanks gebrekkige communicatie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0012) De consument verwijt de adviseur dat hij gebrekkig met hem heeft gecommuniceerd. Bovendien heeft hij onvoldoende de belangen van de...
Verzekeraar mag uitgaan van juistheid oordeel deskundige
(Kifid-uitspraak GC 2024-0016) De verzekeraar mag in beginsel uitgaan van de juistheid van het oordeel van de door hem ingeschakelde deskundige tenzij blijkt dat...
Schending zorgplicht kost adviseur 22 mille
(Kifid-uitspraak GC 2023-1013) De consumenten vorderen 20.000 euro vanwege de hogere rente en 2.000 euro aan bemiddelingskosten voor een nieuwe adviseur. De Geschillencommissie...