Kifid kiept inbraakclaim van ruim 90 mille
(Kifid-uitspraak GC 2020-936) Consument heeft geklaagd over het weigeren van dekking na diefstal, waarbij onder meer sieraden en horloges ter waarde van 90.820 euro zijn gestolen. Op de verzekering is de BEM Inbraakpreventieclausule van toepassing. Deze bepaalt onder meer dat de schade niet of slechts gedeeltelijk wordt vergoed als in geval van schade blijkt dat de woning tijdens het voorval niet was afgesloten en/of dat de voorschriften voor onderhoud en gebruik van de beveiligingsinstallatie niet zijn opgevolgd. Ten tijde van de diefstal was het alarm niet ingeschakeld en op de bovenverdieping van de woning stond een kiepraam open. Ten minste twee voorschriften uit de BEM Inbraakpreventieclausule zijn dus niet nageleefd. De Geschillencommissie: “Anders dan consument heeft gesteld, is er sprake van een causaal verband tussen het niet naleven van de voorschriften en de diefstalschade nu men door het openstaande kiepraam van de slaapkamer het huis heeft kunnen binnendringen waarbij het alarm niet in werking is getreden. Uit de slaapkamer, waarvan het kiepraam openstond, zijn zaken gestolen maar ook van de benedenverdieping van de woning. De diefstal had mogelijkerwijs dus voorkomen kunnen worden door het alarm in te schakelen en het raam te sluiten. Het raam is niet geforceerd, de shutter voor het raam wel. Deze heeft echter slechts een esthetische en zonwerende functie. De dieven hebben zelfs de tijd gehad om die shutter gedeeltelijk terug te hangen. Nu Verzekeraar (a.s.r.) de preventieclausule heeft mogen inroepen, is de klacht volgens de Commissie ongegrond”.
Reactie toevoegen
Meer over
Sector geeft Kifid ruime voldoende
Financiële dienstverleners zijn in 2023 onverminderd tevreden over het financiële klachteninstituut Kifid. Zij waarderen Kifid met een 7,4 gemiddeld. Ruim...
Hypotheekadviseur moet bijna veertien mille vergoeden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0040) Toen de consument advies vroeg voor de aanvraag van een hypothecaire geldlening, ging de adviseur ervan uit dat de consument en zijn...
Alleen op strand met waardevolle spullen? Dan niet badderen!
(Kifid-uitspraak GC 2024-0042) De spullen van de consument zijn tijdens een bezoek aan het strand in Thailand gestolen op het moment dat de consument de zee in is...
Kifid: afronding projectmatig behandelen beleggingsverzekeringsklachten in zicht
Op dit moment heeft Kifid nog ongeveer 80 beleggingsverzekeringsklachten in behandeling. Daarmee komt de afronding van de projectmatige en fasegewijze aanpak van...
Adviseur vroeg te laat renteaanbod aan
(Kifid-uitspraak GC 2024-0038) De consumenten verwijten de adviseur dat hij niet tijdig een renteaanbod heeft aangevraagd bij de bank. Zij betalen daarom uiteindelijk...
Adviseur was te veel alleen doorgeefluik
(Kifid-uitspraak GC 2024-0022) De consument heeft in 1997 een beleggingsverzekering afgesloten. De consument vindt dat de tussenpersoon zijn zorgplicht heeft geschonden...
Geen zoete afdronk voor klager
(Kifid-uitspraak GC 2024-0030) Als gevolg van een storm zijn zonnepanelen van de consument van het dak van haar woning afgewaaid en tegen geparkeerde auto’s...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0017) De zoon van de consument is tijdens de gezinsvakantie in Frankrijk uitgenodigd voor een interview op het Amerikaanse consulaat in...
Adviseur mag vergoeding houden ondanks gebrekkige communicatie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0012) De consument verwijt de adviseur dat hij gebrekkig met hem heeft gecommuniceerd. Bovendien heeft hij onvoldoende de belangen van de...
Verzekeraar mag uitgaan van juistheid oordeel deskundige
(Kifid-uitspraak GC 2024-0016) De verzekeraar mag in beginsel uitgaan van de juistheid van het oordeel van de door hem ingeschakelde deskundige tenzij blijkt dat...