Onverwachte coronakosten niet gedekt op reispolis

Miami via Pixabay

(Kifid-uitspraak GC 2020-1086) Consument heeft een beroep gedaan op zijn reisverzekering van Interpolis (Achmea) voor de kosten (niet genoemd in de uitspraak) die hij heeft moeten maken door zijn langere verblijf in de Verenigde Staten als gevolg van het uitbreken van het coronavirus. Deze kosten zijn niet gemaakt door een gedekte gebeurtenis. De vordering is daarom afgewezen.

De Geschillencommissie: “Consument is van mening dat artikel 10 van de Voorwaarden een zelfstandige grond biedt voor de dekking van de kosten. Maar deze uitleg kan niet worden gevold. Een uitleg zoals Consument voorstaat, zou meebrengen dat alle onverwachte kosten tijdens een reis zijn gedekt. Dat zou een uitbreiding meebrengen van de dekking zoals deze door Verzekeraar in de verzekeringsvoorwaarden is omschreven. Deze uitleg kan gelet op het bepaalde in artikel 10 dat de gebeurtenis gedekt moet zijn en het uitgangspunt dat een verzekeraar vrij is de grenzen van de dekking te bepalen, niet worden gevolgd.”

Consument is in januari 2020 naar de Verenigde Staten gereisd. De terugreis stond gepland op 13 april 2020. Als gevolg van het uitbreken van het coronavirus en de lockdown die werd ingesteld op de plaats waar consument verbleef, is deze terugreis geannuleerd en kon hij pas op 20 mei 2020 terugkeren naar Nederland. Consument heeft hierdoor extra kosten gemaakt voor het langere verblijf en de nieuwe terugvlucht.

Reactie toevoegen

 
MoneyView: "Assurantiebelasting op reisverzekeringen ratjetoe"

MoneyView: "Assurantiebelasting op reisverzekeringen ratjetoe"

De assurantiebelasting op reisverzekeringen is in de praktijk een onnavolgbaar ratjetoe. MoneyView stelde een min of meer vergelijkbaar pakket samen met bij reisverzekeringen...

Adviseur moet alle relevante scenario's bespreken

Adviseur moet alle relevante scenario's bespreken

(Kifid-uitspraak GC 2024-0321) Rabobank heeft aangevoerd dat van haar niet verwacht kan worden dat zij alle toekomstige, soms zelfs onaannemelijke, scenario’s...

Kifid-directeur pleit voor meer financiële educatie op scholen

Kifid-directeur pleit voor meer financiële educatie op scholen

“In de klachten", aldus Kifid-directeur Eveline Ruinaard in het jaarverslag 2023, "gaat het vaak niet over de werking van producten maar veel meer over de...

Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt

Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt

(Kifid-uitspraak GC 2024-0302) De consument en haar (inmiddels overleden) echtgenoot hebben in het verleden via de adviseur een hypothecaire geldlening afgesloten....

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken

(Uit Ken je vak! VVP 2-2024) Struikelen over eigen voeten niet onrechtmatig AVP – De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig...

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken

(NVHP in Ken je vak! VVP 2-2024) Ingeschakelde buitenlandse adviseur is hulppersoon HYPOTHEKEN – Consumenten wensen in Duitsland een woning te kopen....

Kifid veegt vloer aan met klacht

Kifid veegt vloer aan met klacht

(Kifid-uitspraak GC 2024-0299) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een veegmachine. Volgens de consument is de bestuurder van de veegmachine,...

Schade aan ruiten door cementsluier niet gedekt

Schade aan ruiten door cementsluier niet gedekt

(Kifid-uitspraak GC 2024-0291) Door een lekkage van het inpandige balkon is er cementsluier ontstaan op enkele ruiten van de woning van de consumenten. Hierdoor...

Hypotheekadviseur had moeten wijzen op knelpunten

Hypotheekadviseur had moeten wijzen op knelpunten

(Kifid-uitspraak GC 2024-0268) De Geschillencommissie acht het voldoende aannemelijk dat de consument door de fout van de adviseur een gunstiger rente is misgelopen. Volgens...

Bank niet verplicht kleiner wonen te financieren

Bank niet verplicht kleiner wonen te financieren

(Kifid-einduitspraak GC 2023-0816B) De consumenten hebben schadevergoeding gevorderd omdat de aanvraag van hun hypothecaire geldlening is afgewezen. Zij wilden juist...