Onderhoud vol op agenda NVHP

NVHP Zdenka van Schaik en Evert Creemers AFM

Blijf als adviseur de komende tijd extra aandacht besteden aan het onderhoud op bestaande hypothecaire kredieten. Dat zei Zdenka van Schaik (AFM) tijdens de recente ledenvergadering van de NVHP.

Evert Creemers kon, namens de net benoemde nieuwe voorzitter Ronald Touwslager, aangeven dat voor de NVHP het komend jaar vol in het teken zal staan van onderhoud. Onder meer via communicatiemiddelen naar de consument, ondersteuning bij de inrichting van de bedrijfsvoering, masterclasses en gastcolleges. Hierbij overhandigde hij de toezichthouder het eerste exemplaar van de nieuwe brochure die de NVHP over dit onderwerp heeft gemaakt en voor alle leden zonder kosten beschikbaar is.

‘Iedereen en dus niemand’

Van Schaik gaf aan dat binnen AFM en DNB de overtuiging bestaat dat het voor de consument van groot belang is dat op door hem afgesloten complexe financiële producten passend onderhoud plaatsvindt. In de huidige situatie bestaat het gevaar dat ‘iedereen en dus niemand’ zich echt verantwoordelijk voelt voor dit onderhoud. Deze constatering heeft bij de aflossingsvrije hypotheken geleid tot afspraken waarin AFM, DNB en de vier grootbanken afspraken hebben gemaakt over bewustwording en het geven van handelingsperspectief aan de consument onder regie en verantwoordelijkheid van de banken.

Bestuurslid Mark Sanders stelde naar aanleiding van deze visie de vraag of het voorstelbaar is dat, indien inderdaad aanbieders wettelijk verantwoordelijk worden voor het onderhoud, zij de hiervoor noodzakelijke werkzaamheden binnen kaders mogen uitbesteden aan onafhankelijk financieel adviseurs en aanbieders deze werkzaamheden dan ook mogen vergoeden.

Van Schaik gaf hierop als reactie niet goed in te zien hoe een adequaat traject van onderhoud zonder de inspanning het onafhankelijke intermediair succesvol uitgevoerd kan worden. Tegelijkertijd gaf zij aan dat bij de huidige interpretatie van het verbod op provisie een vergoeding van deze werkzaamheden door de aanbieder nog niet mogelijk is. De door Sanders gedane suggestie zal echter in de verdere visievorming een plaats krijgen.

 

Reactie toevoegen

 
Declareren is tijd registeren

Declareren is tijd registeren

HYPOTHEKEN – Wil een adviseur zijn werkelijk gemaakte uren declareren dan moet hij een goede tijdregistratie hebben. Aldus de Geschillencommissie in deze uitspraak:...

Stappenplan voor AOV-onderhoud

Stappenplan voor AOV-onderhoud

FinRust samen met Bureau DFO een stappenplan ontwikkeld voor AOV-onderhoud. Bij het stappenplan zitten ondersteunende materialen als voorbeeld e-mails, vragenlijsten...

Leden NVHP: betalingsproblematiek zal fors toenemen

Leden NVHP: betalingsproblematiek zal fors toenemen

Gemiddeld verwacht 52 procent van de leden tot eind februari 2021 een stijging van het aantal relaties dat in betalingsproblemen zal komen, aldus het NVHP Actualiteitenonderzoek...

Redelijk bekwaam en redelijk handelend

Redelijk bekwaam en redelijk handelend

(Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken in Ken je vak! VVP 5-2020) In de afgelopen periode heeft de Geschillencommissie Kifid enkele uitspraken gedaan waarin de...

Gedeeltelijke verkoop is geen verkoop

Gedeeltelijke verkoop is geen verkoop

(Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken in Ken je vak! VVP 5-2020) De consument in deze klacht en haar toenmalige echtgenoot hebben in 2007 een hypothecaire lening...

Consument moet willen begrijpen

Consument moet willen begrijpen

(Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken Ken je vak! VVP 5-2020) In veel uitspraken van de Geschillencommissie Kifid wordt omstandig uitgelegd wat de consument allemaal...

Het staat toch zwart op wit!

Het staat toch zwart op wit!

(Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken in Ken je vak! VVP 5-2020) We communiceren steeds meer en sneller. Via de site, mail, apps en wat al niet. Een foutje is...

(Betaald) advies of (gratis) onderhoud?

(Betaald) advies of (gratis) onderhoud?

(Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken in Ken je vak! VVP 5-2020) In 2014 sluit de consument in deze klacht een hypothecair krediet. Nadien wenst de consument...

NVHP: "Fiscale plaatsing goed onderbouwd vastleggen"

NVHP: "Fiscale plaatsing goed onderbouwd vastleggen"

Het kiezen voor fiscale plaatsing is een afweging welke de erkend hypothecair planner maakt samen met de consument. Het verdient de aanbeveling dit zorgvuldig en...

Majeure bezwaren NVHP tegen vervallen kennis- en ervaringstoets

Majeure bezwaren NVHP tegen vervallen kennis- en ervaringstoets

In een reactie op het Wijzigingsbesluit financiële markten 2021 heeft de NVHP laten weten majeure bezwaren te hebben tegen het voorstel om de kennis- en ervaringstoets...