Duur dutje...
(Kifid-uitspraak GC 2020-430) Op het strand tijdens zijn vakantie en terwijl consument een dutje deed, is zijn tas met daarin waardevolle spullen gestolen. Consument heeft FBTO verzocht de diefstalschade te vergoeden. Verzekeraar heeft de schadeclaim afgewezen, omdat consument onvoldoende op zijn spullen heeft gelet. De Geschillencommissie is van oordeel dat consument niet de normale voorzichtigheid in acht heeft genomen, zodat verzekeraar de schadeclaim op basis van de voorwaarden mocht afwijzen. Vordering afgewezen.
Consument heeft een beroep gedaan op de reisverzekering nadat op vakantie tijdens een stranddag op Playa del Ingles op Gran Canaria zijn tas met daarin onder meer een mobiele telefoon en een tablet, is gestolen. Over de omstandigheden waaronder de diefstal plaats heeft gevonden, heeft consument aan verzekeraar laten weten dat de tas op het zand stond onder een parasol bij zijn hoofdeinde. Rond 14.30 uur zag consument de tas voor het laatst. Omdat na de lunch nog wel eens wat slaperigheid optreedt, zijn consument en zijn reisgenote in slaap gevallen. Toen hij wakker werd rond 15.30 uur merkte hij dat de tas weg was.
Consument vorderde dat verzekeraar dekking onder de verzekering verleent en de schade van 1.805 euro aan hem vergoedt.
De Commissie: "Het lag op de weg van Consument om betere voorzorgsmaatregelen te nemen om diefstal van de tas te voorkomen zeker nu het kennelijk in de lijn der verwachting lag dat Consument op enig moment na de lunch in slaap zou vallen."
Reactie toevoegen
(Kifid-uitspraak GC 2024-0235) De consument heeft zich voor advies in verband met de mogelijke aankoop van een beleggingspand tot de adviseur gewend. Hierbij is...
Geldverstrekker hoefde notariskosten niet te vergoeden in erfpachtkwestie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0237) De Geschillencommissie is van oordeel dat het beleid van de kredietverstrekker om - bij omzetting naar eeuwigdurend recht van erfpacht...
Adviseur heeft geen resultaatsverplichting
(Kifid-uitspraak GC 2024-0240) De financieringsaanvraag van de consumenten is door de geldverstrekker afgewezen omdat het onderpand niet paste binnen de acceptatievoorwaarden....
Verzekeraar eiste terecht alle originele selutels
(Kifid-uitspraak GC 2024-0242) De verzekeraar heeft dekking afgewezen voor de diefstal van de camperbus van de consument, omdat hij niet alle originele sleutels...
Adviseur wees onvoldoende op risico's overbruggingskrediet
(Kifid-tussenuitspraak GC 2024-231A) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur de consumenten in de gegeven omstandigheden onvoldoende heeft gewezen...
Geen recht op contra-expertise schade tegenpartij
(Kifid-uitspraak GC 2024-0206) De consument wil dat de verzekeraar een contra-expert inschakelt om de schade van de tegenpartij te beoordelen. De verzekeraar heeft...
Geschillencommissie spoelt argumenten verzekeraar door
(Kifid-uitspraak GC 2024-0205) Consument 1 heeft een tuinslang aangesloten op de mengkraan in de keuken. Met de tuinslang heeft hij het balkon schoongemaakt. Vervolgens...
In hoeverre is bewijs vereist van strafbaar gedrag?
Rabobank mag toch beroep instellen tegen uitspraak 2023-0920 van de Geschillencommissie Kifid. De voorzitter van de Commissie van Beroep: "De uitspraak van de Geschillencommissie...
Laatste woord over ‘duurzame drager’ in Mijn-omgeving nog niet gezegd
Vanwege het principiële karakter mag Achmea toch beroep aantekenen tegen Kifid-uitspraak GC 2023-0988, waarin de Geschillencommissie oordeelt dat het verstrekken...
Consument moet kennis kunnen nemen van voorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0157) De Geschillencommissie is van oordeel dat de consument namens de VvE onvoldoende kennis heeft kunnen nemen van de verzekeringsvoorwaarden....