Externe polis biedt bank onvoldoende zekerheid
(Kifid-uitspraak GC 2020-863) Consumenten kunnen zich niet verenigen met het beleid van de bank (ABN Amro) dat de waarde van de bij een derde partij ondergebrachte levensverzekering niet wordt meegenomen bij het bepalen van de verhouding tussen de waarde van de woning en de hoogte van de financiering. De Geschillencommissie oordeelt dat de bank niet kan worden verplicht de waarde van de levensverzekering mee te nemen, nu deze onvoldoende zekerheid geeft en het beleid hieromtrent naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet onaanvaardbaar is.
De Commissie oordeelt dat “het argument van de Bank, dat zij onvoldoende inzicht heeft in externe polissen, naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet onaanvaardbaar is. Een externe polis biedt voor de Bank onvoldoende zekerheid en het staat haar daarom vrij aanvullende eisen te stellen of de waarde van de levensverzekering geheel niet mee te nemen. Dat in artikel 6.3 van de Voorwaarden niet expliciet is vermeld dat de polis niet of in welke gevallen wel wordt meegenomen, doet hieraan niets af. Het had op de weg van de Consumenten gelegen om daar destijds expliciet naar te vragen in plaats ervan uit te gaan dat dit het geval was. Artikel 6.3 gaf in elk geval geen aanleiding om dat te mogen aannemen, voor welke levensverzekering dan ook.”
Reactie toevoegen
Hypotheekadviseur voerde onvoldoende regie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0118) De consumenten hebben de adviseur ingeschakeld voor advies en bemiddeling inzake het oversluiten van hun bestaande hypothecaire geldlening....
Toezegging van dekking weegt zwaarder dan voorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0109) De Geschillencommissie oordeelt dat de verzekeringsvoorwaarden geen recht geven op dekking, maar dat de consument uit het telefoongesprek...
Consumenten wisten niet dat zij overeenkomst tot opdracht ondertekenden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0111) Met toepassing van de wettelijke bewijsregels oordeelt de Geschillencommissie dat de adviseur onvoldoende heeft bewezen dat de consumenten...
Geheugenverlies klager wil er bij Geschillencommissie niet in
(Kifid-uitspraak GC 2024-0106) Met de verzekeraar is de Geschillencommissie van oordeel dat de consument heeft geprobeerd de verzekeraar opzettelijk te misleiden...
Volgende verzekeraar struikelt over 'duurzame informatiedrager'
(Kifid-uitspraak GC 2024-0101) De Geschillencommissie heeft ambtshalve getoetst aan de Richtlijn betreffende verkoop op afstand van financiële diensten aan...
Commissie van Beroep laat verzekeraar tuinschade alsnog vergoeden
(Kifid-uitspraak CvB 2024-0007) De consument heeft twee akkoordverklaringen ondertekend, voor schade aan de inboedel en voor schade aan opstal en tuin. Daarna heeft...
Kifid: registratie van persoonsgegevens niet standaard acht jaar
De Commissie van Beroep van Kifid oordeelt in een dinsdag gepubliceerde uitspraak dat de bank bij registratie van persoonsgegevens niet standaard mag uitgaan van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-.0061) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een scooterrijder. Hij is van mening dat de scooterrijder, verzekerde van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0062) Consument is het niet eens met het feit dat zijn ex-echtgenote een overlijdensrisicoverzekering op zijn leven heeft gesloten. Hij...
Hypotheekadviseur bewaakte tijdlijnen onvoldoende
(Kifid-uitspraak GC 2024- 0053) De consument heeft de adviseur ingeschakeld voor advies over en bemiddeling bij het oversluiten van zijn hypotheek en het verkrijgen...