Vraag of adviseur zorgplicht schond blijft hangen
Kifid wijst een vordering van 92 mille af omdat het causaal verband tussen de gestelde zorgplichtschending van de adviseur en de door consumenten geleden schade niet is aangetoond (uitspraak 2019-526). "Niet is komen vast te staan dat verzekeraar wel zou hebben uitgekeerd als de schade in 2008 was gemeld, dan wel wanneer er geen sprake zou zijn geweest van leegstand", aldus de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening.
De verschillende verwijten die de consumenten aan het adres van adviseur Kootstra hebben gemaakt, blijven verder onbesproken, omdat deze niet tot een andere uitkomst van het geding kunnen leiden. Jammer, want nu is er dus geen duidelijke uitspraak of de adviseur de zorgplicht wel of niet geschonden heeft.
Het geval betreft een claim wegens verzakking als gevolg van waterschade op de opstalverzekering van de woning van de consumenten die leegstond.
De consumenten verwijten de adviseur dat hij scheurtjes in de muur en verzakking van de vloer, waarvan hij volgens hen wist voordat het huis leeg kwam te staan, niet heeft doorgegeven aan de verzekeraar. Als de adviseur wel melding had gemaakt, dan was de schade volgens de consumenten niet afgewezen op grond van leegstand en verjaring.
De Commissie volgt de consumenten hier niet in. Daar komt bij dat verzakking hoe dan ook niet was verzekerd, ook niet toen het huis nog werd bewoond.
Reactie toevoegen
Laatste woord over ‘duurzame drager’ in Mijn-omgeving nog niet gezegd
Vanwege het principiële karakter mag Achmea toch beroep aantekenen tegen Kifid-uitspraak GC 2023-0988, waarin de Geschillencommissie oordeelt dat het verstrekken...
Consument moet kennis kunnen nemen van voorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0157) De Geschillencommissie is van oordeel dat de consument namens de VvE onvoldoende kennis heeft kunnen nemen van de verzekeringsvoorwaarden....
Struikelen over je eigen voeten is niet onrechtmatig
(Kifid-uitspraak GC 2024-0161) De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig is wanneer de mate van waarschijnlijkheid van schade zo groot...
Schending zorgplicht kost adviseur 20 mille
(Kifid-uitspraak GC 2024-0152) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur bij het verzamelen van stukken voor de hypotheekaanvraag ten onrechte te veel...
Wens verzekeraar 'Vergeet ons niet' komt uit
(Kifid-uitspraak GC 2024-0145) Dat de verzekeraar de rechtsbijstandspolis toch verlengde, is zijn eigen schuld. De verzekering moet worden voortgezet. Aldus de Geschillencommissie,...
Kifid: alleen voorwaarden verstrekt via duurzame drager zijn rechtsgeldig
(Kifid- bindende uitspraak GC 2024-0125) Een verzekeraar (in dit geval Centraal Beheer) kan zich niet beroepen op een nieuwe voorwaarde in de verzekering als een...
Hypotheekadviseur deed onjuiste mededelingen
(Kifid-uitspraak GC 2024-0141A) Naar aanleiding van adviezen en uitspraken van de adviseur ten aanzien van de hypothecaire geldlening heeft de consument een bod...
Schending zorgplicht kost ING 45 mille
(Kifid-uitspraak GC 2023-0782B) Kifid laat ING 45.000 euro aan de consument vergoeden wegens schending van de zorgplicht als adviseur. Het is het eindoordeel in...
Vertraging bij aanvraag niet de schuld van hypotheekadviseur
(Kifid-uitspraak GC 2024-0126) De consument heeft een hypothecaire geldlening aangevraagd voor een nieuwe woning. Haar echtgenoot heeft een onderneming die op dat...
Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken VVP 1-2024
(NVHP in Ken je vak! in VVP 1-2024) Kifid verwacht dat adviseur notities maakt DOSSIERVORMING - Wanneer er een discussie tussen een klant en een financieel...