Moet adviseur dit willen?
LEREN VAN KIFID-UITSPRAKEN AUTOVERZEKERING – Kifid-uitspraken zijn soms interessanter wegens het kijkje dat ze gunnen in de assurantiekeuken dan wegens het oordeel als zodanig. De Geschillencommissie oordeelde onlangs dat het feit dat de consument altijd een verzekering met dekking WA beperkt casco afsloot, niet betekent dat de adviseur hoefde aan te nemen dat dat in dit geval ook gold. Dat de polis WA E-tarief vermeldde, was een bijna tragi-komische omstandigheid; de consument zei hier ‘WA Extra’ in te hebben gelezen, terwijl het in werkelijkheid stond voor Elektronisch Tarief.
Volgens de stukken was de auto in deze Kifidzaak van de zoon. De adviseur maakte eind 2014 deze notitie: “Vanaf 30 dec 2014 andere auto. Met zoon afgesproken de auto eerst alleen WA + SVI en hij komt er vanaf 5 januari op terug om berekeningen te laten maken.”
Enkele dagen later meldde de vader zich bij de adviseur om de verzekering van de auto van zijn zoon op naam van de moeder te zetten. De adviseur noteerde: “Vader is op 2 januari 2015 langs geweest op kantoor. Wil auto van zoon verzekeren op vrouws naam. Als zoon 24 is krijgt hij pas weer eigen verzekering. Het scheelt niet veel in premie. Heb de man de risico’s uitgelegd, maar hij gaat voor de goedkoopste prijs. En eigen risico bij ongeval persoon onder 24 jaar vindt hij niet belangrijk want zoon is goede en rustige chauffeur en is zuinig op zijn auto, enzovoort.”
De Commissie had hier ook iets van kunnen zeggen! – Uitspraak 2019-188
Reactie toevoegen
Editie
Leren van Kifid-uitspraken VVP 1-2024
(Uit Ken je vak! in VVP 1-2024) ‘mijnomgeving’ geen duurzame informatiedrager INFORMATIEVERSTREKKING – Kifid oordeelt geregeld dat informatie...
Hypotheekadviseur voerde onvoldoende regie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0118) De consumenten hebben de adviseur ingeschakeld voor advies en bemiddeling inzake het oversluiten van hun bestaande hypothecaire geldlening....
Toezegging van dekking weegt zwaarder dan voorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0109) De Geschillencommissie oordeelt dat de verzekeringsvoorwaarden geen recht geven op dekking, maar dat de consument uit het telefoongesprek...
Consumenten wisten niet dat zij overeenkomst tot opdracht ondertekenden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0111) Met toepassing van de wettelijke bewijsregels oordeelt de Geschillencommissie dat de adviseur onvoldoende heeft bewezen dat de consumenten...
Geheugenverlies klager wil er bij Geschillencommissie niet in
(Kifid-uitspraak GC 2024-0106) Met de verzekeraar is de Geschillencommissie van oordeel dat de consument heeft geprobeerd de verzekeraar opzettelijk te misleiden...
Volgende verzekeraar struikelt over 'duurzame informatiedrager'
(Kifid-uitspraak GC 2024-0101) De Geschillencommissie heeft ambtshalve getoetst aan de Richtlijn betreffende verkoop op afstand van financiële diensten aan...
Commissie van Beroep laat verzekeraar tuinschade alsnog vergoeden
(Kifid-uitspraak CvB 2024-0007) De consument heeft twee akkoordverklaringen ondertekend, voor schade aan de inboedel en voor schade aan opstal en tuin. Daarna heeft...
Kifid: registratie van persoonsgegevens niet standaard acht jaar
De Commissie van Beroep van Kifid oordeelt in een dinsdag gepubliceerde uitspraak dat de bank bij registratie van persoonsgegevens niet standaard mag uitgaan van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-.0061) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een scooterrijder. Hij is van mening dat de scooterrijder, verzekerde van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0062) Consument is het niet eens met het feit dat zijn ex-echtgenote een overlijdensrisicoverzekering op zijn leven heeft gesloten. Hij...