Onverwachte coronakosten niet gedekt op reispolis
(Kifid-uitspraak GC 2020-1086) Consument heeft een beroep gedaan op zijn reisverzekering van Interpolis (Achmea) voor de kosten (niet genoemd in de uitspraak) die hij heeft moeten maken door zijn langere verblijf in de Verenigde Staten als gevolg van het uitbreken van het coronavirus. Deze kosten zijn niet gemaakt door een gedekte gebeurtenis. De vordering is daarom afgewezen.
De Geschillencommissie: “Consument is van mening dat artikel 10 van de Voorwaarden een zelfstandige grond biedt voor de dekking van de kosten. Maar deze uitleg kan niet worden gevold. Een uitleg zoals Consument voorstaat, zou meebrengen dat alle onverwachte kosten tijdens een reis zijn gedekt. Dat zou een uitbreiding meebrengen van de dekking zoals deze door Verzekeraar in de verzekeringsvoorwaarden is omschreven. Deze uitleg kan gelet op het bepaalde in artikel 10 dat de gebeurtenis gedekt moet zijn en het uitgangspunt dat een verzekeraar vrij is de grenzen van de dekking te bepalen, niet worden gevolgd.”
Consument is in januari 2020 naar de Verenigde Staten gereisd. De terugreis stond gepland op 13 april 2020. Als gevolg van het uitbreken van het coronavirus en de lockdown die werd ingesteld op de plaats waar consument verbleef, is deze terugreis geannuleerd en kon hij pas op 20 mei 2020 terugkeren naar Nederland. Consument heeft hierdoor extra kosten gemaakt voor het langere verblijf en de nieuwe terugvlucht.
Reactie toevoegen
Leren van Kifid-uitspraken VVP 1-2024
(Uit Ken je vak! in VVP 1-2024) ‘mijnomgeving’ geen duurzame informatiedrager INFORMATIEVERSTREKKING – Kifid oordeelt geregeld dat informatie...
Hypotheekadviseur voerde onvoldoende regie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0118) De consumenten hebben de adviseur ingeschakeld voor advies en bemiddeling inzake het oversluiten van hun bestaande hypothecaire geldlening....
Toezegging van dekking weegt zwaarder dan voorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0109) De Geschillencommissie oordeelt dat de verzekeringsvoorwaarden geen recht geven op dekking, maar dat de consument uit het telefoongesprek...
Consumenten wisten niet dat zij overeenkomst tot opdracht ondertekenden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0111) Met toepassing van de wettelijke bewijsregels oordeelt de Geschillencommissie dat de adviseur onvoldoende heeft bewezen dat de consumenten...
Geheugenverlies klager wil er bij Geschillencommissie niet in
(Kifid-uitspraak GC 2024-0106) Met de verzekeraar is de Geschillencommissie van oordeel dat de consument heeft geprobeerd de verzekeraar opzettelijk te misleiden...
Volgende verzekeraar struikelt over 'duurzame informatiedrager'
(Kifid-uitspraak GC 2024-0101) De Geschillencommissie heeft ambtshalve getoetst aan de Richtlijn betreffende verkoop op afstand van financiële diensten aan...
Commissie van Beroep laat verzekeraar tuinschade alsnog vergoeden
(Kifid-uitspraak CvB 2024-0007) De consument heeft twee akkoordverklaringen ondertekend, voor schade aan de inboedel en voor schade aan opstal en tuin. Daarna heeft...
Kifid: registratie van persoonsgegevens niet standaard acht jaar
De Commissie van Beroep van Kifid oordeelt in een dinsdag gepubliceerde uitspraak dat de bank bij registratie van persoonsgegevens niet standaard mag uitgaan van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-.0061) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een scooterrijder. Hij is van mening dat de scooterrijder, verzekerde van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0062) Consument is het niet eens met het feit dat zijn ex-echtgenote een overlijdensrisicoverzekering op zijn leven heeft gesloten. Hij...