Dubbel...
Univé Schade heeft de claim volgens Kifid terecht afgewezen, omdat consument niet twee originele fietssleutels kon overleggen. Consument was zijn reservesleutel verloren en had daarom een nieuwe laten maken. Het nummer van de nieuwe reservesleutel had de consument niet doorgegeven. (Uitspraak GC 2020-451)
De Geschillencommissie oordeelt dat "niet in geding is of de Voorwaarden duidelijk zijn, maar of de schending van de voorwaarde dat Consument twee originele fietssleutels moet kunnen overhandigen niet leidt tot buitenproportionele gevolgen. Met andere woorden: is het beroep van Verzekeraar op deze voorwaarde in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar?
"De Commissie stelt hierbij voorop dat een beroep van Verzekeraar op een primaire dekkingsbepaling in bijzondere gevallen naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar kan zijn. Dit volgt uit artikel 6:248 lid 2 BW en HR 21 januari 2011, ECLI:NL:HR:2011:BO5203. Het is aan de Consument om de bijzondere omstandigheden te bewijzen. Het enkele feit dat Consument voor een hoge kostenpost komt te staan door de weigering van de dekking en dat Consument slechts heeft vergeten het nummer van de nieuwe fietssleutelte melden,zijn geen omstandigheden die meebrengen dat het beroep door Verzekeraar op de bepaling op het polisblad naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is.
"De Commissie komt tot de conclusie dat Verzekeraar zich op het standpunt heeft mogen stellen dat Consument geen vergoeding van de schade toekomt. De vordering wordt afgewezen."
Reactie toevoegen
Toezegging van dekking weegt zwaarder dan voorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0109) De Geschillencommissie oordeelt dat de verzekeringsvoorwaarden geen recht geven op dekking, maar dat de consument uit het telefoongesprek...
Consumenten wisten niet dat zij overeenkomst tot opdracht ondertekenden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0111) Met toepassing van de wettelijke bewijsregels oordeelt de Geschillencommissie dat de adviseur onvoldoende heeft bewezen dat de consumenten...
Geheugenverlies klager wil er bij Geschillencommissie niet in
(Kifid-uitspraak GC 2024-0106) Met de verzekeraar is de Geschillencommissie van oordeel dat de consument heeft geprobeerd de verzekeraar opzettelijk te misleiden...
Volgende verzekeraar struikelt over 'duurzame informatiedrager'
(Kifid-uitspraak GC 2024-0101) De Geschillencommissie heeft ambtshalve getoetst aan de Richtlijn betreffende verkoop op afstand van financiële diensten aan...
Commissie van Beroep laat verzekeraar tuinschade alsnog vergoeden
(Kifid-uitspraak CvB 2024-0007) De consument heeft twee akkoordverklaringen ondertekend, voor schade aan de inboedel en voor schade aan opstal en tuin. Daarna heeft...
Kifid: registratie van persoonsgegevens niet standaard acht jaar
De Commissie van Beroep van Kifid oordeelt in een dinsdag gepubliceerde uitspraak dat de bank bij registratie van persoonsgegevens niet standaard mag uitgaan van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-.0061) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een scooterrijder. Hij is van mening dat de scooterrijder, verzekerde van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0062) Consument is het niet eens met het feit dat zijn ex-echtgenote een overlijdensrisicoverzekering op zijn leven heeft gesloten. Hij...
Hypotheekadviseur bewaakte tijdlijnen onvoldoende
(Kifid-uitspraak GC 2024- 0053) De consument heeft de adviseur ingeschakeld voor advies over en bemiddeling bij het oversluiten van zijn hypotheek en het verkrijgen...
Sector geeft Kifid ruime voldoende
Financiële dienstverleners zijn in 2023 onverminderd tevreden over het financiële klachteninstituut Kifid. Zij waarderen Kifid met een 7,4 gemiddeld. Ruim...