Wijzen op lagere risicoklasse zou bank hebben gesierd

1. 17 januari 2022
2. 0 reacties

(Kifid-uitspraak GC 2022-0012) De Geschillencommissie is van oordeel dat er geen overeengekomen of wettelijke verplichting bestond op grond waarvan de bank de consument bij of na zijn (grote) aflossing op zijn hypothecaire geldlening automatisch de risicoklasse had moeten aanpassen of de consument (nadrukkelijk) op deze mogelijkheid had moeten wijzen als gevolg van de gewijzigde schuld-marktwaardeverhouding. Het initiatief lag daarvoor bij de consument die van deze mogelijkheid op de hoogte kon zijn op basis van de voorwaarden of de door de bank verstrekte informatie in bijvoorbeeld overzichten of op haar website. De commissie wijst de vordering af.

De commissie: “Het is niet gesteld en het is de commissie niet gebleken dat in de overeenkomst is opgenomen dat de bank de risicoklasse automatisch aanpast als door een aflossing de consument (mogelijk) in een lagere risicoklasse valt. Daarvoor is een verzoek van de consument nodig en daarnaast een recent taxatie- of WOZ-rapport omdat de (actuele) waarde van de woning ook relevant is voor het vaststellen van de schuld-marktwaardeverhouding en de door de bank gehanteerde bijbehorende risicoklasse.

“Hoewel de commissie vanuit het oogpunt van klantvriendelijk begrip heeft voor de stelling van de consument dat het de bank gesierd had als zij, na de relatief grote aflossing op zijn geldlening in 2019 hem er met (meer) nadruk op had gewezen dat hij daardoor mogelijk in een lagere risicoklasse zou komen, is echter niet gebleken dat de bank daartoe verplicht was. Het initiatief lag daarvoor bij de consument die van deze mogelijkheid op de hoogte kon zijn op basis van de voorwaarden bij de overeenkomst, de informatie op de website van de bank en de informatie daarover in diverse andere communicatie-uitingen van de bank zoals bijvoorbeeld op een saldo- of jaaroverzicht. De bank is ook op grond van haar zorgplicht niet gehouden om haar klanten op eigen initiatief te informeren over de mogelijkheden van het wijzigen van de risico-opslag vanwege een gewijzigde verhouding tussen de hypothecaire geldlening en de waarde van de woning. Dit heeft de commissie ook in eerdere uitspraken al geoordeeld.”

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• risicoklasse

Abonnement aanvragen