Discrepantie is niet per se misleiding
Kifid laat ASR toch een deel van volgens de verzekeraar valselijk geclaimde inbraakschade vergoeden. Dit nadat de claimant door de rechter is vrijgesproken van frauduleus handelen op het deel van de claim waarop ASR aangifte had gedaan. Maar ook omdat “het enkele gegeven dat Consument bij de politie een andere waarde van de gestolen spullen heeft opgegeven, dan de waarde die hij na vragen van de expert heeft opgegeven, onvoldoende is om vast te stellen dat Consument Verzekeraar opzettelijk heeft misleid”. (Uitspraak GC 2019-857)
De Geschillencommissie: "Gelet op de inhoud van het expertiserapport is de Commissie van oordeel dat Consument van de volgende schadeposten het eigendom voldoende aannemelijk heeft gemaakt: Tom Tom navigatie, type: Via 125; Philips koptelefoon, type: SHL 5605-BK; Compaq notebook; Tommy Hilfiger horloge.
"Ten aanzien van alle overige opgevoerde schadeposten acht de Commissie het eigendom onvoldoende aangetoond, zodat Verzekeraar niet gehouden is voor deze schadeposten dekking te verlenen. Alhoewel Consument van een aantal van deze goederen foto’s heeft overgelegd, is de Commissie van oordeel dat hiermee het eigendom onvoldoende is aangetoond. De overgelegde foto’s komen ofwel niet overeen met het goed dat gestolen zou zijn, ofwel tonen niet aan dat de goederen in eigendom waren van Consument. Ten aanzien van de tapijten en de sieraden waarvan Iraanse nota’s zijn overgelegd is de Commissie van oordeel dat het eigendom niet is aangetoond, omdat geen vertaalde bonnen aanwezig zijn, waardoor geen bewijs van eigendom geleverd is."
De aangifte door ASR betrof poging tot oplichting door aan de verzekeraar voor te houden dat de laptop bij de inbraak was gestolen en het aankoopbedrag als schade te claimen, terwijl de laptop volgens ASR niet meer in het bezit was van de klant.
Reactie toevoegen
Adviseur moet alle relevante scenario's bespreken
(Kifid-uitspraak GC 2024-0321) Rabobank heeft aangevoerd dat van haar niet verwacht kan worden dat zij alle toekomstige, soms zelfs onaannemelijke, scenario’s...
Kifid-directeur pleit voor meer financiële educatie op scholen
“In de klachten", aldus Kifid-directeur Eveline Ruinaard in het jaarverslag 2023, "gaat het vaak niet over de werking van producten maar veel meer over de...
Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0302) De consument en haar (inmiddels overleden) echtgenoot hebben in het verleden via de adviseur een hypothecaire geldlening afgesloten....
Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken
(Uit Ken je vak! VVP 2-2024) Struikelen over eigen voeten niet onrechtmatig AVP – De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig...
Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken
(NVHP in Ken je vak! VVP 2-2024) Ingeschakelde buitenlandse adviseur is hulppersoon HYPOTHEKEN – Consumenten wensen in Duitsland een woning te kopen....
Kifid veegt vloer aan met klacht
(Kifid-uitspraak GC 2024-0299) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een veegmachine. Volgens de consument is de bestuurder van de veegmachine,...
Schade aan ruiten door cementsluier niet gedekt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0291) Door een lekkage van het inpandige balkon is er cementsluier ontstaan op enkele ruiten van de woning van de consumenten. Hierdoor...
Hypotheekadviseur had moeten wijzen op knelpunten
(Kifid-uitspraak GC 2024-0268) De Geschillencommissie acht het voldoende aannemelijk dat de consument door de fout van de adviseur een gunstiger rente is misgelopen. Volgens...
Bank niet verplicht kleiner wonen te financieren
(Kifid-einduitspraak GC 2023-0816B) De consumenten hebben schadevergoeding gevorderd omdat de aanvraag van hun hypothecaire geldlening is afgewezen. Zij wilden juist...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0235) De consument heeft zich voor advies in verband met de mogelijke aankoop van een beleggingspand tot de adviseur gewend. Hierbij is...