Kifid matigt vergoeding adviseur van 3.000 naar 500 euro

1. 9 april 2021
2. 0 reacties

(Kifid-uitspraak GC 2021-0301) De consumenten hebben gevorderd dat de adviseur wordt veroordeeld tot het terugbetalen van de door hen betaalde advieskosten. Omdat de consumenten op de datum waarop de termijn van het financieringsvoorbehoud eindigde geen offertes hebben ontvangen, hebben zij de opdracht bij de adviseur beëindigd. De consumenten hebben gesteld dat op basis van de afspraak die zij met de adviseur (Bakker Verzekeren Hypotheken en Financieel Advies) hebben gemaakt geen kosten zijn verschuldigd. De commissie is van oordeel dat nu is nagelaten een afspraak te maken voor de situatie dat als de opdracht voortijdig wordt beëindigd, de gevolgen hiervan voor rekening en risico van beide partijen komen. De consumenten mochten er in dit geval redelijkerwijs niet van uitgaan dat helemaal geen kosten in rekening zouden worden gebracht indien zij de opdracht voortijdig zouden intrekken. Gelet op de gegeven omstandigheden acht de commissie het redelijk als de factuur wordt verlaagd naar 500 euro. Zij wijst de vordering van de consumenten derhalve gedeeltelijk toe.

De commissie weegt mee dat “de adviseur bekend was met de omstandigheid dat de consumenten ook een opdracht wilden verstrekken aan een andere partij en dat het meer op de weg van de adviseur als professionele partij had gelegen om een duidelijke afspraak te maken in het geval de opdracht voortijdig zou worden beëindigd”.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• voortijdige beëindiging opdracht

Abonnement aanvragen