Kifid: Florius moet kapitaal ORV alsnog verlagen
(Kifid-uitspraak GC 2020-503) Consumenten hebben gevolmachtigde (Florius) verzocht het verzekerd kapitaal van hun overlijdensrisicoverzekering te verlagen tot 40.000 euro. Gevolmachtigde heeft dit verzoek afgewezen, daar 50.000 euro de minimale dekking is. Bepalend voor het beoordelen van dit geschil is in beginsel wat partijen zijn overeengekomen en wat daarover in het polisblad en de voorwaarden is opgenomen. Op grond van de voorwaarden heeft verzekeringnemer het recht per premievervaldag het verzekerd kapitaal voor de resterende looptijd te wijzigen. Nu zowel het polisblad als de voorwaarden geen bepalingen ten aanzien van de (minimale) hoogte van het verzekerd kapitaal bevatten, hebben consumenten het recht het verzekerd kapitaal te verlagen tot 40.000 euro. Door het verzoek tot verlaging van het verzekerd kapitaal af te wijzen, is gevolmachtigde tekortgeschoten in de nakoming van zijn verplichtingen op grond van de verzekeringsovereenkomst. Nu niet is komen vast te staan dat nakoming blijvend onmogelijk is, acht de Geschillencommissie gevolmachtigde gehouden het verzekerd kapitaal alsnog te verlagen tot 40.000 euro. Voorts dient gevolmachtigde de te veel betaalde premies – over de periode van 1 februari 2020 tot het moment van aanpassing van de verzekering – aan consumenten te restitueren.
Reactie toevoegen
Adviseur moet alle relevante scenario's bespreken
(Kifid-uitspraak GC 2024-0321) Rabobank heeft aangevoerd dat van haar niet verwacht kan worden dat zij alle toekomstige, soms zelfs onaannemelijke, scenario’s...
Kifid-directeur pleit voor meer financiële educatie op scholen
“In de klachten", aldus Kifid-directeur Eveline Ruinaard in het jaarverslag 2023, "gaat het vaak niet over de werking van producten maar veel meer over de...
Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0302) De consument en haar (inmiddels overleden) echtgenoot hebben in het verleden via de adviseur een hypothecaire geldlening afgesloten....
Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken
(Uit Ken je vak! VVP 2-2024) Struikelen over eigen voeten niet onrechtmatig AVP – De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig...
Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken
(NVHP in Ken je vak! VVP 2-2024) Ingeschakelde buitenlandse adviseur is hulppersoon HYPOTHEKEN – Consumenten wensen in Duitsland een woning te kopen....
Kifid veegt vloer aan met klacht
(Kifid-uitspraak GC 2024-0299) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een veegmachine. Volgens de consument is de bestuurder van de veegmachine,...
Schade aan ruiten door cementsluier niet gedekt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0291) Door een lekkage van het inpandige balkon is er cementsluier ontstaan op enkele ruiten van de woning van de consumenten. Hierdoor...
Hypotheekadviseur had moeten wijzen op knelpunten
(Kifid-uitspraak GC 2024-0268) De Geschillencommissie acht het voldoende aannemelijk dat de consument door de fout van de adviseur een gunstiger rente is misgelopen. Volgens...
Bank niet verplicht kleiner wonen te financieren
(Kifid-einduitspraak GC 2023-0816B) De consumenten hebben schadevergoeding gevorderd omdat de aanvraag van hun hypothecaire geldlening is afgewezen. Zij wilden juist...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0235) De consument heeft zich voor advies in verband met de mogelijke aankoop van een beleggingspand tot de adviseur gewend. Hierbij is...