Douche zonder stop is geen waterreservoir
(Kifid-uitspraak GC 2022-0280) De consument maakt aanspraak op dekking van schade door water dat overloopt uit een waterreservoir. De Geschillencommissie overweegt dat een objectieve uitleg van de term waterreservoir met zich brengt dat een ‘bewaarplaats van water’ wordt bedoeld en dat een douche zonder stop daar niet onder valt. De vordering van de consument wordt afgewezen.
De commissie: “Uit de stukken in het dossier en tijdens de zitting is duidelijk geworden dat de douche in de badkamer van de consument geen stop had. Er kon dus geen water worden bewaard in de douche. Daarmee heeft de douche niet gefunctioneerd als bewaarplaats van water, oftewel als waterreservoir.”
Op 20 oktober 2019 heeft de consument na enkele weken afwezigheid een kleine laag water aangetroffen op de benedenverdieping van zijn woning. Dit water bleek afkomstig uit de badkamer. Er is onder andere schade ontstaan aan plafond- en wandafwerking, de parketvloer en de vloerpinten van de woning van de consument. De oorzaak van de schade is niet vastgesteld. De aannemer van de consument en de expert van de verzekeraar vermoeden dat de douchekraan zachtjes open heeft gestaan, dat er langdurig water op een planchet in de douchecabine heeft gelekt en dat dit water langs kieren en naden van de badkamer naar de begane grond is gelekt.
Reactie toevoegen
(Kifid-uitspraak GC 2024-0062) Consument is het niet eens met het feit dat zijn ex-echtgenote een overlijdensrisicoverzekering op zijn leven heeft gesloten. Hij...
Hypotheekadviseur bewaakte tijdlijnen onvoldoende
(Kifid-uitspraak GC 2024- 0053) De consument heeft de adviseur ingeschakeld voor advies over en bemiddeling bij het oversluiten van zijn hypotheek en het verkrijgen...
Sector geeft Kifid ruime voldoende
Financiële dienstverleners zijn in 2023 onverminderd tevreden over het financiële klachteninstituut Kifid. Zij waarderen Kifid met een 7,4 gemiddeld. Ruim...
Hypotheekadviseur moet bijna veertien mille vergoeden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0040) Toen de consument advies vroeg voor de aanvraag van een hypothecaire geldlening, ging de adviseur ervan uit dat de consument en zijn...
Alleen op strand met waardevolle spullen? Dan niet badderen!
(Kifid-uitspraak GC 2024-0042) De spullen van de consument zijn tijdens een bezoek aan het strand in Thailand gestolen op het moment dat de consument de zee in is...
Kifid: afronding projectmatig behandelen beleggingsverzekeringsklachten in zicht
Op dit moment heeft Kifid nog ongeveer 80 beleggingsverzekeringsklachten in behandeling. Daarmee komt de afronding van de projectmatige en fasegewijze aanpak van...
Adviseur vroeg te laat renteaanbod aan
(Kifid-uitspraak GC 2024-0038) De consumenten verwijten de adviseur dat hij niet tijdig een renteaanbod heeft aangevraagd bij de bank. Zij betalen daarom uiteindelijk...
Adviseur was te veel alleen doorgeefluik
(Kifid-uitspraak GC 2024-0022) De consument heeft in 1997 een beleggingsverzekering afgesloten. De consument vindt dat de tussenpersoon zijn zorgplicht heeft geschonden...
Geen zoete afdronk voor klager
(Kifid-uitspraak GC 2024-0030) Als gevolg van een storm zijn zonnepanelen van de consument van het dak van haar woning afgewaaid en tegen geparkeerde auto’s...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0017) De zoon van de consument is tijdens de gezinsvakantie in Frankrijk uitgenodigd voor een interview op het Amerikaanse consulaat in...