Adviseur dient termijnen te bewaken

Kantoor Kifid

(Leren van Kifid-uitspraken in Ken je vak! VVP 1-2021) HYPOTHEKEN – In het kader van een hypothecair krediet kan het nodig zijn om een woning te taxeren. Bijvoorbeeld in het kader van het verzoek tot ontslag uit hoofdelijke aansprakelijkheid. Of om in het kader van de financiering van de nieuwe woning zekerheid te krijgen over de waarde van de oude woning die nog verkocht moet worden.

Indien de uitvoering van een dergelijke taxatie vertraging oploopt kan dit negatieve gevolgen hebben voor het door de consument gewenste besluit van de geldverstrekker. Is dit het geval en heeft de consument door deze vertraging schade dan is het de vraag of de financieel adviseur te verwijten valt dat hij de termijn waarbinnen de taxatie had moeten plaatsvinden niet zorgvuldiger heeft bewaakt.

In deze uitspraak geeft de Geschillencommissie hierover het volgende leermoment aan de sector mee: “Naar het oordeel van de Commissie rust in het kader van haar zorgplicht op de Adviseur een verplichting, die ertoe strekt termijnen te bewaken, om in het oog te houden dat de geldigheid van bepaalde documenten niet verloopt. Aangezien niet gebleken is dat de Adviseur in contact is getreden met [naam verzekeraar 1] in verband met het verstrijken van de geldigheidstermijn van het taxatierapport, is de Adviseur verantwoordelijk voor de schade die door de vertraging is ontstaan. Op de Adviseur rustte de plicht de voortgang zoveel mogelijk te bewaken en nodeloze vertraging te voorkomen.” – Uitspraak GC 2020-975

De samenvatting Hypotheken wordt u aangeboden door de

De samenvatting Hypotheken wordt u aangeboden door de

Reactie toevoegen

 
Struikelen over je eigen voeten is niet onrechtmatig

Struikelen over je eigen voeten is niet onrechtmatig

(Kifid-uitspraak GC 2024-0161) De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig is wanneer de mate van waarschijnlijkheid van schade zo groot...

Schending zorgplicht kost adviseur 20 mille

Schending zorgplicht kost adviseur 20 mille

(Kifid-uitspraak GC 2024-0152) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur bij het verzamelen van stukken voor de hypotheekaanvraag ten onrechte te veel...

Wens verzekeraar 'Vergeet ons niet' komt uit

Wens verzekeraar 'Vergeet ons niet' komt uit

(Kifid-uitspraak GC 2024-0145) Dat de verzekeraar de rechtsbijstandspolis toch verlengde, is zijn eigen schuld. De verzekering moet worden voortgezet. Aldus de Geschillencommissie,...

Kifid: alleen voorwaarden verstrekt via duurzame drager zijn rechtsgeldig

Kifid: alleen voorwaarden verstrekt via duurzame drager zijn rechtsgeldig

(Kifid- bindende uitspraak GC 2024-0125) Een verzekeraar (in dit geval Centraal Beheer) kan zich niet beroepen op een nieuwe voorwaarde in de verzekering als een...

Hypotheekadviseur deed onjuiste mededelingen

Hypotheekadviseur deed onjuiste mededelingen

(Kifid-uitspraak GC 2024-0141A) Naar aanleiding van adviezen en uitspraken van de adviseur ten aanzien van de hypothecaire geldlening heeft de consument een bod...

Schending zorgplicht kost ING 45 mille

Schending zorgplicht kost ING 45 mille

(Kifid-uitspraak GC 2023-0782B) Kifid laat ING 45.000 euro aan de consument vergoeden wegens schending van de zorgplicht als adviseur. Het is het eindoordeel in...

Vertraging bij aanvraag niet de schuld van hypotheekadviseur

Vertraging bij aanvraag niet de schuld van hypotheekadviseur

(Kifid-uitspraak GC 2024-0126) De consument heeft een hypothecaire geldlening aangevraagd voor een nieuwe woning. Haar echtgenoot heeft een onderneming die op dat...

Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken VVP 1-2024

Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken VVP 1-2024

(NVHP in Ken je vak! in VVP 1-2024) Kifid verwacht dat adviseur notities maakt DOSSIERVORMING - Wanneer er een discussie tussen een klant en een financieel...

Leren van Kifid-uitspraken VVP 1-2024

Leren van Kifid-uitspraken VVP 1-2024

(Uit Ken je vak! in VVP 1-2024) ‘mijnomgeving’ geen duurzame informatiedrager INFORMATIEVERSTREKKING – Kifid oordeelt geregeld dat informatie...

Hypotheekadviseur voerde onvoldoende regie

Hypotheekadviseur voerde onvoldoende regie

(Kifid-uitspraak GC 2024-0118) De consumenten hebben de adviseur ingeschakeld voor advies en bemiddeling inzake het oversluiten van hun bestaande hypothecaire geldlening....