Loos alarm...
De zorgplicht van de financieel adviseur reikt niet zo ver dat hij bij de consument (periodiek) moet nagaan of hij het alarmsysteem onderhoudt en gebruikt. Tot dat oordeel komt de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) in Uitspraak 2019-585.
De Commissie "overweegt dat voldoende is gebleken dat Tussenpersoon (Guijt, red.) Consument bij aanvang van de Verzekering heeft gewezen op de voorgeschreven beveiligingsmaatregelen. Consument heeft immers zelf aangevoerd dat de alarmvereisten in 2001 zijn besproken en hij naar aanleiding daarvan het alarmsysteem heeft laten aanleggen. Consument heeft aangegeven de polis te hebben ontvangen. Van Consument mag worden verwacht dat hij de aan hem verstrekte documentatie aandachtig doorleest en dat hij daarover zo nodig kritische vragen stelt.
"Bij de overgang van de Verzekering naar Bovemij is er – blijkens de tekstuele inhoud van de clausules - geen sprake geweest van een nieuwe clausule.
"Voor zover Consument van mening is dat Tussenpersoon bij Consument (periodiek) had moeten nagaan of hij het alarmsysteem in werkvaardige toestand hield en gebruikte - teneinde recht op dekking te behouden - overweegt de Commissie dat de zorgplicht van Tussenpersoon niet zo ver reikt dat hij dit had moeten nagaan bij Consument. De Commissie volgt Tussenpersoon in zijn standpunt dat het tot de eigen verantwoordelijkheid van Consument behoort om zorg te dragen voor het inschakelen van het alarmsysteem. De Commissie is met Tussenpersoon eens dat het als feit van algemene bekendheid mag worden verondersteld dat de verzekeraar eist dat het vereiste alarmsysteem ook wordt ingeschakeld."
Reactie toevoegen
(Kifid-uitspraak GC 2024-0235) De consument heeft zich voor advies in verband met de mogelijke aankoop van een beleggingspand tot de adviseur gewend. Hierbij is...
Geldverstrekker hoefde notariskosten niet te vergoeden in erfpachtkwestie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0237) De Geschillencommissie is van oordeel dat het beleid van de kredietverstrekker om - bij omzetting naar eeuwigdurend recht van erfpacht...
Adviseur heeft geen resultaatsverplichting
(Kifid-uitspraak GC 2024-0240) De financieringsaanvraag van de consumenten is door de geldverstrekker afgewezen omdat het onderpand niet paste binnen de acceptatievoorwaarden....
Verzekeraar eiste terecht alle originele selutels
(Kifid-uitspraak GC 2024-0242) De verzekeraar heeft dekking afgewezen voor de diefstal van de camperbus van de consument, omdat hij niet alle originele sleutels...
Adviseur wees onvoldoende op risico's overbruggingskrediet
(Kifid-tussenuitspraak GC 2024-231A) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur de consumenten in de gegeven omstandigheden onvoldoende heeft gewezen...
Geen recht op contra-expertise schade tegenpartij
(Kifid-uitspraak GC 2024-0206) De consument wil dat de verzekeraar een contra-expert inschakelt om de schade van de tegenpartij te beoordelen. De verzekeraar heeft...
Geschillencommissie spoelt argumenten verzekeraar door
(Kifid-uitspraak GC 2024-0205) Consument 1 heeft een tuinslang aangesloten op de mengkraan in de keuken. Met de tuinslang heeft hij het balkon schoongemaakt. Vervolgens...
In hoeverre is bewijs vereist van strafbaar gedrag?
Rabobank mag toch beroep instellen tegen uitspraak 2023-0920 van de Geschillencommissie Kifid. De voorzitter van de Commissie van Beroep: "De uitspraak van de Geschillencommissie...
Laatste woord over ‘duurzame drager’ in Mijn-omgeving nog niet gezegd
Vanwege het principiële karakter mag Achmea toch beroep aantekenen tegen Kifid-uitspraak GC 2023-0988, waarin de Geschillencommissie oordeelt dat het verstrekken...
Consument moet kennis kunnen nemen van voorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0157) De Geschillencommissie is van oordeel dat de consument namens de VvE onvoldoende kennis heeft kunnen nemen van de verzekeringsvoorwaarden....