Duur dutje...
(Kifid-uitspraak GC 2020-430) Op het strand tijdens zijn vakantie en terwijl consument een dutje deed, is zijn tas met daarin waardevolle spullen gestolen. Consument heeft FBTO verzocht de diefstalschade te vergoeden. Verzekeraar heeft de schadeclaim afgewezen, omdat consument onvoldoende op zijn spullen heeft gelet. De Geschillencommissie is van oordeel dat consument niet de normale voorzichtigheid in acht heeft genomen, zodat verzekeraar de schadeclaim op basis van de voorwaarden mocht afwijzen. Vordering afgewezen.
Consument heeft een beroep gedaan op de reisverzekering nadat op vakantie tijdens een stranddag op Playa del Ingles op Gran Canaria zijn tas met daarin onder meer een mobiele telefoon en een tablet, is gestolen. Over de omstandigheden waaronder de diefstal plaats heeft gevonden, heeft consument aan verzekeraar laten weten dat de tas op het zand stond onder een parasol bij zijn hoofdeinde. Rond 14.30 uur zag consument de tas voor het laatst. Omdat na de lunch nog wel eens wat slaperigheid optreedt, zijn consument en zijn reisgenote in slaap gevallen. Toen hij wakker werd rond 15.30 uur merkte hij dat de tas weg was.
Consument vorderde dat verzekeraar dekking onder de verzekering verleent en de schade van 1.805 euro aan hem vergoedt.
De Commissie: "Het lag op de weg van Consument om betere voorzorgsmaatregelen te nemen om diefstal van de tas te voorkomen zeker nu het kennelijk in de lijn der verwachting lag dat Consument op enig moment na de lunch in slaap zou vallen."
Reactie toevoegen
Struikelen over je eigen voeten is niet onrechtmatig
(Kifid-uitspraak GC 2024-0161) De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig is wanneer de mate van waarschijnlijkheid van schade zo groot...
Schending zorgplicht kost adviseur 20 mille
(Kifid-uitspraak GC 2024-0152) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur bij het verzamelen van stukken voor de hypotheekaanvraag ten onrechte te veel...
Wens verzekeraar 'Vergeet ons niet' komt uit
(Kifid-uitspraak GC 2024-0145) Dat de verzekeraar de rechtsbijstandspolis toch verlengde, is zijn eigen schuld. De verzekering moet worden voortgezet. Aldus de Geschillencommissie,...
Kifid: alleen voorwaarden verstrekt via duurzame drager zijn rechtsgeldig
(Kifid- bindende uitspraak GC 2024-0125) Een verzekeraar (in dit geval Centraal Beheer) kan zich niet beroepen op een nieuwe voorwaarde in de verzekering als een...
Hypotheekadviseur deed onjuiste mededelingen
(Kifid-uitspraak GC 2024-0141A) Naar aanleiding van adviezen en uitspraken van de adviseur ten aanzien van de hypothecaire geldlening heeft de consument een bod...
Schending zorgplicht kost ING 45 mille
(Kifid-uitspraak GC 2023-0782B) Kifid laat ING 45.000 euro aan de consument vergoeden wegens schending van de zorgplicht als adviseur. Het is het eindoordeel in...
Vertraging bij aanvraag niet de schuld van hypotheekadviseur
(Kifid-uitspraak GC 2024-0126) De consument heeft een hypothecaire geldlening aangevraagd voor een nieuwe woning. Haar echtgenoot heeft een onderneming die op dat...
Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken VVP 1-2024
(NVHP in Ken je vak! in VVP 1-2024) Kifid verwacht dat adviseur notities maakt DOSSIERVORMING - Wanneer er een discussie tussen een klant en een financieel...
Leren van Kifid-uitspraken VVP 1-2024
(Uit Ken je vak! in VVP 1-2024) ‘mijnomgeving’ geen duurzame informatiedrager INFORMATIEVERSTREKKING – Kifid oordeelt geregeld dat informatie...
Hypotheekadviseur voerde onvoldoende regie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0118) De consumenten hebben de adviseur ingeschakeld voor advies en bemiddeling inzake het oversluiten van hun bestaande hypothecaire geldlening....