Kifid wijst vordering af ondanks schending zorgplicht door adviseur
Consumenten menen dat hun overlijdensrisicoverzekeringen na de omzetting van hun hypotheek overbodig waren geworden. Zij verwijten hun adviseur (Rabobank) dat hij hen daar niet op heeft gewezen en vorderen de na de omzetting betaalde premie terug. De Commissie oordeelt dat "Adviseur tekort is geschoten in zijn zorgplicht door Consumenten niet te informeren over de standaard overlijdensrisicodekking van 110 procent van het opgebouwde kapitaal binnen de nieuwe hypotheekvorm. De vordering van Consumenten wordt niettemin afgewezen bij gebrek aan causaal verband tussen deze zorgplichtschending en het doorlopen van de overlijdensrisicoverzekeringen". (Uitspraak GC 2019-1097)
De Commissie: "De standaard overlijdensrisicodekking binnen de SpaarZeker Verzekering (SZV) bedroeg 110 procent van het opgebouwde kapitaal betaalbaar bij overlijden van één van de verzekerden voor 1 maart 2020 onder gelijktijdige beëindiging van de verzekering. Bij overlijden van beide verzekerden voor 1 maart 2020 zou er onder de SVZ dus éénmaal 110 procent van het opgebouwde spaartegoed worden uitgekeerd. De standaard overlijdensrisicodekking onder de SVZ was daarmee aanzienlijk lager was dan de dekking onder de oude overlijdensrisicoverzekeringen. Zo was er op het moment van de omzetting nog geen kapitaal opgebouwd. Bij overlijden van beide verzekerden op dat moment zou de SZV niets zou uitkeren, terwijl de oude overlijdensrisicoverzekeringen in totaal 45.378,02 euro zouden uitkeren. Een dekking van dergelijke omvang zou onder de SVZ ook niet zijn bereikt op het moment dat de oude overlijdensrisicoverzekeringen op 1 januari 2019 werden beëindigd. Tegen deze achtergond is naar het oordeel van de Commissie onvoldoende vast komen te staan dat Consumenten de oude overlijdensrisicoverzekeringen eerder zouden hebben beëindigd wanneer zij door Adviseur bij de omzetting van de hypotheek waren gewezen op de standaard overlijdensrisicodekking binnen de SZV."
Reactie toevoegen
Bank niet verplicht kleiner wonen te financieren
(Kifid-einduitspraak GC 2023-0816B) De consumenten hebben schadevergoeding gevorderd omdat de aanvraag van hun hypothecaire geldlening is afgewezen. Zij wilden juist...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0235) De consument heeft zich voor advies in verband met de mogelijke aankoop van een beleggingspand tot de adviseur gewend. Hierbij is...
Geldverstrekker hoefde notariskosten niet te vergoeden in erfpachtkwestie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0237) De Geschillencommissie is van oordeel dat het beleid van de kredietverstrekker om - bij omzetting naar eeuwigdurend recht van erfpacht...
Adviseur heeft geen resultaatsverplichting
(Kifid-uitspraak GC 2024-0240) De financieringsaanvraag van de consumenten is door de geldverstrekker afgewezen omdat het onderpand niet paste binnen de acceptatievoorwaarden....
Verzekeraar eiste terecht alle originele selutels
(Kifid-uitspraak GC 2024-0242) De verzekeraar heeft dekking afgewezen voor de diefstal van de camperbus van de consument, omdat hij niet alle originele sleutels...
Adviseur wees onvoldoende op risico's overbruggingskrediet
(Kifid-tussenuitspraak GC 2024-231A) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur de consumenten in de gegeven omstandigheden onvoldoende heeft gewezen...
Geen recht op contra-expertise schade tegenpartij
(Kifid-uitspraak GC 2024-0206) De consument wil dat de verzekeraar een contra-expert inschakelt om de schade van de tegenpartij te beoordelen. De verzekeraar heeft...
Geschillencommissie spoelt argumenten verzekeraar door
(Kifid-uitspraak GC 2024-0205) Consument 1 heeft een tuinslang aangesloten op de mengkraan in de keuken. Met de tuinslang heeft hij het balkon schoongemaakt. Vervolgens...
In hoeverre is bewijs vereist van strafbaar gedrag?
Rabobank mag toch beroep instellen tegen uitspraak 2023-0920 van de Geschillencommissie Kifid. De voorzitter van de Commissie van Beroep: "De uitspraak van de Geschillencommissie...
Laatste woord over ‘duurzame drager’ in Mijn-omgeving nog niet gezegd
Vanwege het principiële karakter mag Achmea toch beroep aantekenen tegen Kifid-uitspraak GC 2023-0988, waarin de Geschillencommissie oordeelt dat het verstrekken...