Motorrijder geeft NN het nakijken

motor achterkant

In een zaak rond een gestolen motorfiets laat Kifid het oordeel van de contra-expert zwaarder wegen dan dat van de door NN ingeschakelde expert. NN moet alsnog de schade vergoeden. (Uitspraak GC 2020-195)

Gebruik van het verplichte ART-slot zou volgens de expert na minimaal drie keer sporen moeten hebben nagelaten en hij heeft in het geheel geen gebruikssporen aangetroffen. De contra-expert komt tot een ander oordeel.

De Geschillencommissie: “De experts zijn het niet met elkaar eens en de Commissie ziet in de over en weer aangedragen reacties van partijen en de experts op de rapporten geen aanleiding om de conclusie van een van de experts zwaarder te laten wegen dan die van de ander. Het gevolg daarvan is dat verzekeraar niet is geslaagd in het leveren van tegenbewijs, zodat het ervoor moet worden gehouden dat de motor was afgesloten met de op grond van de voorwaarden en de clausule vereiste sloten.

“Verzekeraar is gehouden de schade die consument heeft geleden door de diefstal van de motor, te weten een bedrag van 6.599 euro (de waarde van de motor en het ART-slot) en de kosten van de contra-expert van 363 euro te vergoeden. De kosten van de advocaat van 770 euro wordt op grond tarief III van het liquidatietarief van Kifid gemaximeerd op 100 euro en dient ook door verzekeraar vergoed te worden. De post ‘overige kosten’ is niet gespecificeerd en komt om die reden ook niet voor vergoeding in aanmerking. De registraties in het Incidentenregister en het daaraan gekoppelde EVR, de gebeurtenissenadministratie en het IVR moet verzekeraar doorhalen. Verzekeraar dient de melding bij het CBV in te trekken.”

Reactie toevoegen

 
Adviseur moet alle relevante scenario's bespreken

Adviseur moet alle relevante scenario's bespreken

(Kifid-uitspraak GC 2024-0321) Rabobank heeft aangevoerd dat van haar niet verwacht kan worden dat zij alle toekomstige, soms zelfs onaannemelijke, scenario’s...

Kifid-directeur pleit voor meer financiële educatie op scholen

Kifid-directeur pleit voor meer financiële educatie op scholen

“In de klachten", aldus Kifid-directeur Eveline Ruinaard in het jaarverslag 2023, "gaat het vaak niet over de werking van producten maar veel meer over de...

Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt

Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt

(Kifid-uitspraak GC 2024-0302) De consument en haar (inmiddels overleden) echtgenoot hebben in het verleden via de adviseur een hypothecaire geldlening afgesloten....

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken

(Uit Ken je vak! VVP 2-2024) Struikelen over eigen voeten niet onrechtmatig AVP – De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig...

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken

(NVHP in Ken je vak! VVP 2-2024) Ingeschakelde buitenlandse adviseur is hulppersoon HYPOTHEKEN – Consumenten wensen in Duitsland een woning te kopen....

Kifid veegt vloer aan met klacht

Kifid veegt vloer aan met klacht

(Kifid-uitspraak GC 2024-0299) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een veegmachine. Volgens de consument is de bestuurder van de veegmachine,...

Schade aan ruiten door cementsluier niet gedekt

Schade aan ruiten door cementsluier niet gedekt

(Kifid-uitspraak GC 2024-0291) Door een lekkage van het inpandige balkon is er cementsluier ontstaan op enkele ruiten van de woning van de consumenten. Hierdoor...

Hypotheekadviseur had moeten wijzen op knelpunten

Hypotheekadviseur had moeten wijzen op knelpunten

(Kifid-uitspraak GC 2024-0268) De Geschillencommissie acht het voldoende aannemelijk dat de consument door de fout van de adviseur een gunstiger rente is misgelopen. Volgens...

Bank niet verplicht kleiner wonen te financieren

Bank niet verplicht kleiner wonen te financieren

(Kifid-einduitspraak GC 2023-0816B) De consumenten hebben schadevergoeding gevorderd omdat de aanvraag van hun hypothecaire geldlening is afgewezen. Zij wilden juist...

Voor eigen rekening...

Voor eigen rekening...

(Kifid-uitspraak GC 2024-0235) De consument heeft zich voor advies in verband met de mogelijke aankoop van een beleggingspand tot de adviseur gewend. Hierbij is...