Klager vindt eis verzekeraar niet te filmen
(Kifid-uitspraak GC 2023-0281) De laptop van de dochter van de consument is gestolen uit de auto die in een parkeergarage stond. De dochter van de consument was zelf in de bioscoop ten tijde van de diefstal. De verzekeraar heeft het verzoek tot vergoeding van de schade afgewezen met een beroep op artikel 5.3 van de voorwaarden, waarin staat dat persoonlijke bezittingen ook verzekerd zijn als ze in een motorrijtuig liggen maar alleen als de verzekerde die persoonlijke bezittingen op dat moment niet op een andere veilige plek kan opbergen. De consument stelt dat de bioscoop geen veilige plek is en vindt bovendien dat de verzekering schijndekking biedt omdat er altijd wel een andere veilige plek te bedenken is. De Geschillencommissie oordeelt dat de verzekeraar dekking mocht afwijzen.
De commissie: “Partijen twisten over de vraag of er een andere veilige plek was. Bij de beoordeling of er een andere veilige plek was moet worden gekeken naar de omstandigheden van het geval. De commissie is van oordeel dat de consument de laptop op een andere veilige plek had kunnen opbergen, zoals de verzekeraar heeft aangevoerd. Vanwege de hoge waarde, de geringe omvang en het lichte gewicht van de laptop, mocht van de dochter van de consument verwacht worden dat ze deze in een rugzak of tas mee zou nemen naar de bioscoop en de laptop tussen haar voeten of onder haar stoel zou plaatsen zodat zij de laptop de gehele tijd in haar bijzijn had.”
De commissie gaat “niet mee in de stelling van de consument dat er altijd een andere veilige opbergplek is en de verzekeraar dus altijd dekking kan weigeren met een beroep op de voorwaarde van artikel 5.3. Er kunnen zich wel degelijk situaties voordoen waarin spullen, vanwege hun formaat of vanwege het ontbreken van een opbergmogelijkheid, niet op een andere veilige plek kunnen worden opgeborgen en daarom in de auto moeten worden achtergelaten. Artikel 5.3 van de voorwaarden voorziet in die gevallen in dekking”.
Reactie toevoegen
Meer over
Geldverstrekker hoefde notariskosten niet te vergoeden in erfpachtkwestie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0237) De Geschillencommissie is van oordeel dat het beleid van de kredietverstrekker om - bij omzetting naar eeuwigdurend recht van erfpacht...
Adviseur heeft geen resultaatsverplichting
(Kifid-uitspraak GC 2024-0240) De financieringsaanvraag van de consumenten is door de geldverstrekker afgewezen omdat het onderpand niet paste binnen de acceptatievoorwaarden....
Verzekeraar eiste terecht alle originele selutels
(Kifid-uitspraak GC 2024-0242) De verzekeraar heeft dekking afgewezen voor de diefstal van de camperbus van de consument, omdat hij niet alle originele sleutels...
Adviseur wees onvoldoende op risico's overbruggingskrediet
(Kifid-tussenuitspraak GC 2024-231A) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur de consumenten in de gegeven omstandigheden onvoldoende heeft gewezen...
Geen recht op contra-expertise schade tegenpartij
(Kifid-uitspraak GC 2024-0206) De consument wil dat de verzekeraar een contra-expert inschakelt om de schade van de tegenpartij te beoordelen. De verzekeraar heeft...
Geschillencommissie spoelt argumenten verzekeraar door
(Kifid-uitspraak GC 2024-0205) Consument 1 heeft een tuinslang aangesloten op de mengkraan in de keuken. Met de tuinslang heeft hij het balkon schoongemaakt. Vervolgens...
In hoeverre is bewijs vereist van strafbaar gedrag?
Rabobank mag toch beroep instellen tegen uitspraak 2023-0920 van de Geschillencommissie Kifid. De voorzitter van de Commissie van Beroep: "De uitspraak van de Geschillencommissie...
Laatste woord over ‘duurzame drager’ in Mijn-omgeving nog niet gezegd
Vanwege het principiële karakter mag Achmea toch beroep aantekenen tegen Kifid-uitspraak GC 2023-0988, waarin de Geschillencommissie oordeelt dat het verstrekken...
Consument moet kennis kunnen nemen van voorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0157) De Geschillencommissie is van oordeel dat de consument namens de VvE onvoldoende kennis heeft kunnen nemen van de verzekeringsvoorwaarden....
Struikelen over je eigen voeten is niet onrechtmatig
(Kifid-uitspraak GC 2024-0161) De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig is wanneer de mate van waarschijnlijkheid van schade zo groot...