Kifid: corona is geen natuurgeweld
(Kifid-uitspraak GC 2021-0230) De consument heeft een beroep gedaan op zijn reisverzekering omdat hij zijn voorgenomen busreis in Argentinië niet mocht voorzetten en hij eerder naar Nederland is teruggekeerd vanwege Corona. De verzekeraar heeft uitkering geweigerd omdat de gebeurtenis niet gedekt is onder de voorwaarden. Corona kan niet worden beschouwd als een natuurramp op grond van de voorwaarden. De consument meent van wel omdat corona een natuurlijke oorsprong heeft. De Geschillencommissie wijst erop dat van belang is dat de schade is ontstaan door een onvoorziene natuurlijke gebeurtenis. De door de consument geclaimde schade is echter ontstaan door overheidsingrijpen om corona te beperken. Dit overheidsingrijpen kan volgens de commissie niet worden gezien als een natuurlijke gebeurtenis. Haar conclusie is dan ook dat de verzekeraar de claim heeft mogen afwijzen.
De Commissie: “De consument heeft aangevoerd dat de kosten die hij claimt, veroorzaakt zijn door een natuurramp en de verzekeraar heeft dit betwist. Een natuurramp staat omschreven in de voorwaarden en deze omschrijving is afgedrukt in de bijlage bij deze uitspraak. Op grond van de definitie moet sprake zijn van een onvoorziene natuurlijke gebeurtenis. Aangezien extra overheids-maatregelen getroffen moesten worden in verband met corona, zou gesteld kunnen worden, dat het niet onvoorzien is dat de reis niet kan worden voortgezet zoals aanvankelijk gepland. De commissie laat dit in het midden. Om te voldoen aan de definitie van een natuurramp moet immers in overeenstemming met de voorwaarden sprake zijn van een natuurlijke gebeurtenis. Het ingrijpen van de overheid teneinde de gevolgen van corona te beperken, kan niet worden beschouwd alseen natuurlijke gebeurtenis. Op basis hiervan zijn de door de consument geclaimde kosten niet verzekerd.
“Ten overvloede merkt de commissie nog op dat de Van Dale, geraadpleegd via vandale.nl, een natuurramp definieert als “een ramp die het gevolg is van natuurgeweld”. De Geschillencommissie Kifid heeft eerder een uitleg gegeven van enkele begrippen, waaronder natuurgeweld. De term natuurgeweld impliceert naar het oordeel van de commissie dat sprake is van een schadeveroorzakende kracht die niet kan worden bedwongen. In het normaal taalgebruik bedoelen we hiermee orkanen, vulkaanuitbarstingen of overstromingen. Het gaat dus om gebeurtenissen waarvan de kracht niet kan worden bedwongen of kan worden ingeperkt. Een natuurramp betreft dan het gevolg van een van deze gebeurtenissen. Hoewel bij corona wellicht ook kan worden gesproken over een kracht, kan deze kracht, in tegenstelling tot de natuurkracht bij natuurgeweld, wel worden bedwongen, namelijk door het nemen van maatregelen ter voorkoming van verdere verspreiding. Hierbij kan worden gedacht aan het in quarantaine plaatsen van besmette personen, het vaccineren van mensen of het beperken van vervoerstromen door bijvoorbeeld het sluiten van het luchtruim of het blokkeren van toegangswegen. Nu niet kan worden gesproken van natuurgeweld in geval van corona, zijn gebeurtenissen die daaruit voortvloeien ook niet als een natuurramp aan te merken.”
Reactie toevoegen
Toezegging van dekking weegt zwaarder dan voorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0109) De Geschillencommissie oordeelt dat de verzekeringsvoorwaarden geen recht geven op dekking, maar dat de consument uit het telefoongesprek...
Consumenten wisten niet dat zij overeenkomst tot opdracht ondertekenden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0111) Met toepassing van de wettelijke bewijsregels oordeelt de Geschillencommissie dat de adviseur onvoldoende heeft bewezen dat de consumenten...
Geheugenverlies klager wil er bij Geschillencommissie niet in
(Kifid-uitspraak GC 2024-0106) Met de verzekeraar is de Geschillencommissie van oordeel dat de consument heeft geprobeerd de verzekeraar opzettelijk te misleiden...
Volgende verzekeraar struikelt over 'duurzame informatiedrager'
(Kifid-uitspraak GC 2024-0101) De Geschillencommissie heeft ambtshalve getoetst aan de Richtlijn betreffende verkoop op afstand van financiële diensten aan...
Commissie van Beroep laat verzekeraar tuinschade alsnog vergoeden
(Kifid-uitspraak CvB 2024-0007) De consument heeft twee akkoordverklaringen ondertekend, voor schade aan de inboedel en voor schade aan opstal en tuin. Daarna heeft...
Kifid: registratie van persoonsgegevens niet standaard acht jaar
De Commissie van Beroep van Kifid oordeelt in een dinsdag gepubliceerde uitspraak dat de bank bij registratie van persoonsgegevens niet standaard mag uitgaan van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-.0061) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een scooterrijder. Hij is van mening dat de scooterrijder, verzekerde van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0062) Consument is het niet eens met het feit dat zijn ex-echtgenote een overlijdensrisicoverzekering op zijn leven heeft gesloten. Hij...
Hypotheekadviseur bewaakte tijdlijnen onvoldoende
(Kifid-uitspraak GC 2024- 0053) De consument heeft de adviseur ingeschakeld voor advies over en bemiddeling bij het oversluiten van zijn hypotheek en het verkrijgen...
Sector geeft Kifid ruime voldoende
Financiële dienstverleners zijn in 2023 onverminderd tevreden over het financiële klachteninstituut Kifid. Zij waarderen Kifid met een 7,4 gemiddeld. Ruim...