Dubbel...
Univé Schade heeft de claim volgens Kifid terecht afgewezen, omdat consument niet twee originele fietssleutels kon overleggen. Consument was zijn reservesleutel verloren en had daarom een nieuwe laten maken. Het nummer van de nieuwe reservesleutel had de consument niet doorgegeven. (Uitspraak GC 2020-451)
De Geschillencommissie oordeelt dat "niet in geding is of de Voorwaarden duidelijk zijn, maar of de schending van de voorwaarde dat Consument twee originele fietssleutels moet kunnen overhandigen niet leidt tot buitenproportionele gevolgen. Met andere woorden: is het beroep van Verzekeraar op deze voorwaarde in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar?
"De Commissie stelt hierbij voorop dat een beroep van Verzekeraar op een primaire dekkingsbepaling in bijzondere gevallen naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar kan zijn. Dit volgt uit artikel 6:248 lid 2 BW en HR 21 januari 2011, ECLI:NL:HR:2011:BO5203. Het is aan de Consument om de bijzondere omstandigheden te bewijzen. Het enkele feit dat Consument voor een hoge kostenpost komt te staan door de weigering van de dekking en dat Consument slechts heeft vergeten het nummer van de nieuwe fietssleutelte melden,zijn geen omstandigheden die meebrengen dat het beroep door Verzekeraar op de bepaling op het polisblad naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is.
"De Commissie komt tot de conclusie dat Verzekeraar zich op het standpunt heeft mogen stellen dat Consument geen vergoeding van de schade toekomt. De vordering wordt afgewezen."
Reactie toevoegen
Hypotheekadviseur moet bijna veertien mille vergoeden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0040) Toen de consument advies vroeg voor de aanvraag van een hypothecaire geldlening, ging de adviseur ervan uit dat de consument en zijn...
Alleen op strand met waardevolle spullen? Dan niet badderen!
(Kifid-uitspraak GC 2024-0042) De spullen van de consument zijn tijdens een bezoek aan het strand in Thailand gestolen op het moment dat de consument de zee in is...
Kifid: afronding projectmatig behandelen beleggingsverzekeringsklachten in zicht
Op dit moment heeft Kifid nog ongeveer 80 beleggingsverzekeringsklachten in behandeling. Daarmee komt de afronding van de projectmatige en fasegewijze aanpak van...
Adviseur vroeg te laat renteaanbod aan
(Kifid-uitspraak GC 2024-0038) De consumenten verwijten de adviseur dat hij niet tijdig een renteaanbod heeft aangevraagd bij de bank. Zij betalen daarom uiteindelijk...
Adviseur was te veel alleen doorgeefluik
(Kifid-uitspraak GC 2024-0022) De consument heeft in 1997 een beleggingsverzekering afgesloten. De consument vindt dat de tussenpersoon zijn zorgplicht heeft geschonden...
Geen zoete afdronk voor klager
(Kifid-uitspraak GC 2024-0030) Als gevolg van een storm zijn zonnepanelen van de consument van het dak van haar woning afgewaaid en tegen geparkeerde auto’s...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0017) De zoon van de consument is tijdens de gezinsvakantie in Frankrijk uitgenodigd voor een interview op het Amerikaanse consulaat in...
Adviseur mag vergoeding houden ondanks gebrekkige communicatie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0012) De consument verwijt de adviseur dat hij gebrekkig met hem heeft gecommuniceerd. Bovendien heeft hij onvoldoende de belangen van de...
Verzekeraar mag uitgaan van juistheid oordeel deskundige
(Kifid-uitspraak GC 2024-0016) De verzekeraar mag in beginsel uitgaan van de juistheid van het oordeel van de door hem ingeschakelde deskundige tenzij blijkt dat...
Schending zorgplicht kost adviseur 22 mille
(Kifid-uitspraak GC 2023-1013) De consumenten vorderen 20.000 euro vanwege de hogere rente en 2.000 euro aan bemiddelingskosten voor een nieuwe adviseur. De Geschillencommissie...