Adviseur dient termijnen te bewaken
(Leren van Kifid-uitspraken in Ken je vak! VVP 1-2021) HYPOTHEKEN – In het kader van een hypothecair krediet kan het nodig zijn om een woning te taxeren. Bijvoorbeeld in het kader van het verzoek tot ontslag uit hoofdelijke aansprakelijkheid. Of om in het kader van de financiering van de nieuwe woning zekerheid te krijgen over de waarde van de oude woning die nog verkocht moet worden.
Indien de uitvoering van een dergelijke taxatie vertraging oploopt kan dit negatieve gevolgen hebben voor het door de consument gewenste besluit van de geldverstrekker. Is dit het geval en heeft de consument door deze vertraging schade dan is het de vraag of de financieel adviseur te verwijten valt dat hij de termijn waarbinnen de taxatie had moeten plaatsvinden niet zorgvuldiger heeft bewaakt.
In deze uitspraak geeft de Geschillencommissie hierover het volgende leermoment aan de sector mee: “Naar het oordeel van de Commissie rust in het kader van haar zorgplicht op de Adviseur een verplichting, die ertoe strekt termijnen te bewaken, om in het oog te houden dat de geldigheid van bepaalde documenten niet verloopt. Aangezien niet gebleken is dat de Adviseur in contact is getreden met [naam verzekeraar 1] in verband met het verstrijken van de geldigheidstermijn van het taxatierapport, is de Adviseur verantwoordelijk voor de schade die door de vertraging is ontstaan. Op de Adviseur rustte de plicht de voortgang zoveel mogelijk te bewaken en nodeloze vertraging te voorkomen.” – Uitspraak GC 2020-975
De samenvatting Hypotheken wordt u aangeboden door de
Reactie toevoegen
(Kifid-uitspraak GC 2024-0235) De consument heeft zich voor advies in verband met de mogelijke aankoop van een beleggingspand tot de adviseur gewend. Hierbij is...
Geldverstrekker hoefde notariskosten niet te vergoeden in erfpachtkwestie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0237) De Geschillencommissie is van oordeel dat het beleid van de kredietverstrekker om - bij omzetting naar eeuwigdurend recht van erfpacht...
Adviseur heeft geen resultaatsverplichting
(Kifid-uitspraak GC 2024-0240) De financieringsaanvraag van de consumenten is door de geldverstrekker afgewezen omdat het onderpand niet paste binnen de acceptatievoorwaarden....
Verzekeraar eiste terecht alle originele selutels
(Kifid-uitspraak GC 2024-0242) De verzekeraar heeft dekking afgewezen voor de diefstal van de camperbus van de consument, omdat hij niet alle originele sleutels...
Adviseur wees onvoldoende op risico's overbruggingskrediet
(Kifid-tussenuitspraak GC 2024-231A) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur de consumenten in de gegeven omstandigheden onvoldoende heeft gewezen...
Geen recht op contra-expertise schade tegenpartij
(Kifid-uitspraak GC 2024-0206) De consument wil dat de verzekeraar een contra-expert inschakelt om de schade van de tegenpartij te beoordelen. De verzekeraar heeft...
Geschillencommissie spoelt argumenten verzekeraar door
(Kifid-uitspraak GC 2024-0205) Consument 1 heeft een tuinslang aangesloten op de mengkraan in de keuken. Met de tuinslang heeft hij het balkon schoongemaakt. Vervolgens...
In hoeverre is bewijs vereist van strafbaar gedrag?
Rabobank mag toch beroep instellen tegen uitspraak 2023-0920 van de Geschillencommissie Kifid. De voorzitter van de Commissie van Beroep: "De uitspraak van de Geschillencommissie...
Laatste woord over ‘duurzame drager’ in Mijn-omgeving nog niet gezegd
Vanwege het principiële karakter mag Achmea toch beroep aantekenen tegen Kifid-uitspraak GC 2023-0988, waarin de Geschillencommissie oordeelt dat het verstrekken...
Consument moet kennis kunnen nemen van voorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0157) De Geschillencommissie is van oordeel dat de consument namens de VvE onvoldoende kennis heeft kunnen nemen van de verzekeringsvoorwaarden....