Te laat uitbrengen nieuw renteaanbod niet netjes maar ook niet altijd probleem
Dat een geldverstrekker het nieuwe renteaanbod te laat doet, hoeft voor hem niet altijd consequenties te hebben. De Geschillencommissie Kifid in uitspraak GC 2022-0142: “Hoewel wij van oordeel zijn dat de bank niet netjes conform haar eigen mededelingen de consument heeft geïnformeerd over haar renteaanbod voor leningdeel 1 van Hoofdsom I per 1 december 2020, is niet gesteld of gebleken dat de consument anders had gehandeld als hij meer tijd had gehad. Bovendien is niet gebleken dat de consument navraag heeft gedaan over het uitblijven van het renteaanbod, waarmee de consument zijn eventuele schade had kunnen beperken. Het verband tussen de tekortkoming van de bank en eventuele schade is daarmee niet komen vast te staan.”
In de overeenkomst van geldlening van 11 januari 2006 is bepaald dat de consument ten minste een maand voor afloop van de rentevastperiode op 1 december 2020 een renteaanbod van de bank zou ontvangen. Echter is gebleken dat de consument pas op 3 en 11 november 2020 het renteaanbod en het aangepaste renteaanbod van de bank heeft gekregen.
Reactie toevoegen
Meer over
Schending zorgplicht kost adviseur 20 mille
(Kifid-uitspraak GC 2024-0152) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur bij het verzamelen van stukken voor de hypotheekaanvraag ten onrechte te veel...
Wens verzekeraar 'Vergeet ons niet' komt uit
(Kifid-uitspraak GC 2024-0145) Dat de verzekeraar de rechtsbijstandspolis toch verlengde, is zijn eigen schuld. De verzekering moet worden voortgezet. Aldus de Geschillencommissie,...
Kifid: alleen voorwaarden verstrekt via duurzame drager zijn rechtsgeldig
(Kifid- bindende uitspraak GC 2024-0125) Een verzekeraar (in dit geval Centraal Beheer) kan zich niet beroepen op een nieuwe voorwaarde in de verzekering als een...
Hypotheekadviseur deed onjuiste mededelingen
(Kifid-uitspraak GC 2024-0141A) Naar aanleiding van adviezen en uitspraken van de adviseur ten aanzien van de hypothecaire geldlening heeft de consument een bod...
Schending zorgplicht kost ING 45 mille
(Kifid-uitspraak GC 2023-0782B) Kifid laat ING 45.000 euro aan de consument vergoeden wegens schending van de zorgplicht als adviseur. Het is het eindoordeel in...
Vertraging bij aanvraag niet de schuld van hypotheekadviseur
(Kifid-uitspraak GC 2024-0126) De consument heeft een hypothecaire geldlening aangevraagd voor een nieuwe woning. Haar echtgenoot heeft een onderneming die op dat...
Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken VVP 1-2024
(NVHP in Ken je vak! in VVP 1-2024) Kifid verwacht dat adviseur notities maakt DOSSIERVORMING - Wanneer er een discussie tussen een klant en een financieel...
Leren van Kifid-uitspraken VVP 1-2024
(Uit Ken je vak! in VVP 1-2024) ‘mijnomgeving’ geen duurzame informatiedrager INFORMATIEVERSTREKKING – Kifid oordeelt geregeld dat informatie...
Hypotheekadviseur voerde onvoldoende regie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0118) De consumenten hebben de adviseur ingeschakeld voor advies en bemiddeling inzake het oversluiten van hun bestaande hypothecaire geldlening....
Toezegging van dekking weegt zwaarder dan voorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0109) De Geschillencommissie oordeelt dat de verzekeringsvoorwaarden geen recht geven op dekking, maar dat de consument uit het telefoongesprek...