Klager vindt geen gehoor na diefstal dure oorbellen
(Kifid-uitspraak GC 2022-0884) De consument heeft een beroep op de verzekering gedaan voor diefstal van spullen uit de auto. De verzekeraar heeft de dekking voor de gestolen oorbellen en de tablet afgewezen. Op grond van de voorwaarden zijn persoonlijke bezittingen in een motorrijtuig alleen verzekerd als deze zaken niet op een andere veilige plek kunnen worden opgeborgen. De Geschillencommissie oordeelt dat de consument de oorbellen en de tablet op een andere veilige plek had kunnen opbergen door deze mee te nemen tijdens het boodschappen doen. De vordering wordt afgewezen.
De consument parkeerde op 28 april 2022 zijn auto op een parkeerplaats in Utrecht om boodschappen te gaan doen. Ruim twee uur later kwam hij terug bij zijn auto en ontdekte hij dat zijn tas met spullen die in de kofferbak afgeschermd onder de hoedenplank lag, waarin zich onder andere gouden oorbellen met diamanten die hij voor 9.960 euro had gekocht op een veiling en die een winkelwaarde vertegenwoordigden van 40.000 euro en een Samsung-tablet bevonden, uit de auto was gestolen. De consument heeft voor de schade een beroep op de verzekering gedaan. De verzekeraar heeft de spullen vergoed, behalve de oorbellen en de tablet. De verzekeraar stelt zich op het standpunt dat deze diefstalschade niet is gedekt, omdat de consument de oorbellen en de tablet veiliger had kunnen opbergen door deze mee te nemen.
De commissie: “De oorbellen waren kleine knopjes en hadden een winkelwaarde van 40.000 euro. Gelet op de geringe omvang en de aanzienlijke waarde van de oorbellen, mocht van de consument verwacht worden dat hij de oorbellen mee zou nemen tijdens het boodschappen doen. De oorbellen hadden dus op een andere veilige plek opgeborgen kunnen worden.
“Dat geldt ook voor de tablet, waarvan door zijn geringe gewicht en omvang het weinig bezwaarlijk was om deze mee te nemen. De commissie is dan ook van oordeel dat de verzekeraar de dekking voor de oorbellen en de tablet heeft mogen afwijzen.”
Reactie toevoegen
Meer over
Bank niet verplicht kleiner wonen te financieren
(Kifid-einduitspraak GC 2023-0816B) De consumenten hebben schadevergoeding gevorderd omdat de aanvraag van hun hypothecaire geldlening is afgewezen. Zij wilden juist...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0235) De consument heeft zich voor advies in verband met de mogelijke aankoop van een beleggingspand tot de adviseur gewend. Hierbij is...
Geldverstrekker hoefde notariskosten niet te vergoeden in erfpachtkwestie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0237) De Geschillencommissie is van oordeel dat het beleid van de kredietverstrekker om - bij omzetting naar eeuwigdurend recht van erfpacht...
Adviseur heeft geen resultaatsverplichting
(Kifid-uitspraak GC 2024-0240) De financieringsaanvraag van de consumenten is door de geldverstrekker afgewezen omdat het onderpand niet paste binnen de acceptatievoorwaarden....
Verzekeraar eiste terecht alle originele selutels
(Kifid-uitspraak GC 2024-0242) De verzekeraar heeft dekking afgewezen voor de diefstal van de camperbus van de consument, omdat hij niet alle originele sleutels...
Adviseur wees onvoldoende op risico's overbruggingskrediet
(Kifid-tussenuitspraak GC 2024-231A) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur de consumenten in de gegeven omstandigheden onvoldoende heeft gewezen...
Geen recht op contra-expertise schade tegenpartij
(Kifid-uitspraak GC 2024-0206) De consument wil dat de verzekeraar een contra-expert inschakelt om de schade van de tegenpartij te beoordelen. De verzekeraar heeft...
Geschillencommissie spoelt argumenten verzekeraar door
(Kifid-uitspraak GC 2024-0205) Consument 1 heeft een tuinslang aangesloten op de mengkraan in de keuken. Met de tuinslang heeft hij het balkon schoongemaakt. Vervolgens...
In hoeverre is bewijs vereist van strafbaar gedrag?
Rabobank mag toch beroep instellen tegen uitspraak 2023-0920 van de Geschillencommissie Kifid. De voorzitter van de Commissie van Beroep: "De uitspraak van de Geschillencommissie...
Laatste woord over ‘duurzame drager’ in Mijn-omgeving nog niet gezegd
Vanwege het principiële karakter mag Achmea toch beroep aantekenen tegen Kifid-uitspraak GC 2023-0988, waarin de Geschillencommissie oordeelt dat het verstrekken...