Dubbel...

Fiets kleurrijk via Pixabay

Univé Schade heeft de claim volgens Kifid terecht afgewezen, omdat consument niet twee originele fietssleutels kon overleggen. Consument was zijn reservesleutel verloren en had daarom een nieuwe laten maken. Het nummer van de nieuwe reservesleutel had de consument niet doorgegeven. (Uitspraak GC 2020-451)

De Geschillencommissie oordeelt dat "niet in geding is of de Voorwaarden duidelijk zijn, maar of de schending van de voorwaarde dat Consument twee originele fietssleutels moet kunnen overhandigen niet leidt tot buitenproportionele gevolgen. Met andere woorden: is het beroep van Verzekeraar op deze voorwaarde in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar?

"De Commissie stelt hierbij voorop dat een beroep van Verzekeraar op een primaire dekkingsbepaling in bijzondere gevallen naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar kan zijn. Dit volgt uit artikel 6:248 lid 2 BW en HR 21 januari 2011, ECLI:NL:HR:2011:BO5203. Het is aan de Consument om de bijzondere omstandigheden te bewijzen. Het enkele feit dat Consument voor een hoge kostenpost komt te staan door de weigering van de dekking en dat Consument slechts heeft vergeten het nummer van de nieuwe fietssleutelte melden,zijn geen omstandigheden die meebrengen dat het beroep door Verzekeraar op de bepaling op het polisblad naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is.

"De Commissie komt tot de conclusie dat Verzekeraar zich op het standpunt heeft mogen stellen dat Consument geen vergoeding van de schade toekomt. De vordering wordt afgewezen."

Reactie toevoegen

 
Struikelen over je eigen voeten is niet onrechtmatig

Struikelen over je eigen voeten is niet onrechtmatig

(Kifid-uitspraak GC 2024-0161) De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig is wanneer de mate van waarschijnlijkheid van schade zo groot...

Schending zorgplicht kost adviseur 20 mille

Schending zorgplicht kost adviseur 20 mille

(Kifid-uitspraak GC 2024-0152) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur bij het verzamelen van stukken voor de hypotheekaanvraag ten onrechte te veel...

Wens verzekeraar 'Vergeet ons niet' komt uit

Wens verzekeraar 'Vergeet ons niet' komt uit

(Kifid-uitspraak GC 2024-0145) Dat de verzekeraar de rechtsbijstandspolis toch verlengde, is zijn eigen schuld. De verzekering moet worden voortgezet. Aldus de Geschillencommissie,...

Kifid: alleen voorwaarden verstrekt via duurzame drager zijn rechtsgeldig

Kifid: alleen voorwaarden verstrekt via duurzame drager zijn rechtsgeldig

(Kifid- bindende uitspraak GC 2024-0125) Een verzekeraar (in dit geval Centraal Beheer) kan zich niet beroepen op een nieuwe voorwaarde in de verzekering als een...

Hypotheekadviseur deed onjuiste mededelingen

Hypotheekadviseur deed onjuiste mededelingen

(Kifid-uitspraak GC 2024-0141A) Naar aanleiding van adviezen en uitspraken van de adviseur ten aanzien van de hypothecaire geldlening heeft de consument een bod...

Schending zorgplicht kost ING 45 mille

Schending zorgplicht kost ING 45 mille

(Kifid-uitspraak GC 2023-0782B) Kifid laat ING 45.000 euro aan de consument vergoeden wegens schending van de zorgplicht als adviseur. Het is het eindoordeel in...

Vertraging bij aanvraag niet de schuld van hypotheekadviseur

Vertraging bij aanvraag niet de schuld van hypotheekadviseur

(Kifid-uitspraak GC 2024-0126) De consument heeft een hypothecaire geldlening aangevraagd voor een nieuwe woning. Haar echtgenoot heeft een onderneming die op dat...

Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken VVP 1-2024

Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken VVP 1-2024

(NVHP in Ken je vak! in VVP 1-2024) Kifid verwacht dat adviseur notities maakt DOSSIERVORMING - Wanneer er een discussie tussen een klant en een financieel...

Leren van Kifid-uitspraken VVP 1-2024

Leren van Kifid-uitspraken VVP 1-2024

(Uit Ken je vak! in VVP 1-2024) ‘mijnomgeving’ geen duurzame informatiedrager INFORMATIEVERSTREKKING – Kifid oordeelt geregeld dat informatie...

Hypotheekadviseur voerde onvoldoende regie

Hypotheekadviseur voerde onvoldoende regie

(Kifid-uitspraak GC 2024-0118) De consumenten hebben de adviseur ingeschakeld voor advies en bemiddeling inzake het oversluiten van hun bestaande hypothecaire geldlening....