Consument was nadrukkelijk akkoord met beperkt casco dekking caravan

1. 18 juli 2023
2. 0 reacties

(Kifid-uitspraak GC 2023-0517) De consument houdt de tussenpersoon aansprakelijk voor de schade die hij lijdt doordat schade aan zijn caravan niet was gedekt onder zijn caravanverzekering. De Geschillencommissie is van oordeel dat de tussenpersoon zijn zorgplicht niet heeft geschonden en dus niet aansprakelijk is jegens de consument. De vordering wordt afgewezen.

De commissie: “De tussenpersoon verweert zich en stelt dat dat hij op 6 oktober 2021 met de consument overleg heeft gehad om te inventariseren welke verzekeringen de consument op dat moment had lopen. Aan de hand hiervan heeft de tussenpersoon een offerte opgesteld en hebben partijen op 11 november 2023 telefonisch overleg met elkaar gehad. (…) In de offerte stond de caravanverzekering met de beperkt casco dekking. De reden voor de beperkte dekking was dat de caravan uit 2007 stamde en dus al wat ouder was. Dit is met de consument besproken en hij was hiermee akkoord. Van het overleg van 22 december 2021 heeft de tussenpersoon een gesprekverslag gemaakt. Daarin staan de afgesproken dekkingen per verzekering en dus ook de caravanverzekering met beperkt casco dekking. De consument heeft dit gespreksverslag ontvangen en ook voor akkoord ondertekend. Vervolgens heeft de consument voor de caravanverzekering de polisbescheiden ontvangen met nogmaals een uitleg over de dekking per verzekering. Daarop heeft de consument niet geprotesteerd. Ook hieruit blijkt dat de consument met de beperkte dekking van de caravanverzekering akkoord was. De commissie is van oordeel dat de tussenpersoon met zijn toelichting, het gespreksverslag en de polisbescheiden de klacht van de consument voldoende gemotiveerd heeft betwist.”

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen